山东检察工作群众满意度连续五年稳步提升

    本报讯 11月28日至12月9日，山东省检察院委托山东省社情民意调查中心对全省各市检察工作采取电话调查的方式对随机抽样产生的当地居民进行访问。经统计，2016年度全省检察工作群众满意度综合得分为 94.74分(满分为 100分)，较2015年提高0.82个百分点，连续5年稳步提升。

    据统计，2012 年至2016年全省检察工作群众满意度综合得分依次为 90.02分、90.66 分、92.59分、93.92分和94.74分。

    今年，省检察院继续随机抽签确定三分之一的基层检察院进行民意调查，深入了解人民群众对基层检察工作的意见建议。调查加大了对检察工作了解人群的比例，适当增加了人大代表、政协委员、律师的访问数量，广泛听取意见建议、接受监督，有针对性地加强和改进检察工作，全省共调查成功样本24000个。省检察院积极协调民意调查中心从山东大学、山东财经大学、山东政法学院选取专业素质好的法律专业大学生作为访问员，进行专业培训，进一步提高访问成功率。认真做好访问对象意见建议的反馈整改工作，对被访问者回答“不满意”的，专门询问不满意的具体原因以及是否接受回访，梳理汇总后及时把被访问对象的意见原原本本反馈给相关市检察院，由相关市检察院调查了解后进行回访，做好整改落实工作。

    鲁剑轩  赵正杰