农业部刚刚印发的《全国农业机械化发展第十二个五年规划(2011-2015年)》显示,“十一五”期间,全国农作物耕种收综合机械化水平达到52.3%,标志着农业生产方式已经实现了从人畜力作业为主向机械作业为主的跨越。农业机械化的逐渐实现,必将为农业生产带来巨大变革。但农村各方面条件毕竟有限,大量的农业机械涌向农村,随之而来的维修、保养问题也逐渐增多。目前,在被誉为“江北鱼米之乡”的鱼台县,一家“农机4S店”的悄然现身引起了广泛地关注。
□本报记者 杜辉升
见习记者 王德琬
本报通讯员 赵 磊 高海燕
十多个品牌货比三家
10月21日晚7点左右,在鱼台县王鲁镇王鲁村的农田里,驾驶着水稻收割机忙碌了一天的王劲松就要收工了。当他开着收割机从农田向外走时,突然被卡在了一个斜坡上,收割机熄火了。情急之下,他拨通了鱼台县三高机械有限公司“农机4S店”的电话。在简单了解了故障情况后,值班人员很快就赶到了现场,调试后发现,收割机变速箱因缺油而损坏,已无法维修,值班人员马上联系了厂家维修人员。厂家维修人员连夜赶来,仅用半个小时就修好了机器。王鲁村党支部书记、广丰农机合作社理事长王启龙说,“‘三秋’时节是最忙的时间,最怕农业机械出故障,‘农机4S店’的出现解决了很多棘手问题。”
“4S店”不是汽车品牌专有的吗?带着疑问,10月27日下午,记者来到了位于鱼台县经济开发区的三高机械公司,见到了王启龙所说的“农机4S店”。三高机械公司的工作人员告诉记者,今年开春,该公司先后投入200多万元成立了农机销售中心,并按照“汽车4S”店的模式进行规划和设计,经过大半年的运作,如今已初具规模。据总经理袁成林介绍,“和‘汽车4S店’相似,‘农机4S店’也包括整机销售、零配件、售后服务、信息反馈等服务内容。‘农机4S店’就是借鉴‘汽车4S店’进行的一次大胆尝试,目的是为农民提供更多更优质的服务。”
记者看到,“农机4S店”整机销售环节包括室内展厅和室外展销广场。室内展厅里整齐地排放着几十台大中型拖拉机、水稻收割机、插秧机和旋耕机等产品,有“沐河牌”、“常发锋陵”等十几个品牌。因为是农忙季节,农业机械都在工作,室外展销广场上仅停放着三四辆农业机械。“虽然‘汽车4S店’只卖一种品牌的汽车,但没有谁说‘农机4S店’就不能销售多种品牌,所以我们与国内十几个农机厂家都有合作关系,目的就是想让购买者有更多选择,这也是我们‘农机4S店’的独特之处。”袁成林笑着说。
农业机械的销售对象都是农民,购买力相对弱,所以农业机械销售商的盈利能力比汽车销售商就要低,如何保证“农机4S店”的运转?“实际上‘农机4S店’只是企业产业链的延伸,是企业主业的有益补充。”袁成林解释道。实际上,三高机械公司是一家以生产碾米机为主业的公司,该公司拥有200多位技术工人,是济宁市高新技术产业。根据农业机械保养、维护的季节性,再加上农业机械设备很强的通用性,三高机械公司在不耽搁碾米机生产的情况下,通过“农机4S店”就能做好农业机械的保养维修问题,还提高了公司的生产效率。
售后服务是最大亮点
“这里出售的机器、零部件的质量好,种类齐全,没有假冒伪劣产品,连一个螺钉也都是货真价实的。”袁成林向记者如数家珍般地说起了“农机4S店”的优势。
“农机小毛病,我基本上都会修。服务部里还有不少专业人员,有专门负责液压维修的,也有负责变速箱维修的。农户家的机械出啥问题我们都能解决,真要赶上解决不了的问题,还可以直接联系厂家。”三高机械公司的“三包”服务部主任李新说。李新今年50岁,从事农业机械维修已有30年时间。“三包”服务部实行24小时轮流值班,3辆售后服务车随时待命,每辆车都像一个小型修理部,甚至连焊机、钻机等设备都配备。李新说,“因为季节不等人,所以农业机械不同于轿车,坏了必须马上修好。所以农民只要一个电话,我们就会立即赶到田间地头。”
据了解,在“农机4S店”出现前,鱼台县的机械维修网点有上百个。据鱼台县农机局质量监督站站长马凡涛介绍,这些维修网点规模小,大多没有专门维修人员,维修质量和配件质量也参差不齐。特别在农忙时期,有时候不但不能帮上忙反而耽误了机械农作时间。记者了解到,对这些维修点的管理主要靠自律、自理。“农机4S店”的出现,一方面保障了农业机械化的实施,另一方面这无异于引入了竞争机制,使其它维修网点意识到危机感,自觉提高维修技能和维修服务,从而引导整个行业的良性发展。
期待“星火燎原”
农业机械化已成为农业生产迫在眉睫的选择。记者以王鲁镇王鲁村为例进行了调查,该村有2000亩左右的水稻小麦,但村内八九成的年轻人都外出务工了,剩下的劳动力不能负担田地里劳作的要求。为缓解劳动力不足的问题,王鲁村在去年成立了广丰农机合作社,投入100多万元购置了17台农机具,实现了农田从种到收全覆盖。
农业机械化的快速发展,王鲁村并不是个例。去年,鱼台还只有1.5万亩左右的水稻田实现了农业机械化,到今年就已经达到3万亩左右,明年有望达到10万亩,呈现出倍数式增长。农业部刚刚印发的《全国农业机械化发展第十二个五年规划(2011-2015年)》中提到,预计到2015年,农机总动力达到10亿千瓦,耕种收综合机械化水平达到60%以上。
农机多了,谁来维护?鱼台县农机局副局长李香兰对记者说:“‘农机4S店’是一个值得推广的模式,也是发展趋势。”她认为,“农机4S店”有效解决了农机维修网点和农机维修技术落后等问题,也为农机生产企业与农机手搭建了沟通的桥梁,实现了农民、农机管理部门、农机4S店与农业生产企业的共赢。
但也有部分人士向记者提出,三高机械公司“农机4S店”的现身有其特殊性,其本身是依托公司机械制造的主业成长起来的,而农业本身是个弱势产业,农机的销售、维修利润相对较低,还需国家及社会投入更多地关注与支持,才能保证这个行业走上健康、良性发展轨道。
