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国网济南市供电公司:“热点应答模板”提升窗口服务

  • 日期:20140314
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  • 来源:经济导报
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    导报讯(通讯员 李昕 通讯员 刘泽玲)国网济南供电公司日前制定“热点问题应答模板”,积极开展窗口业务水平提升培训,要求一线窗口服务骨干主动工作,组织相关服务培训,并根据日常工作确定近期服务主题,以促进营销服务窗口优质服务水平稳步提升。下一步,济南供电公司将通过客户投诉专题分析会、工作经验分享讨论等形式,丰富具有辖区特色的“热点应答模板”,将营业厅服务提升措施落实到位。国网沂源县供电公司:多措并举预防外力破坏

    导报讯(记者 刘民 通讯员 徐君 李栋)进入春季以来,国网沂源县供电公司加大了对供电线路和设施地巡视力度,多措并举预防外力破坏。

    该公司将巡视线路与设施的周期缩短到每周巡视一次,对重要的线路设备每天巡视一次,特别重要的线段还要增加夜间特巡等措施,随时掌握电网运行情况,把外力损害电网的行为减少为零。同时,该公司制作了警示牌、告示牌等,提醒广大居民朋友注意安全,并教育居民朋友们注意加强对输电线路防护区的保护宣传。

    截至3月12日,辖区内未发生一起因外力破坏线路和电力设施的故障。国网东明县供电公司:首座智能变电站投运

    导报讯(记者 刘民 通讯员 柳波)3月11日18时17分,东明110千伏唐庄变电站顺利完成冲击操作,标志着东明首座智能变电站建成投运。

    据悉,该变电站是东明首座智能化变电站,是国家电网公司和省发改委重点批复项目,总容量将达到15万千伏安,本期新建一台主变5万千伏安,110千伏线路5200米,110千伏出线2回,10千伏出线12回。

    根据计划安排,3月11日9时44分开始测试操作,经过3次冲击线路,5次冲击主变,线路设备符合运行要求,18时17分,随着调度下令,110千伏唐庄变电站正式投运。国网东营市河口区供电公司:春季安全大检查扎实开展

    导报讯(记者 刘民 通讯员张丽) 自3月1日起,国网东营市河口区供电公司全面开展春季安全大检查工作。

    该公司此次安全大检查贯穿整个三月份,同时结合“安全管理提升年”活动,领导干部带头开展查禁违章工作,加强风险辨识,完善隐患排查治理“全覆盖、勤排查、快治理”机制,提高隐患治理的针对性、时效性和可操作性,同时全面抓好电网运行、施工检修、重要用户供电及优质服务等各项工作,为春灌、播种等农业用电提供可靠保障,为全年安全生产工作打下良好基础。