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导报讯（记者 张义国 通讯员 梁克水）今年以来，工行临沂分行认真贯彻落实国务院支持小微企业发展的政策要求，进一步规范对小微企业金融服务工作的管理，大力实施资源倾斜，优化信贷政策，理顺业务流程，有效促进小企业金融业务的快速健康发展。截至11月末，该行支持小企业389户，累计发放贷款45亿元，贷款余额33.5亿元，较年初增加9.1亿元，增幅37.3%，高于全部贷款增幅近26.7个百分点，居全省工行系统前列。据了解，该行在小企业贷款营销、调查、发放、贷后管理等各个环节上，要求各支行不断提高服务效率，提升服务质量，切实为小企业客户提供更加优质的金融服务。同时，进一步规范对小型、微型企业收费的管理，落实好二级行要求，坚持双方平等、自愿以及合理确定收费水平的原则，在相关协议签订时做到条款约定明确，在协议履行时做到服务内容真实到位。除银团贷款外，不得收取承诺费和资金管理费；严格限制收取财务顾问费、咨询费等，如需收取，经办行要明确与客户签订具体服务项目的协议，其约定、内容、收费形式和标准，要有据可查。对已签订“网贷通”产品合同但尚未收取承诺费的，或已签订两年期“网贷通”合同但尚未收足承诺费的，该行要求各支行积极与客户协商，不收取承诺费，但应重新合理确定贷款利率。对向企业提供了含有具体服务内容的业务，本着双方平等自愿、服务内容与收费水平相匹配的原则，在与客户签订的相关协议中明确约定具体服务项目、内容、收费形式和标准；对已经签订合同或协议但尚未计收费的，要对合同或协议内容进行补充、调整和规范。合同和协议以及相关的服务内容、服务成果、收费标准均应有文字资料可供检查和核实，收费凭证和协议留存备查。在强化信贷管理，严防信贷风险方面，该行按照小企业信贷政策、制度、流程的相关规定，严把进门关口，强化跟踪管理，在贷款调查、贷后检查等各个工作环节，落实信贷管理规程，提高风险防范意识。尤其是在当前形势下，严格加强对企业贷款受托支付和融资用途的管理，严防信贷资金进入各类资本市场，流入民间融资领域、房地产，以及流向小额贷款公司或担保公司，确保该行小企业金融业务的较高质量水平。