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“八仙过海”获国家级服务标准化试点立项

蓬莱一年四晋“国字号”

  • 日期:20140214
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  • 来源:经济导报
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  加大指导帮扶和技术支撑力度,全面调整和完善企业的服务通用标准、服务保障标准、服务提供标准

    马年伊始,蓬莱市质监局再传喜讯,蓬莱八仙过海旅游有限公司获得国家级服务标准化试点立项,成为继蓬莱阁之后该市第二处国家级旅游服务标准化项目,标志着蓬莱的两大旅游支柱企业双双步入标准化管理运营的全新时期。

    2011年以来,蓬莱市质监局先后引导、帮助蓬莱八仙过海旅游公司获得山东省服务名牌和省级服务业标准化试点,指导企业推行标准化管理,结合自身资源和市场定位,逐一夯实标准基础,优化质量管理体系,极大提升了国家级项目试点的竞争力。

    试点项目展开后,质监部门将进一步加大指导帮扶和技术支撑力度,引导试点企业结合创建5A级景区,全面调整和完善企业的服务通用标准、服务保障标准、服务提供标准。探索旅游服务标准实施的新机制,强化标准化建设,提升旅游服务质量和管理水平。促使企业标准化意识不断提高,产业发展素质不断增强,游客满意度稳中有升,旅游呈现持续快速增长的良好态势,确保一次性通过国家验收。

    此次国家级服务标准化项目立项,是蓬莱继2013年取得“国家级葡萄栽培综合农业标准化示范区”、“全国海滨度假旅游产业知名品牌创建示范区”和“蓬莱美丽乡村国家级农业综合标准化示范区”之后,获得的又一张城市名片,也是大力实施质量强市取得的又一丰硕成果。作为一个县级市,一年内标准化工作获得4张国家级名片,在全省乃至全国屈指可数。 (张军芬 韩玉斌)