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从建立良好执法行为习惯做起

齐河推行阳光警务祛除“顽疾”干扰提升公信力

  • 日期:20160405
  • 作者:
  • 来源:山东法制报
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    眼下,遇事找熟人托关系走门子,似已成为一种社会现象。作为公安机关经常是案件刚接到手,就有人找上门来说情,干扰民警正常办案。对此,齐河县政府党组成员、公安局长刘玉辉说:“我们虽然不能改变人们要办事先找人的思维定式,但是我们能改变自己的执法行为习惯,让群众不找人、少跑腿、办成事,感受到公安机关高质高效的办事风格。”

    视图说话  办案不再了草

    事实不清,偏信口供,往往会使案件久拖不决,双方当事人都不满意。 齐河县公安局在民警执法活动中,突出视频、 图片等电子证据收集应用。 一方面,县公安局全力推进视频全覆盖工程,并延伸到农村,让一切违法犯罪活动都留下轨迹影子;另一方面,加强民警执法装备建设,民警的每项执法活动都有影像资料,始终处于监督之下。

    在齐河县公安局法制大队,记者随手翻开了一本卷宗。三名犯罪嫌疑人从网吧出来,打开超市卷帘门,两人放风,一人进入超市,盗窃手机、烟酒等物品。而后离开现场,乘坐出租车离开。每个关键环节都有图片为证。不用再看冗长的法律文书,看完图片,整个案件一目了然。即使犯罪嫌疑人零口供,也完全可以将其送上审判台。事实明摆着,案值明摆着,法律条文摆着,恐怕没有人再敢对如此光明的案件做手脚,找不找人,法律结果一个样。

    视图证据的应用,让民警执法光明起来。2015 年以来,城区派出所民警胡永明接处警423 起,办理治安案件56 起,由于各项证据充分确凿,矛盾纠纷调解成功率100% ,无一投诉。

    压缩流程  推行阳光警务

    阳光是最好的防腐剂。要想让群众办事不找关系,首先要提高警务透明度,压缩工作流程,减少人为环节。

    信访投诉案事件是公安执法的晴雨表。齐河县公安局通过对近年来涉警投诉案件的梳理,从群众反映最多的户籍、行政审批、执法办案等环节入手,用猛药除顽疾,新推出便民利民服务举措34 条,压缩行政审批权限,缩短工作流程,节约群众办事时间。

    随着社会发展进步,省外婚姻增多,跨省甚至跨国迁移户口增多。为让群众少跑腿,齐河县局将需办手续通过微信或短信形式发到当事人手机。如果当事人获取手续有困难,公安机关协助解决。特别是针对无户人员落户问题,齐河县公安局坚持快速受理,让电子数据多跑路,让群众少跑腿,三个工作日即可受理完毕,不需再找任何关系,不需要花费一分钱。安头乡王举人村62岁的王景水流浪黑龙江40 年,回家补办了户口。领到户口本的那一刻,他激动地向户籍民警竖起大拇指。

    鼠标手机  让办事不再有门坎

    登录齐河公安官方微信平台或齐河公安局网站,记者发现,一些常见的护照、居民身份证、港澳通行证、机动车注册登记、居住证、违法查询等涉及治安管理、出入境管理、交通管理等10多项业务,都可以进行网上申办或预约服务。找熟人还不如找电脑和手机方便,有时找关系反而更繁琐,还没省下任何手序,真是得不偿失。

    在利用信息技术便民服务的同时,齐河县公安局还从细节入手,为市民提供细心周到的服务。记者走进齐河县公安局城区派出所身份证照相室,犹如进了摄影棚,灯光、服装、化装间一应俱全。民警还会给你指导,什么脸型配什么发型最美,市民可多拍优选,直到满意为止。

    为杜绝徇私枉法现象,齐河县公安局在户籍、出入境、车管等所有窗口安装了“满意度评价系统”,用视频监控和语音同步录音录像,真实记录、保存民警执法服务的全过程,实现了对民警执法的实时监督。齐河县公安局出入境管理大队大队长王新艳说:“‘满意度评价系统’犹如‘紧箍咒’,只有民警守规矩,才不招惹‘头痛病’。群众心里舒坦,我们心里轻松,关系户就失去了生存的土壤。”【李  诚】