□ 本报记者 王 爽 代玲玲
8月17日下午5点,大韩航空济南办事处总经理沈奎锡从机场匆匆赶回位于市区的办公室。“对不起,”他用不太流利的汉语,一脸抱歉地向记者说,“按照大韩航空的规定,负责人必须要莅临现场,跟飞全程,以便处理突发事件和监督服务质量。”
沈奎锡告诉记者,济南至仁川的航线,由原来的一周两班,今年初变为一周四班,进入夏季后是天天飞,不但航班密度增加了,上座率也不断提高,他的工作强度一下子大了好几倍。
虽然辛苦,但沈奎锡最希望的,却是一年四季在韩国与山东的上空,每一天都能看到大韩航空的飞机。
大韩航空公司1969年创立,航迹遍布世界40多个国家的120多个城市,是韩国最大的航空公司。2002年5月1日,大韩航空开通首尔—济南航线后,大韩航空公司成为当时唯一一家在济南通航的外国航空公司。
济南机场通航的国内线很多,但是国际航线却为数甚少。大韩航空进驻济南后,不仅为韩国人来山东访问、旅游、经商创造了便利的条件,也因为仁川作为国际性的转机空港,而为山东地区居民飞往韩国、美国、澳大利亚、日本及东南亚等海外地区提供了方便。
鉴于鲁韩经贸往来密切,大韩航空自1994年在青岛设立办事处以后,又陆续在山东设立了两家办事处。目前,每周往返山东—韩国的航班达到37班。
大韩航空对服务的孜孜以求,让记者印象尤为深刻:飞机座椅非常宽敞,机内餐可以媲美五星级酒店的水准,空服人员要求始终保持微笑。近年来,每年暑假期间,都有一批中韩高校间的学生进行交流互访活动,大韩航空为他们提供打折机票,扩增可免费携带物品的重量。
一点一滴的积累,让大韩航空的“粉丝”越来越多。“我们就是要用无微不至的服务,来当好中韩友谊和交流的‘空中使者’。”沈奎锡说。
沈奎锡大学期间读的是汉语专业。问他为什么会选择这个专业?“在韩国,除了英语以外,中文是第二大外语专业,因为两国经贸关系的发展,很多韩国企业都在中国设立了分公司,所以学习汉语的人也越来越多,我读书那几年汉语专业非常热门,找工作也比较容易。”沈奎锡回答。
由于汉语基础比较好,在中国生活了5年的沈奎锡,已经深深迷上了中国的历史与文化。他向记者分享了其泰山之行的感悟。“中国历代皇帝把泰山作为拜天祭神的神圣之地,其实真正的神圣在于亲自登上泰山之顶时,领略到的那种至高无上的精神境界。”
积极、主动地融入当地人的生活,已经成为沈奎锡生活中的常态。沈奎锡的妻子和两个儿女目前都在济南生活,今年9月份,他准备把大儿子送到本地的幼儿园学习。每逢周末,就像许多中国家庭一样,沈奎锡会跟家人一起去济南南部山区郊游,偶尔还去恒隆广场吃饭、看电影。“等孩子大一些,想带着家人走遍山东的每一个城市,细细的体味这里的风土人情。”
沈奎锡的任期是四年,他告诉记者:“在中国,还是最喜欢山东,因为山东人淳朴、勤劳、坦诚,与韩国人比较容易沟通。此外,山东和韩国地理位置相近、气候相似,有着很多经济、文化、历史渊源,在山东生活,就如同在韩国一样。”
