潍坊“保姆”步入职业化

    本报记者  韩杰杰

    目前潍坊市开展家政服务的企业有2100多家，但家政市场存有市场不规范、企业规模小、经培训的家政人员短缺等问题。26日，潍坊家政服务员培训工程正式启动，年内计划培训1500人，这意味着潍坊的家政行业向规范化职业化迈进了一步。不光学法律，还要学洗衣服学养宠物

家政培训，要学这么多

    11月26日，由潍坊市贸易局、市财政局、市总工会组织实施的家政服务员培训工程正式启动，83名学员参加了首期培训班。据悉，这是潍坊首次由政府部门组织在全市范围内进行的家政服务员培训，年内计划免费培训家政服务员1500人。

    据悉，“家政服务工程”由商务部、财政部、全国总工会推出，确定每年扶持一批人员从事家政服务，按培训大纲在指定机构完成培训并安排就业的，经当地商务、财政、工会部门验收合格，均可享受培训经费全额补贴政策。

    记者了解到，男性16至55岁、女性16至50岁，身体健康，准备从事家政服务工作的人员均可参加培训。培训总课时不少于150课时。培训内容包含家政服务员职业操守、基本法律常识、饮食卫生、家庭清洁、烹调、洗涤、宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。

    “通过对济南等城市的考察，学到不少经验，像开通家政服务呼叫电话，建设网络平台，成立家政协会，制定一些家政服务业发展地方规范等，这些在潍坊也是可行的。”对于下一步发展，潍坊市贸易局人士称。

    记者了解到，早在2000年，劳动和社会保障部就将保姆这一行当正式界定为“家政服务员”。但在职业化方面，潍坊很多家政人员不具备职业素质。“目前潍坊市区从事家政服务的大概有3万人左右，但持证上岗的却寥寥无几，很多公司持证上岗人员比例不足2成。”一位业内人士称。而政府介入家政服务员培训，必能更好地促进潍坊家政服务业的发展。月嫂 营养配餐员 育婴师

工资很高，就是招不来人

    “家政市场的需求是很大的，目前公司有200多位从业人员，但经常出现供不应求的局面，像月嫂、营养配餐员、育婴师，不仅工资高，而且人员紧缺。”高新区在线社区家政服务中心家政部经理崔成俊说。

    而四平家政公司因为长期招不到保姆，没有资源提供给客户，如今已经陷入了困境，不得不结束了业务。其负责人说，公司停止营业，主要是招不到保姆，虽然市场大，但是干的人还是少。偶尔招到一两个，干三四天就走人了，因为客户不满意，提前解约了。

    记者了解到，家政业快速发展中不可避免地出现种种问题，参差不齐的家政服务让不少人感叹好家政服务人员难找。一方面家政服务人员存在缺口，一方面雇主频繁换家政服务人员、提早解约的现象也非常普遍。背后的深层原因在很多业内人士看来，是家政行业缺乏规范化管理的反映。

    “家政服务要发展起来，就必须得走正规化、标准化的道路”，在崔成俊经理看来，一些家政服务公司倒闭，不规范是主要原因，“像保姆荒，一个主要原因就是公司操作不正规，留不住人。试想，公司不与保姆签合同，他们的权益得不到保障，这个活儿谁也干不长。”崔经理说。

    潍坊市贸易局人士说，目前统计的这些家政服务公司，多是小规模运作。全市能提供家政服务业务的公司目前有2100多家，市区正常经营、有固定场所的200家左右。个别公司直接挂个招牌，接个呼叫电话，就做起家政服务来，有的家政人员则是什么培训都没有就直接上岗，这样发展是不可行的。