 |
△县西巷社区工作人员正在协助施工人员给居民安装暖气 |
 |
△居家养老服务大厅的工作人员正在通过电子围栏查看服务对象位置 |
 |
△城管科工作人员通过一体化指挥平台处理群众反映问题,实现向技术要管理 |
 |
△创卫期间大明湖街道开展“楼道革命”,街道工作人员清理楼道卫生 |
 |
△创卫中街道工作人员清理明湖小区东七区卫生 |
 |
△整治后明湖小区东七区焕然一新 |
 |
△打造宜商明湖——世茂国际广场外景 |
 |
△打造宜商明湖——世茂国际广场内景 |
“真是太感谢你们了,为了我们的事情东奔西走这么长时间”,年初,家住历下区大明湖街道县西巷的20多户居民一起来到大明湖街道办事处,给办事处送来一面锦旗,感谢街道协调帮他们解决了几十年来萦绕心头的暖气安装问题。一直以来,大明湖街道坚持将关系群众切身利益的基础设施完善提升作为改善民生的重中之重,实现发展成果更多惠及辖区居民。
大明湖街道办事处地处济南市的中心城区、老城区,辖区面积1.48平方公里,下设6个社区居民委员会,现有常住人口2.9万人,流动人口约1.5万人。去年以来,大明湖街道立足实际,因地制宜,以“情满明湖”为工作主线,以改善民生、加快发展、美化环境为重点,强化措施,加大力度,街道服务经济社会事业发展能力水平再上新台阶。
□马桂路 梅宝臣
扎扎实实为群众解难题、办实事
“这个大姐天天来照顾我,我真是很感谢政府!”在历下区大明湖街道县东巷社区东三区4号楼的家中,86岁的独居老人谷秀清老人告诉笔者。谷秀清患有多种老年疾病,从2009年开始享受由政府购买的居家养老服务。今年历下区加大服务力度和范围后,谷秀清开始享受一类每天8小时、全年无休的居家养老服务。
这得益于大明湖街道2014年4月份投入运行的居家养老信息化服务平台,每位享受居家养老服务的老人都配备了手机。谷秀清的电话打过去之后,值班人员可以就近为她联系信誉好的维修人员上门服务,并承担上门服务费。
大明湖街道目前有110位老人享受由历下区政府购买的居家养老服务。2014年,为了更好地服务辖区老人,办事处投资250万元建成全省首家面积达300多平方米的居家养老信息化服务平台。以街道服务平台为中枢,联系老人和服务商,设置6项基本功能,包括订单受理、紧急救援、生活帮助、主动关怀、回访管理以及投诉受理,无论是买药、送餐,还是上门维修、生活陪护,一个电话,足不出户就能快捷安全地解决20余类居民常见生活问题,极大地方便了老年人的生活。
目前,这个平台已有60多个信誉好的商家加入服务体系,服务的对象包括享受政府购买居家养老服务的106位老人,以及可以享受折扣有偿服务的5400多位老人。笔者从系统看到,目前已为老人提供1000多次服务,满意率达到100%。
“大明湖地区下岗失业人员多、低保户多、残疾人多,就业、养老、人户分离等方面的民生问题多、压力大”,大明湖街道主要负责同志告诉笔者,“街道始终坚持以抓民生改善,服务群众,切实以满足群众需求为工作导向,竭力为居民解难题、办实事,有效地推进了和谐宜居社区建设。”“我们无论做什么事不能对不起老百姓,到了居民家里不能让人在背后戳脊梁骨。”
笔者了解到,大明湖地区老旧小区众多,基础设施十分落后,关系生活冷暖的暖气和燃气问题一直是辖区居民的心头病,为此大明湖街道深化双气“进家入户”工程,经多方协调,逐户做工作,截至2014年年底,完成燃气安装2500余户；2015年,街道计划继续完成安装500户,并加快暖气安装进程,确保明湖东五区5万平方米暖气安装并使用。在此基础上,对有条件的社区开展摸底调查,进一步扩大双气安装范围,方便群众生活。
为丰富群众文化生活,推进社区文化建设,扎实开展“书香历下,全民读书”活动,街道将在县西巷社区、舜井社区各建一处社区图书馆,解决开放式小区居民读书难的问题,丰富辖区居民的精神文化生活。
另外,为扩大养老服务阵地建设,街道还将通过整合资源等方式,在县东巷、县西巷、按察司街社区各建设一处长者日间照料中心,为老年人提供温馨服务,使辖区失独、孤寡老人得到良好的照顾,守住他们的生活底线,正在成为新常态。
社会管理服务创新获群众点赞
如今走在曲水亭街,百花洲畔,垂柳依依,泉水潺潺,但以前却不是这番摸样。“大明湖街道地处老城区,由于城市建设历史欠账多,辖区内一度低矮破旧的棚户区连片分布,社区环境杂乱无序,居民对群众生活环境很不满意”,乱到什么程度?街道工作人员对笔者介绍,由于辖区内老旧小区多,很多没有实现集中供暖,居民冬季就靠蜂窝煤取暖,家家户户把蜂窝煤堆在楼道里,环境脏乱差不说,还容易引起安全事故。但大明湖街道办事处没有简单让居民把蜂窝搬走,而是出资收购,并积极为居民引进热源,实施集中供暖,变堵为疏,群众纷纷点赞。针对老旧小区电线驳杂,破损严重的情况,办事处出资230万元左右将铝线换为铜线,并入户入地,这样一来,辖区不仅美观了不少,居民更加安心、舒心了。
创新社会治理体制,改进社会治理方式,大明湖街道的做法实际而有效。“我们继续投资建设完善居家养老、城市管理、安全生产、人口计生、交通安全五大信息平台,向技术要管理,充分利用信息平台直观、便捷、反应灵敏的作用,为群众提供一系列高效、优质的服务,实现社会管理服务成效最大化。”街道负责人介绍说。
街道还充分利用地区经济管理平台,积极转变经济工作方式,围绕辖区新载体建设将带来新的税收增长点的机遇,“做好‘服务大的,引进好的,管好租的,盘活闲的,推进新的’五个方面的工作”,街道负责同志介绍,通过服务好辖区纳税企业、引进优质税源企业、加强出租房屋管理工作、盘活解决闲置载体招商、推进重点项目发展,千方百计抓好税源建设。特别是为了给辖区内企业发展营造良好的发展环境,办事处对辖区内企业进行责任分工,通过召开重点纳税企业座谈会、楼宇物业发展研讨会,加强企业之间、政企之间的沟通交流,秉承“马上就办”的工作理念帮助解决企业遇到的困难和问题,确保企业在辖区留得住,发展得好。
2014年以来,大明湖街道辖区内服务业进一步发展,世茂国际广场隆重开业,成为济南商贸服务新地标；成功盘活闲置载体希努尔大厦,引进昆仲商贸等企业10多家,特别是海底捞等知名餐饮企业的入驻,在吸引了大量就餐者聚集人气的同时,也形成了集群效应,促进其他知名餐饮企业进驻。
“情满明湖”促党群关系和谐
1月23日,笔者来到大明湖街道明湖小区东五区,恰好看到工作人员在小广场上卸暖气片。住在五号楼一单元的魏增英告诉笔者,“我们盼了十多年,终于通了暖气”。在居民魏增英家里,笔者看到刚安装好的四组暖气片,整整齐齐的。魏增英说,“这暖气片也是刚装上的,以后就可以供暖了,以前家里都烧蜂窝煤,一冬下来小区里至少得有四五个煤气中毒的。”
魏增英乐乎乎地说,通暖气少不了“姚疯子”的功劳。“姚疯子”就是社区居委会主任姚少华,为了小区供暖的事,姚少华跑了至少13个单位,每周跑三四趟,连跑了四个月,终于为小区居民引来了热源。干部们受的累,魏增英们看在眼里,记在心里,“咱们居委会和街道办的没少为咱们老百姓做好事,这些咱们心里都记着那”,魏增英告诉笔者。
“虽然群众路线教育实践活动结束了,但是‘贯彻群众路线没有休止符,作风建设永远在路上’的意识必须要强化”,街道负责人说,“我们街道办事处始终把干部队伍建设放在工作的首要位置,打造了一支适应新形势和新任务,奋发有为、争创一流的干部队伍,2014年我们牢牢把握党的群众路线教育实践活动开展的良好契机,转作风,提效能,街道服务群众能力进一步增强。”
2014年,大明湖街道坚持“一个步骤不少、一个环节不省、一个标准不降”的原则,精心策划,主动作为,在认真落实上级规定动作的基础上,精心设立了以“情满明湖”为主线、以“十个一”为主要内容、以“三有三评三满意”为主要方法的自选动作,确保党员干部切实放下架子,扑下身子,扎根基层,着力解决联系服务群众的问题,有效拉近了与党员群众的距离,收到良好的效果。
大明湖街道办事处地处济南市的中心城区、老城区,辖区面积1.48平方公里,下设6个社区居民委员会,现有常住人口2.9万人,流动人口约1.5万人。去年以来,大明湖街道立足实际,因地制宜,以“情满明湖”为工作主线,以改善民生、加快发展、美化环境为重点,强化措施,加大力度,街道服务经济社会事业发展能力水平再上新台阶。
□马桂路 梅宝臣
扎扎实实为群众解难题、办实事
“这个大姐天天来照顾我,我真是很感谢政府!”在历下区大明湖街道县东巷社区东三区4号楼的家中,86岁的独居老人谷秀清老人告诉笔者。谷秀清患有多种老年疾病,从2009年开始享受由政府购买的居家养老服务。今年历下区加大服务力度和范围后,谷秀清开始享受一类每天8小时、全年无休的居家养老服务。
这得益于大明湖街道2014年4月份投入运行的居家养老信息化服务平台,每位享受居家养老服务的老人都配备了手机。谷秀清的电话打过去之后,值班人员可以就近为她联系信誉好的维修人员上门服务,并承担上门服务费。
大明湖街道目前有110位老人享受由历下区政府购买的居家养老服务。2014年,为了更好地服务辖区老人,办事处投资250万元建成全省首家面积达300多平方米的居家养老信息化服务平台。以街道服务平台为中枢,联系老人和服务商,设置6项基本功能,包括订单受理、紧急救援、生活帮助、主动关怀、回访管理以及投诉受理,无论是买药、送餐,还是上门维修、生活陪护,一个电话,足不出户就能快捷安全地解决20余类居民常见生活问题,极大地方便了老年人的生活。
目前,这个平台已有60多个信誉好的商家加入服务体系,服务的对象包括享受政府购买居家养老服务的106位老人,以及可以享受折扣有偿服务的5400多位老人。笔者从系统看到,目前已为老人提供1000多次服务,满意率达到100%。
“大明湖地区下岗失业人员多、低保户多、残疾人多,就业、养老、人户分离等方面的民生问题多、压力大”,大明湖街道主要负责同志告诉笔者,“街道始终坚持以抓民生改善,服务群众,切实以满足群众需求为工作导向,竭力为居民解难题、办实事,有效地推进了和谐宜居社区建设。”“我们无论做什么事不能对不起老百姓,到了居民家里不能让人在背后戳脊梁骨。”
笔者了解到,大明湖地区老旧小区众多,基础设施十分落后,关系生活冷暖的暖气和燃气问题一直是辖区居民的心头病,为此大明湖街道深化双气“进家入户”工程,经多方协调,逐户做工作,截至2014年年底,完成燃气安装2500余户；2015年,街道计划继续完成安装500户,并加快暖气安装进程,确保明湖东五区5万平方米暖气安装并使用。在此基础上,对有条件的社区开展摸底调查,进一步扩大双气安装范围,方便群众生活。
为丰富群众文化生活,推进社区文化建设,扎实开展“书香历下,全民读书”活动,街道将在县西巷社区、舜井社区各建一处社区图书馆,解决开放式小区居民读书难的问题,丰富辖区居民的精神文化生活。
另外,为扩大养老服务阵地建设,街道还将通过整合资源等方式,在县东巷、县西巷、按察司街社区各建设一处长者日间照料中心,为老年人提供温馨服务,使辖区失独、孤寡老人得到良好的照顾,守住他们的生活底线,正在成为新常态。
社会管理服务创新获群众点赞
如今走在曲水亭街,百花洲畔,垂柳依依,泉水潺潺,但以前却不是这番摸样。“大明湖街道地处老城区,由于城市建设历史欠账多,辖区内一度低矮破旧的棚户区连片分布,社区环境杂乱无序,居民对群众生活环境很不满意”,乱到什么程度?街道工作人员对笔者介绍,由于辖区内老旧小区多,很多没有实现集中供暖,居民冬季就靠蜂窝煤取暖,家家户户把蜂窝煤堆在楼道里,环境脏乱差不说,还容易引起安全事故。但大明湖街道办事处没有简单让居民把蜂窝搬走,而是出资收购,并积极为居民引进热源,实施集中供暖,变堵为疏,群众纷纷点赞。针对老旧小区电线驳杂,破损严重的情况,办事处出资230万元左右将铝线换为铜线,并入户入地,这样一来,辖区不仅美观了不少,居民更加安心、舒心了。
创新社会治理体制,改进社会治理方式,大明湖街道的做法实际而有效。“我们继续投资建设完善居家养老、城市管理、安全生产、人口计生、交通安全五大信息平台,向技术要管理,充分利用信息平台直观、便捷、反应灵敏的作用,为群众提供一系列高效、优质的服务,实现社会管理服务成效最大化。”街道负责人介绍说。
街道还充分利用地区经济管理平台,积极转变经济工作方式,围绕辖区新载体建设将带来新的税收增长点的机遇,“做好‘服务大的,引进好的,管好租的,盘活闲的,推进新的’五个方面的工作”,街道负责同志介绍,通过服务好辖区纳税企业、引进优质税源企业、加强出租房屋管理工作、盘活解决闲置载体招商、推进重点项目发展,千方百计抓好税源建设。特别是为了给辖区内企业发展营造良好的发展环境,办事处对辖区内企业进行责任分工,通过召开重点纳税企业座谈会、楼宇物业发展研讨会,加强企业之间、政企之间的沟通交流,秉承“马上就办”的工作理念帮助解决企业遇到的困难和问题,确保企业在辖区留得住,发展得好。
2014年以来,大明湖街道辖区内服务业进一步发展,世茂国际广场隆重开业,成为济南商贸服务新地标；成功盘活闲置载体希努尔大厦,引进昆仲商贸等企业10多家,特别是海底捞等知名餐饮企业的入驻,在吸引了大量就餐者聚集人气的同时,也形成了集群效应,促进其他知名餐饮企业进驻。
“情满明湖”促党群关系和谐
1月23日,笔者来到大明湖街道明湖小区东五区,恰好看到工作人员在小广场上卸暖气片。住在五号楼一单元的魏增英告诉笔者,“我们盼了十多年,终于通了暖气”。在居民魏增英家里,笔者看到刚安装好的四组暖气片,整整齐齐的。魏增英说,“这暖气片也是刚装上的,以后就可以供暖了,以前家里都烧蜂窝煤,一冬下来小区里至少得有四五个煤气中毒的。”
魏增英乐乎乎地说,通暖气少不了“姚疯子”的功劳。“姚疯子”就是社区居委会主任姚少华,为了小区供暖的事,姚少华跑了至少13个单位,每周跑三四趟,连跑了四个月,终于为小区居民引来了热源。干部们受的累,魏增英们看在眼里,记在心里,“咱们居委会和街道办的没少为咱们老百姓做好事,这些咱们心里都记着那”,魏增英告诉笔者。
“虽然群众路线教育实践活动结束了,但是‘贯彻群众路线没有休止符,作风建设永远在路上’的意识必须要强化”,街道负责人说,“我们街道办事处始终把干部队伍建设放在工作的首要位置,打造了一支适应新形势和新任务,奋发有为、争创一流的干部队伍,2014年我们牢牢把握党的群众路线教育实践活动开展的良好契机,转作风,提效能,街道服务群众能力进一步增强。”
2014年,大明湖街道坚持“一个步骤不少、一个环节不省、一个标准不降”的原则,精心策划,主动作为,在认真落实上级规定动作的基础上,精心设立了以“情满明湖”为主线、以“十个一”为主要内容、以“三有三评三满意”为主要方法的自选动作,确保党员干部切实放下架子,扑下身子,扎根基层,着力解决联系服务群众的问题,有效拉近了与党员群众的距离,收到良好的效果。