为群众解忧为企业纾困

临清：网格邻里中心破解基层治理密码

　　□记者 高 田
　　通讯员 姚晓楠 周广涛 报道
　　本报临清讯 “真没想到，本来感觉没办法解决的糟心事，网格邻里中心3天时间就解决了。”在临清市潘庄镇专用特种轴承产业园内，山东恒泰型钢有限公司和聊城北轴精密轴承有限公司两家企业原本是好邻居，只因北轴精密轴承有限公司在建设厂房车间时外檐未做处理，雨天车间顶部雨水经常流到恒泰型钢有限公司院子内，两家因此产生积怨。驻厂网格员杨宝亮了解到相关线索后，第一时间上报网格邻里中心行业调处专班，专班工作人员通过查看、走访、座谈了解到，北轴精密轴承有限公司建设车间时未按规定退线，造成车间外檐超过墙体。该公司认识到了问题根源，将车间外檐进行改造并做好排水处理，最终，两家邻居又和好如初。
　　据临清市网格化管理科科长林春斌介绍，结合临清市轴承产业从业人员多、服务需求多、问题纠纷多的实际，市委政法委专门在潘庄镇建设轴承产业集群网格邻里中心，集中提供群企纠纷调处、劳动争议调解、法院巡回办案等服务，实现了企业矛盾纠纷调解和需求服务“一站式接待，一条龙服务，一揽子解决”。中心通过上级交办、中心窗口收集、驻厂网格员排查、中小网格上报、市民热线反映等多种途径排查收集行业和群企问题纠纷，通过整合劳动保障、群企调解、生态环境、应急管理、工会维权专业人员成立行业调处专班。截至目前，网格邻里中心调处行业矛盾纠纷16件，群企矛盾纠纷7件，为辖区企业安心发展打造了坚实后盾。
　　今年以来，临清市创新打造以网格“邻里中心”为基础的多元矛盾纠纷化解体系，配套出台了《临清市网格“网格邻里中心”建设实施意见》等机制，加快建设“有事想去、去了能办、办事能了”网格邻里中心，推动基层综治中心、信访中心、矛调中心“多中心合一”，为群众提供一站式、一揽子矛盾调解服务，打通了服务群众“最后一公里”。对群众多人次反映、情况复杂的疑难纠纷，临清市整合信访、司法、公安等有关职责部门，进驻网格邻里中心合署办公，建立市民热线派单、网格邻里中心接单、相关部门联动解决的办件调解流程，协同办理消化矛盾纠纷在萌芽状态。
　　“我们不断完善制度机制，变被动应对为主动响应，促进矛盾纠纷村村可解、多元化解、一地通调。今年以来，调解各类矛盾纠纷467起，民商事案件收案数下降22.62%。”临清市委常委、政法委书记孙晓强介绍。