莱阳市公安局“按需放权”方便群众就近办理车驾管业务

派出所也能办理车驾管业务

　　□记者 杨秀萍
　　通讯员 刘建鹏 报道
　　本报莱阳讯 8月24日上午，家住莱阳市开发区开泰华府小区的居民张建民来到莱阳市开发区派出所，推开综合服务大厅的门，引导员、辅警闫玉丽走上前，笑脸相迎，了解到张建民要办理驾驶证换领业务，闫玉丽便将他带到车驾管业务窗口，不到10分钟，换领的新驾照就交到了张建民手里。　　
　　“自打派出所新开了车驾管业务，太方便了。我家离派出所不远，不用再跑到10公里之外的车管所办了。”张建民说。他前脚刚走，家住莱阳市吕格庄镇咸家庄村的村民郭春光走进了综合服务大厅，在交通违法处理窗口，仅用3分钟他就办理完了相关业务。
　　车驾管业务走进派出所，是开展车驾管业务的新模式，也是莱阳市公安局打造办事方便营商环境的新探索。为从根本上解决偏远乡镇的群众到车管所办理车驾管业务路途远、用时长等问题，莱阳市公安局在全面落实驾驶证初领、增驾、换证、补证等18类车驾管业务，凭身份证一证即办的同时，以开发区派出所为试点单位，率先建立西部综合警务站，开设车驾管业务窗口，以前需要到车管所才能办理的驾驶证补领换领、违章处理、信息变更等10项业务，除了开发区居民，柏林庄街道、吕格庄镇及周边居民均可就近到西部综合警务站办理车驾管业务。
　　为确保下放的权力规范化运行，莱阳市公安局打破业务壁垒，采取集中培训、跟班轮训、模拟演训、实战培训等，对窗口工作人员进行业务培训，实现“一人在岗，事项皆办”。与此同时，各警种业务骨干担任教官，对进驻人员进行集中初步培训；初步培训完成后，进驻人员采取窗口跟班形式，巩固加强业务技能；业务成熟后，进驻人员在服务大厅进行演训，熟悉设备使用流程，迅速融入岗位。此外，还制定《莱阳市公安局西部综合警务站服务大厅工作规范》，严格考勤、考核，将窗口工作人员纳入“服务之星”评选范围，进一步激发窗口工作人员的积极性，全面提升各窗口服务质量。
　　“在接下来的工作中，我们将继续深化服务，推动‘我为群众办实事’活动走向深入，让群众在‘零距离’中享受到无微不至的贴心服务。”莱阳市政府副市长、公安局局长孙涛表示。