芝罘区红色专服员靠前服务

　　□记者 从春龙 通讯员 李昕桐 报道
　　本报烟台讯 1月28日，节后上班第一天，烟台市芝罘区行政审批服务局全体工作人员从假日的休闲氛围中调整过来，为前来办事的企业群众提供周到暖心的政务服务。
　　据了解，为更好服务企业群众，引领政务服务向“好办”“易办”“一次办”转变，芝罘区行政审批服务局持续探索推行“纵向联动、横向协作、业务闭环”红色专服工作模式。之前办理土地、规划、施工等建设手续，需10天左右，现在通过一窗受理、专服员提前预审等方式，大大缩短了办理时限，仅一天就可取得用地规划许可、不动产证、工程规划许可施工许可4证，全力助推审批服务“驶入快车道”。
　　“目前，各审批窗口及进驻窗口配备2名党员担任‘红色专服员’，由各窗口负责人担任专服负责人，重点针对涉及多科室多部门审批的项目，由‘红色专服员’主动靠前，对符合专服受理条件的事项提供全程保姆式帮办代办服务，将‘流程帮办’变为‘领域帮办’，将‘代办员单兵帮办’变为‘党员组团帮办’，实现由‘人找窗口’向‘服务找人’的转变。”芝罘区政务服务中心副主任鞠蕾介绍。