□记 者 张忠德
通讯员 谭明堂 张海铎 报道
本报讯 “如今新华路、东风路通畅多了,小商小贩占道经营的明显少了,环境卫生明显改观了……”4月3日,住在新华路和东风路附近的居民王玉忠老大爷兴高采烈地告诉记者。
胶南市城管执法大队大队长赵汉广介绍,今年以来,为全力做好大干300天市容环境十大整治行动,切实解决当前市容环境方面存在的问题,胶南市城管部门积极创新思路,其中的“出门就上班”制度为城市环境“无缝隙”监管提供了一个很好的注解。
所谓的“出门就上班”指的是城管执法大队的队员除了要担负每天8小时工作时间内的巡查工作外,在上下班、外出办事、双休日和节假日期间的出行过程中,也要主动发现、查找和上报城管执法方面的各类问题。这一制度的出台,体现了城管部门“抓源头、促和谐”的理念。未实行“出门就上班”制度之前,监管主要靠8小时内的城管巡查,但下班后执法力量薄弱。
“像一些违法广告牌和违章活动板房,一晚上就能盖起来,这就给执法增加了很大的难度,而这些违章建设的成本又都很高,给他们拆了,商户的损失也很大,我们也于心不忍。实行这一制度后,我们就能从源头上制止,这样对于这些商户来说也是好事。”赵汉广告诉记者。
为确保“出门就上班”制度的顺利实施,胶南市城管执法大队成立了工作领导小组。中队和个人要主动观察和关注城市管理中存在的差距和问题并及时上报,举报投诉中心对上报的问题进行登记分类,建立台账,对未在规定时限内解决的问题,责任中队要说明原因,拿出解决的具体措施和完成的时限,举报投诉中心对问题进行台账销号管理,解决一项,销号一项,并及时予以公布。
截至目前,胶南市城管执法大队共收到各中队反馈的城管类问题738件,基本上做到了事事有回音、件件有回复,办结率达到96%以上,市民举报投诉率比同期下降了48%。
