□白晓 王晓琳
“以上27项纳税服务承诺,旨在让纳税人缴满意税、明白税、便利税、诚信税,请广大纳税人监督,对落实中存在的问题和建议,敬请及时向我们反映。”这是保税港区国税局向广大纳税人作出的便民办税服务承诺,没有官话、套话,简单直接,一目了然。
近日,青岛市保税港区国税局借助第23个税收宣传月,组织开展了“税收助推青岛自由贸易港区经济发展”系列活动,纳税服务搭上“春风”快车,让便民办税的措施驶入每个企业。
据了解,为促进区内企业快速发展,保税港区国税局深入税源企业进行走访调研,现场与工作人员进行换位体验,了解企业生产情况和经营状况,为企业办实事、解难题,对企业提出的问题,能当场答复的给予了当场答复,不能当场答复的,回来研究后及时给予了答复。为更全面地征求意见,解决企业的切身利益问题,该局还发放了《保税区国税局党的群众路线教育实践活动调查问卷》,征求提升纳税服务质量意见30余条。通过研究讨论,确定了整改内容、完成标准、整改时限,明确了督导措施和反馈途径,确保每条意见、建议“有回声,见实效”。该局局长王少宇告诉笔者:“纳税人的诉求是我们的工作方向,只有这样才能让我们的纳税服务持续改进、不断优化,才能真真正正为纳税人办实事、办好事。”
为最大限度便利纳税人,保税区国税局推出了纳税服务新举措,将涉及到的70余项业务分成登记类、综合类、出口退税类、申报类、发票类5大类,印制成5种颜色的二维码“明白纸”,纳税人只需拿出手机轻轻一扫,相关税收政策立马呈现；该局还推广使用“网上预约”办税,对40余户中介机构开展了网上预约办税培训,重点宣传新办税务登记证和代开发票的预约办税程序,通过事前自助网络填写提报相关信息。招商局国际码头(青岛)有限公司财务人员说:“这样一来,极大地缩短了企业在柜台的等待时间,又方便又快捷。”
在此基础上,该局向广大纳税人作出便民办税服务承诺,《承诺书》涵盖行政审批、办事效率等6类27项,力求循序渐进地、有针对性地解决行政审批、办税效率、税收执法等方面存在的“四风”问题,目前已取消24项进户执法的项目以及15项涉税文书及报表。
“接下来,我们将对现有涉税审批事项进行进一步梳理,在政策法规允许的范围内尽可能减少流转环节、尽可能减少重复下户次数,不断减轻纳税人负担。”该局纳税服务科负责人告诉笔者。
据悉,该局下一步还将逐步对税务行政审批、税务行政处罚、税务行政征收、税务行政强制及其他税务行政权力实行“清单制”,对未列入权力清单目录的执法权力事项,则不能再执行。
“以上27项纳税服务承诺,旨在让纳税人缴满意税、明白税、便利税、诚信税,请广大纳税人监督,对落实中存在的问题和建议,敬请及时向我们反映。”这是保税港区国税局向广大纳税人作出的便民办税服务承诺,没有官话、套话,简单直接,一目了然。
近日,青岛市保税港区国税局借助第23个税收宣传月,组织开展了“税收助推青岛自由贸易港区经济发展”系列活动,纳税服务搭上“春风”快车,让便民办税的措施驶入每个企业。
据了解,为促进区内企业快速发展,保税港区国税局深入税源企业进行走访调研,现场与工作人员进行换位体验,了解企业生产情况和经营状况,为企业办实事、解难题,对企业提出的问题,能当场答复的给予了当场答复,不能当场答复的,回来研究后及时给予了答复。为更全面地征求意见,解决企业的切身利益问题,该局还发放了《保税区国税局党的群众路线教育实践活动调查问卷》,征求提升纳税服务质量意见30余条。通过研究讨论,确定了整改内容、完成标准、整改时限,明确了督导措施和反馈途径,确保每条意见、建议“有回声,见实效”。该局局长王少宇告诉笔者:“纳税人的诉求是我们的工作方向,只有这样才能让我们的纳税服务持续改进、不断优化,才能真真正正为纳税人办实事、办好事。”
为最大限度便利纳税人,保税区国税局推出了纳税服务新举措,将涉及到的70余项业务分成登记类、综合类、出口退税类、申报类、发票类5大类,印制成5种颜色的二维码“明白纸”,纳税人只需拿出手机轻轻一扫,相关税收政策立马呈现；该局还推广使用“网上预约”办税,对40余户中介机构开展了网上预约办税培训,重点宣传新办税务登记证和代开发票的预约办税程序,通过事前自助网络填写提报相关信息。招商局国际码头(青岛)有限公司财务人员说:“这样一来,极大地缩短了企业在柜台的等待时间,又方便又快捷。”
在此基础上,该局向广大纳税人作出便民办税服务承诺,《承诺书》涵盖行政审批、办事效率等6类27项,力求循序渐进地、有针对性地解决行政审批、办税效率、税收执法等方面存在的“四风”问题,目前已取消24项进户执法的项目以及15项涉税文书及报表。
“接下来,我们将对现有涉税审批事项进行进一步梳理,在政策法规允许的范围内尽可能减少流转环节、尽可能减少重复下户次数,不断减轻纳税人负担。”该局纳税服务科负责人告诉笔者。
据悉,该局下一步还将逐步对税务行政审批、税务行政处罚、税务行政征收、税务行政强制及其他税务行政权力实行“清单制”,对未列入权力清单目录的执法权力事项,则不能再执行。