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  • 日期:20131118
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  • 来源:经济导报
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  国网桓台县供电公司:多举措强化供电服务管理

    导报讯(记者 李晓华 通讯员张英孙丽梅)近期,国网桓台县供电公司组织采取一系列举措,持续深化开展供电服务质量提升系列活动,强化供电服务,确保客户满意。

    该公司一是狠抓窗口服务管理,深化“一口对外”、“首问负责制”工作要求,提高窗口管理水平。二是加大对窗口服务人员的检查力度,坚持“明察暗访”和走访大客户制度,邀请行风监督员、人大代表对窗口进行检查。三是建立故障抢修、停送电管理、业扩报装等跨部门、跨专业协同作战机制,理顺服务流程。四是预先宣传供电形势,实施有序用电,向重要客户等提供停电信息电话告知提醒服务。五是加强计量抄收管理,严格电价执行和营业收费管理,做到计量准确,收费透明。六是强化营销各岗位专业培训,开展营销专业生产技能人员岗位胜任能力培训与考评,将岗位胜任能力与绩效考核挂钩,提高员工综合素质。七是加大供电服务考核奖惩力度,充分调动员工工作主动性和积极性。

  国网蓬莱市供电公司:军地“三互”促作风转变

    导报讯(记者王旭光通讯员王同耀)11月6日,国网蓬莱市供电公司组织60多名在公司公寓住宿的员工到驻军某旅学习部队官兵的内务管理,鼓励年轻员工搞好寝室内务卫生,培养良好生活习惯,这是该公司与部队共同开展的“三互”系列活动之一。通过该系列活动,有力的促进了公司上下的作风转变和执行力提升。

    自今年6月份以来,为促进公司的作风建设,该公司与友好共建的某旅共同倡导开展了军地“互学、互帮、互促”的“三互”活动。以转作风、提效率为根本目标,双方从领导班子、党员干部到普通职工各个层面加强交流、互相学习、共同提高。公司先后组织开展了纪律作风建设整顿、供电服务和行风建设大整顿,整改工作作风、服务作风等各类问题1456条,从而在公司上下形成了“转作风、提效率、促执行”的良好氛围。公司领导班子学习部队首长密切联系基层官兵的优良作风,制订出台了领导班子成员包保供电所制度,要求领导班子成员每月至少拿出一天时间到包保的供电所实行跟班作 业,协助供电所发现和解决工作中存在的问题。6月份至今,7个班子成员已经分别深入供电所40多次,协助解决各类问题124个。通过组织党员干部开展“军营一日”参观学习、同上“坚定信念,同心同德”党课、新入职职工及公司升旗手军训、共同举办“中国梦·鱼水情”文艺汇演等活动,学习和借鉴部队纪律严明、管理规范、令行禁止的良好作风,促进了公司职工执行力的提升。“三互”活动开展以来,引起了社会各界的普遍关注,省民政厅、济南空军及空军政治部首长先后到公司视察,对军地携手转作风的做法给予高度称赞。

  国网东营市供电公司:五项措施加强输电线路运维管理

    导报讯(记者 李昕 通讯员 刘学民)入冬以来,电网负荷逐步升高,输电线路运行状况直接影响电网安全,国网东营市供电公司确定五项措施来明确责任、强化风险管控。一是保质保量完成线路停电检修工作。严格的管理,严格执行现场“三大措施”,按照一停多用、应修必修、修必修好的原则,加强检修质量管控,确保线路健康运行。二是全力做好线路通道隐患整治工作。根据通道隐患清理计划,适时督促并及时验收清障情况,保证已列入清障计划的隐患点不出事,确保电网安全稳定运行的良好局面。三是加强线路工程的投产验收及启动送电工作。实施线路验收责任追究制度,严格执行验收作业指导书,严把线路验收关,确保新建线路零缺陷投运。四是全面开展班组基础建设管理提升活动。组织认真学习班组建设体系文件,早部署、早行动,确保班组基础建设有质提升。五是抓好培训及“安全大讲堂”活动。开展个性化、差异化培训,深化“安全大讲堂”活动,全面提高员工队伍的综合素质,督促年轻员工尽早成长成材,确保超额完成年度各项目标任务。