聚焦急难愁盼汇聚多方资源

东营持续增强优抚精准服务能力

　　□记者 贾瑞君 李明
　　通讯员 李怿昕 报道
　　本报东营讯 “拥军保险暖人心，用心服务为老兵。”近日，广饶县花官镇洛程村退役军人程晓杰委托家人为广饶县退役军人事务局送来一面锦旗，感谢为其投保的商业综合保险。“这笔钱真是雪中送炭，解了我家的燃眉之急。”程晓杰家人动情地说。
　　61岁的程晓杰是一名退役军人，也是广饶县重点优抚对象。今年1月份，他在家中突发脑溢血，随后到广饶县中医院住院治疗，5个多月时间共花费医疗费用近13万元，让本不富裕的家庭雪上加霜。后来，经基本医疗保险和优抚对象医疗补助报销后，个人还需要支付4万余元。然而让他感到“惊喜”的是，今年，退役军人事务局为其购买商业综合保险，又为其报销14050元，最终个人自付部分不到20%，大大减轻了家庭负担。“从军几年，感到非常荣耀！没想到退伍这么多年了，还能享受到这么好的政策。”程晓杰对商业综合保险赞不绝口。
　　东营市现有退役军人及其他优抚对象8.8万人，其中享受抚恤定补待遇的优抚对象1.7万人，群体居住分散，情况各异。“出台什么样的政策、提供怎样的服务更适合抚恤定补优抚对象？”这是东营市退役军人事务局一直思考的问题，为此，他们聚焦急难愁盼，用更有针对性的服务手段，汇聚更多资源力量，解决更加具体的问题。
　　底数清才能发力准。东营市综合优抚、医保、养老等信息数据，建成包含1.7万名重点优抚对象信息的优抚综合档案库，入库数据全面，动态更新，为政策落实提供数据支撑。大力推广“静默认证”服务模式，通过系统比对多部门数据，准确掌握优抚对象个人状况，辅助完成1.4万余名优抚对象年度确认，为待遇落实打下良好基础。
　　掌握数据了，东营市退役军人事务局主动服务，将政策和待遇送到了优抚对象家门口。由工作人员、社区网格员、拥军志愿者组成“光荣信使”队伍，把政策送到优抚对象手中，并对1000余名在外生活、居家隔离的优抚对象，通过微信视频连线、电脑远程协助等方式办理业务，申办优待证6.6万余张，落实抚恤定补资金1.34亿元，各项待遇全部到位。
　　此外，东营市还整合多方资源倾力打造东营特色优抚医养结合服务模式，受惠人群达4.28万，符合条件的优抚对象家庭医生和老年健康管理签约率达100%，在社区与“亲祥源”等社会养老机构合作共建优抚医养结合中心70处。在村居，以农村幸福院为基础，打造287处优抚“互助养老”中心，优抚对象在更高层次上看得好病、吃得起药、养得了老。