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日照开发区法院

细节发力提升群众获得感

    本报讯 “过去我来法院开庭,最担心的就是停车问题。路边划定的几个停车位早停满了,四处找车位,有时着急把车随便停,开完庭出来就发现被交警贴了罚单,很影响情绪。现在这些问题都解决了。”

    近日,不少到日照经济技术开发区人民法院办事的群众发现,法院有了一些新变化:新建了办事群众专用停车场,增设车位 20余个,加上原来交通部门划定的10 个停车位,基本解决了办事群众“停车难”的问题。

    不仅如此,昔日综合办公楼一道道电子门禁系统停用了,群众上楼办事顺畅了。

    以前为了保障干警安全和维护办公场所秩序,法院安装了一套电子门禁系统,只有法院干警刷卡才能自由出入。“当事人无论要到几楼办事,都要找法院工作人员的门卡刷卡,实在是不方便。”

    “ 门风” 亦“作风”。今年伊始,开发区法院将综合办公楼层层门禁取消,办事群众只需要一次登记,就可以在办公区域“畅行无阻”。

    这些小小的举措,带给群众的却是实实在在的便利。

    有形门禁要拆,无形的“心门”更要拆。

    今年以来,开发区法院连续开展了“纠慢祛粗治散,提速增效创先”专项整顿和“廉洁司法、担当作为”集中警示教育活动,针对化解信访案件中发现的工作失误、管理不严等问题,充分运用执纪监督“四种形态”,对9人进行执纪问责,队伍思想、作风明显改观。

    如今,走进开发区法院诉讼服务大厅,诉讼指引清晰,服务功能张贴醒目,便民设施规范齐全,工作人员着装整齐,用语文明规范,良好的司法服务环境令人感到十分温馨。

    “院里的员额法官只有15名,承担着每年 3000多起案件的审判执行工作,很辛苦。我们这些有着几十年办案经验的老同志、老党员在诉前调解中心接待群众可以解决很多实际问题,也可以减轻员额法官负担。”人民调解员王均法说。

    从引入退休老法官担任专职人民调解员,到鼓励法官助理、书记员积极开展诉前调解、诉外调解,开发区法院从人民群众实际诉求出发,不断探索多元化解矛盾纠纷,大量社会矛盾得以非诉化解,减轻了群众诉累,提高了办案效率,结案率、案件结收比明显提升。王志