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郓城:出真招下大力让“一次办好”落地结果

    “一次办好”改革工作开展以来,郓城县公安局围绕发展所需、民心所向,以群众办事便利度、 快捷度、满意度为衡量标准,以更大决心、更强力度、更实举措把公安“放管服”改革不断向纵深推进,出真招,见实效,为郓城高质量发展和群众生产生活提供优质环境。

    聚焦组织发动  确保精准发力

    动员部署再加力。以全市公安局长会议精神为指导,分析研究公安机关“ 一次办好” 工作举措,紧紧围绕全县经济发展重大战略,抓住行政审批、窗口服务、服务企业发展等重要环节,解放思想,创新举措,进一步研究明确“一次办好”工作要点。梳理研究再加劲。 专题研究全局“ 一次办好”工作成果,对标上级要求全面梳理工作任务,对进展缓慢事项研究解决对策,对适合县域“一次办好” 的举措进行研讨,对需要上级和党委政府支持的审批环节积极做好汇报工作,对需要其他行政部门配合的措施努力沟通协调。创新推动再加码。以已实现的“一次办好”改革项为基础,进一步研究新项目、新举措,争取在服务群众、服务经济发展方面有新的亮点和突破。

    聚焦窗口服务  赢得群众满意

    优化业务办理途径。高规格建成“24 小时AI自助服务区”,配置自助照相机、 24 小时身份证自助办理机等设备,出入境窗口设置自助填表机4 台、自助取证机2 台、自助港澳台签注机1 台,往来港澳通行证签注、往来台湾通行证签注实行24小时自助服务,既方便了群众,也减少了民警工作量,实现了高效化、 便捷化、自主化办理。 3月22日,公布全局 27 名户籍民警联系电话,24 小时接受群众咨询投诉,确保第一时间接听群众电话、第一时间回应群众诉求和关切、第一时间解决事关群众切身利益的问题。

    优化绿色服务通道。 实行预约服务、延时服务、上门服务等措施,对紧急出国出境参加会议和谈判、紧急出国出境签订合同、行前证件遗失损毁等事由,开设“绿色通道”加班、加急为申请人办理出国(境)证件,最大限度地保障群众需求。 今年以来,已办理加急证件12个。

    优化网上办理业务。 为减少群众来回奔波,提高办事效率,依托网上政务大厅和微信服务平台建设,为群众提供户籍、身份证等业务在线咨询、业务办理等服务,实现政务公开、网上服务、舆论宣传、公众参与等四大功能要求,切实通过网上办理,让数据多跑腿、 让群众少跑路,大大提升群众满意度。

    聚焦服务发展  营造优良环境

    营商环境平安稳定。坚持“打为先、防为主、稳为上”的工作理念,以打击逃废债专项行动为切入点,创新理念、多策并举,积极为辖区企业、项目提供精准优质法律服务,全力打造安商安民的平安环境、有利发展的稳定环境、 公平公正的法治环境。 2018 年以来,已立骗取贷款等逃废金融债务类犯罪案件20起,抓获犯罪嫌疑人29 人,逮捕9人,为银行系统挽回直接损失2000余万元,全力维护县域经济发展和社会稳定。

    行政审批提质增效。 严格按照上级“ 放管服” 改革部署要求,从快从实推动惠民政策落地见效,在现有审批事项基础上,凡符合上级规定的,一律精简到位,下放到底,列出《行政审批事项清单》,确保权力在阳光下运行。严格落实岗位责任制、限时办结制、首问负责制等工作制度,杜绝“体外循环”、“关门审批”,确保实现公正公开、及时高效。

    服务保障精准到位。 以创满意活动为载体,构建“规模以上企业领导干部带头包、普通企业民警包”的对接服务格局。特别是对全县重点项目,主动靠前、全程跟踪,采取“一对一”形式,逐个落实服务和保障责任,向企业宣传好相关政策,逐一解决企业难题,使企业轻装上阵,助推经济快速发展。【王荣花  吴宏攀】