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机关效能的好与坏谁说了算？邹平县的回答是：群众说了算。近日，邹平县纪委第四次对全县“问效于民”整改情况进行检查和督导。“我们就是要通过问效于民这种方式深入了解群众对全县近年来党风廉政建设和机关效能建设的意见和看法，关键是看老百姓对哪些工作还不满意，以后工作就有了指导性和针对性。”县纪委书记房斌介绍。
问效于民问出“民意为先”
每天晚上 11点半，县城管局的垃圾清运车就开始忙碌起来，逐个路段进行垃圾清运收集。县城管局副局长宋淑峰介绍说，在“问效于民”的调查反馈中，市民对白天的垃圾集中清运反映意见较多，影响了居民的生活质量和环境。于是他们立即调整清运时间，改为晚上集中进行机械化作业，为这事群众一个劲儿地拍手叫好。
“‘ 问效于民’ 不能仅停留在‘问’上，更多的是要把‘问’贯彻落实到位，并持之以恒地坚持下去，不断完善和升华。”房斌如是说。
在全县开展的争创党风廉政建设项目创新奖评审会上，为充分尊重民意，邀请了50名社会监督员和服务对象担任评委，让群众和服务对象来评判党风廉政建设工作，并当场通报“ 问效于民” 调查反馈结果，105个单位申报创建党风廉政建设示范点的111个创新项目，因“问效于民”分值较低这一项就有38个单位被淘汰。为扩大群众监督路径，该县还公开招聘了30名被称为“ 便衣纪检” 的“ 特别监督员”，他们身份保密，与县纪委保持单线联系，随时随地进行隐性监督，可向纪委直接举报党员干部的违法违纪行为。为畅通民意渠道，县纪委监察局开通建立了“邹平效能监察连心网”，在网上受理群众的举报投诉，开通了网上短信举报平台，公开答复群众提出的问题和意见建议。截至目前，网站总点击量45万次，共收到网民提交的各类问题 5600件次，回复5565 件次，网民满意率99.3% 。
问效于民问出“效能风暴”
今年以来，纳税人在办理税务登记证时不用再到国税局东奔西跑，通过网上办税指南，仅需十几分钟就可办理完毕，变“面对面”为“网对网”，在提高效率的同时，还增加了效能投诉处理的透明度。 像这样的情况，只是邹平县各行各业创新方式优化服务的一个缩影。
为切实解决好“最后一米”、“最后一站”、“最后一把劲”的问题，邹平在全县掀起了一场以“精气神大提振、工作效能大提升、发展环境大优化、群众满意度大提高”为目的的“效能风暴”。针对群众反映的机关干部作风不实工作漂浮，该县首抓了作风大整顿。从4月份到现在，县委机关作风建设督察组与公安、媒体联合携带酒精测试仪和摄像机，先后明察暗访6次，全程录像拍照，检查单位 64个，抽查党员干部4600 余人。一连串明察暗访、媒体曝光、通报问责，一下子就吸引了社会的关注，也绷紧了每一个机关干部的神经。为做到“损有余” ，他们进一步规范清理行政审批服务、收费项目。去年以来，共取消收费项目174项，整理收费项目、标准3500多项。该县还充分运用科技手段创新铺轨，让提速增效乘上“信息高铁”，通过加快行政审批电子监察系统建设，推行联合审批、首问负责制、一次性告知、限时办结和承诺服务等，建成了一条“行政审批绿色通道”，真正实现了群众“ 进一扇门、 办全部事”。李伟 董丽 王雪
问效于民问出“民意为先”
每天晚上 11点半，县城管局的垃圾清运车就开始忙碌起来，逐个路段进行垃圾清运收集。县城管局副局长宋淑峰介绍说，在“问效于民”的调查反馈中，市民对白天的垃圾集中清运反映意见较多，影响了居民的生活质量和环境。于是他们立即调整清运时间，改为晚上集中进行机械化作业，为这事群众一个劲儿地拍手叫好。
“‘ 问效于民’ 不能仅停留在‘问’上，更多的是要把‘问’贯彻落实到位，并持之以恒地坚持下去，不断完善和升华。”房斌如是说。
在全县开展的争创党风廉政建设项目创新奖评审会上，为充分尊重民意，邀请了50名社会监督员和服务对象担任评委，让群众和服务对象来评判党风廉政建设工作，并当场通报“ 问效于民” 调查反馈结果，105个单位申报创建党风廉政建设示范点的111个创新项目，因“问效于民”分值较低这一项就有38个单位被淘汰。为扩大群众监督路径，该县还公开招聘了30名被称为“ 便衣纪检” 的“ 特别监督员”，他们身份保密，与县纪委保持单线联系，随时随地进行隐性监督，可向纪委直接举报党员干部的违法违纪行为。为畅通民意渠道，县纪委监察局开通建立了“邹平效能监察连心网”，在网上受理群众的举报投诉，开通了网上短信举报平台，公开答复群众提出的问题和意见建议。截至目前，网站总点击量45万次，共收到网民提交的各类问题 5600件次，回复5565 件次，网民满意率99.3% 。
问效于民问出“效能风暴”
今年以来，纳税人在办理税务登记证时不用再到国税局东奔西跑，通过网上办税指南，仅需十几分钟就可办理完毕，变“面对面”为“网对网”，在提高效率的同时，还增加了效能投诉处理的透明度。 像这样的情况，只是邹平县各行各业创新方式优化服务的一个缩影。
为切实解决好“最后一米”、“最后一站”、“最后一把劲”的问题，邹平在全县掀起了一场以“精气神大提振、工作效能大提升、发展环境大优化、群众满意度大提高”为目的的“效能风暴”。针对群众反映的机关干部作风不实工作漂浮，该县首抓了作风大整顿。从4月份到现在，县委机关作风建设督察组与公安、媒体联合携带酒精测试仪和摄像机，先后明察暗访6次，全程录像拍照，检查单位 64个，抽查党员干部4600 余人。一连串明察暗访、媒体曝光、通报问责，一下子就吸引了社会的关注，也绷紧了每一个机关干部的神经。为做到“损有余” ，他们进一步规范清理行政审批服务、收费项目。去年以来，共取消收费项目174项，整理收费项目、标准3500多项。该县还充分运用科技手段创新铺轨，让提速增效乘上“信息高铁”，通过加快行政审批电子监察系统建设，推行联合审批、首问负责制、一次性告知、限时办结和承诺服务等，建成了一条“行政审批绿色通道”，真正实现了群众“ 进一扇门、 办全部事”。李伟 董丽 王雪
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