生活日报5月6日讯(记者 李丽)槐荫区纬十二路改建指挥部设立12345热线服务站,市民有问题可拨12345咨询。
4月,槐荫区纬十二路正式启动改造工程,为及时解答市民对纬十二路建设改造期间反映的问题,加快推进建设步伐,实现和谐拆迁、和谐建设,把给群众带来的不便和影响降至最低,槐荫区热线办抽调2人在纬十二路改建指挥部设立了12345热线服务站,第一时间向市民发放《致纬十二路沿线居民的一封信》,并对市民反映的问题进行现场解答；建立热线巡查员、社会监督员与热线服务站定期交流机制,将热线巡查员和社会监督员发现的问题直接与服务站进行对接,由热线服务站及时协调解决,让市民遇到的困难和疑问在最短时间内得到答复。
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