【
今天，省政府隆重召开全省搞活流通扩大消费电视会议暨“满意消费惠万家”活动启动仪式，这是全省商务系统一件大事、盛事。我们积极响应省政府号召，全力创建诚信商贸企业，努力营造放心满意消费环境，以实际行动把“满意消费惠万家”活动引向深入、结出硕果。在此，我们向全省商贸企业发出如下倡议：
一、强化诚信理念，恪守职业道德。自觉遵守国家法律、法规，规范经营行为，维护市场秩序，履约践诺，公平竞争，诚实守信，坚决抵制各种商业欺诈行为，主动维护消费者合法权益。
二、严格质量管理，确保安全消费。强化内部监控，严格质量准入，保证经营商品资证齐全、品真质优，健全问题商品应急处置机制，确保商品质量安全，让消费者安全放心消费。
三、诚恳规范服务，促进满意消费。坚持以人为本、以客为尊，倡导文明、热情、规范、高效服务，学习先进服务理念，实践服务创新，完善服务标准规范，拓展便民服务内容，提高消费者满意度。
四、丰富营销活动，繁荣城乡市场。精心策划实施丰富多彩的节庆、节令主题促销活动，扩大企业与消费者双向互动，营造热烈、喜悦的节庆气氛，培育消费热点，挖掘消费潜力，扩大消费需求。
五、引导消费时尚，倡导科学消费。普及科学消费知识，引导消费者崇尚自然、生态、环保，提倡绿色消费、循环消费、低碳消费，促进资源节约和环境保护，引领消费潮流，推动可持续发展。
六、发挥政策效应，积极惠民便民。加强家电下乡、汽车摩托车下乡和家电、汽车“以旧换新”等惠民政策的宣传咨询，优化服务流程，提高兑付效率，保证商品质量，完善售前、售中、售后服务，真正让消费者得实惠。
七、提升发展水平，打造一流企业。积极参与“十百千”骨干企业创建活动，科学制订发展规划，加强企业基础管理，丰富经营业态，加快跨区域兼并重组和市场布局，实现跨越式发展。
八、传承商业文化，促进创新发展。 弘扬优秀企业文化，推进传统商业文化与现代流通理念相互融合，创新经营理念，提升传统特色商品和服务技艺，再造市场竞争新优势。
九、提高员工素质，树立行业形象。动员带领全体员工从我做起，爱岗敬业，勤勉尽责，争当文明服务标兵，争创优质服务窗口，树立山东商贸企业新形象。
十、履行社会责任，自觉接受监督。热心参与扶贫、助学、助残、救灾等公益活动，主动回馈社会，努力增加就业岗位，不断提高员工待遇，主动承担责任义务，自觉接受政府、社会和舆论的监督。
全省商贸企业的同仁们：让我们立即行动起来，积极投身到这次活动中来，精心实施，扎实推进，务求实效，确保活动取得圆满成功，为全省经济社会又好又快发展做出新的更大贡献！
倡议人：山东淄博商厦
董事长兼总经理 王亮方
二O一O年四月三十日
一、强化诚信理念，恪守职业道德。自觉遵守国家法律、法规，规范经营行为，维护市场秩序，履约践诺，公平竞争，诚实守信，坚决抵制各种商业欺诈行为，主动维护消费者合法权益。
二、严格质量管理，确保安全消费。强化内部监控，严格质量准入，保证经营商品资证齐全、品真质优，健全问题商品应急处置机制，确保商品质量安全，让消费者安全放心消费。
三、诚恳规范服务，促进满意消费。坚持以人为本、以客为尊，倡导文明、热情、规范、高效服务，学习先进服务理念，实践服务创新，完善服务标准规范，拓展便民服务内容，提高消费者满意度。
四、丰富营销活动，繁荣城乡市场。精心策划实施丰富多彩的节庆、节令主题促销活动，扩大企业与消费者双向互动，营造热烈、喜悦的节庆气氛，培育消费热点，挖掘消费潜力，扩大消费需求。
五、引导消费时尚，倡导科学消费。普及科学消费知识，引导消费者崇尚自然、生态、环保，提倡绿色消费、循环消费、低碳消费，促进资源节约和环境保护，引领消费潮流，推动可持续发展。
六、发挥政策效应，积极惠民便民。加强家电下乡、汽车摩托车下乡和家电、汽车“以旧换新”等惠民政策的宣传咨询，优化服务流程，提高兑付效率，保证商品质量，完善售前、售中、售后服务，真正让消费者得实惠。
七、提升发展水平，打造一流企业。积极参与“十百千”骨干企业创建活动，科学制订发展规划，加强企业基础管理，丰富经营业态，加快跨区域兼并重组和市场布局，实现跨越式发展。
八、传承商业文化，促进创新发展。 弘扬优秀企业文化，推进传统商业文化与现代流通理念相互融合，创新经营理念，提升传统特色商品和服务技艺，再造市场竞争新优势。
九、提高员工素质，树立行业形象。动员带领全体员工从我做起，爱岗敬业，勤勉尽责，争当文明服务标兵，争创优质服务窗口，树立山东商贸企业新形象。
十、履行社会责任，自觉接受监督。热心参与扶贫、助学、助残、救灾等公益活动，主动回馈社会，努力增加就业岗位，不断提高员工待遇，主动承担责任义务，自觉接受政府、社会和舆论的监督。
全省商贸企业的同仁们：让我们立即行动起来，积极投身到这次活动中来，精心实施，扎实推进，务求实效，确保活动取得圆满成功，为全省经济社会又好又快发展做出新的更大贡献！
倡议人：山东淄博商厦
董事长兼总经理 王亮方
二O一O年四月三十日