□见习记者 尹 彤
通讯员 英芯茳 报道
本报济宁讯 从11月份开始,济宁市公安机关将开通“网上派出所”、“网上警务室”、“网上车管所”、“驾驶人之家”等公安民生在线服务项目,对于群众网上进行的业务申请、咨询,工作人员在三个工作日内予以回复,这也是济宁市公安机关推出的便民利民八项承诺之一。济宁市公安机关同时公布了举报投诉电话,接受公众监督。
这八项承诺,从和百姓生活密切相关的各个方面着手,包括在110警情受理上,警情处置初步情况要当场告知群众,处警民警姓名及联系方式以书面形式告知报警当事人,便于群众了解办理进度；全市所有制式警车(喷涂“公安”、“特警”字样)随时处置遇到的紧急警情。
另外,实行办理身份证、出入境等证件预约制度,对有特殊、紧急事由的开通“绿色通道”,对集体办理证件的单位和老弱病残等身体不便的群众实行上门服务。在户政、车管、出入境等窗口单位设立引导员,现场解答群众咨询,引导群众办理相关手续。在全市中心城区及国省道大中小学、幼儿园门前设置安全警示标牌标志,在复杂易堵路段附近学校门口设立护学岗,为学生安全出行创造安全的环境。免费为群众采集电动自行车信息,发放登记证明,有效预防盗窃电动车犯罪。对受(办)理的案(事)件逐一进行回访,便于听取群众意见改进工作。
济宁市公安机关还将充分利用新载体、新平台开展工作,建立市县公安微博群,及时向社会发布违法犯罪预警信息,接受群众举报、报案。
济宁市公安局负责人表示,推出便民利民八项承诺,是为进一步改进公安机关社会管理和公共服务工作,促进公安队伍作风建设,更好地方便服务群众。
为更好地接受社会各界和群众监督,济宁市公安局同时设置举报投诉电话,白天:(0537)2960077,夜晚:(0537)2960110。市公安局户政处投诉电话:(0537)2960160,市公安局交警支队投诉电话:(0537)2939022。
