郯城消协成功调解美发纠纷

    近日，郯城县的王小姐到一理发店美发。为了达到烫发理想效果，王小姐先让美发店烫了一次性的发卷试试效果，看到一次性效果很好，就决定全部烫卷发。美发店老板徐某承诺一定烫出王小姐想要的样子，保证让王小姐满意。然而，烫过之后，效果非常差。王小姐很生气，找到徐某理论，要求退还部分烫发款200元，徐某不同意，双方协商未果，王小姐投诉到消协。经郯城消费者协会工作人员调查了解，情况属实。经消协工作人员调解，徐某退还王小姐200元钱，此案调解成功。

    通过此案例，消协提醒消费者,在选择或接受美容服务时,要做到“四要”：一要看美容机构资质和美容设备状况；二要看美容师资格，签订美容协议；三要检查化妆品的标识；四要保存有效消费凭证等,以保证消费者的合法权益得到保护。

    （卢梅）