“点滴行动”，守护一方平安

　　□ 本报记者 程芃芃

　　日前，邹平市公安局台子派出所接到一起警情，某村兄弟二人酒后因赡养老人发生矛盾。这只是一起家庭矛盾纠纷，民警却秉承“群众利益无小事，桩桩件件总关情”的态度，向两兄弟讲解血浓于水的道理，并宣传相关的法律知识。经过两个小时的调解，二人一致表示将共同承担赡养老人的义务，既解决了老人晚年生活的后顾之忧，也使一家人亲情再续、和好如初。
　　公安派出所处于维护安全稳定、守护公平正义的第一线，他们工作质效的高低，直接影响群众安全感、满意度。政法队伍教育整顿开展以来，邹平市公安局台子派出所结合实际，创新推出为民办实事“点滴行动”，把担当精神体现在“点滴”，把倾向性问题化解在“点滴”，把群众满意度积累在“点滴”。
　　每一起案件，“点滴”之处让群众安心。今年4月份，辖区内马某某与刘某因地界问题产生纠纷，村干部多次调解未果，争执升级，发生厮打后报警。处警民警认识到警情处置的关键在矛盾纠纷的化解，立即协调村干部重新丈量土地，严格按照分配亩数划界、裁定新界石，双方满意地签订了协议书，从根本上解决了矛盾纠纷。台子派出所结合法、理、情对双方进行了说服教育，达到了社会效果和法律效果的统一。
　　每一次巡逻，“点滴”之处让群众放心。4月23日，台子派出所民警在黄河大堤沙窝村路段日常巡逻，发现路边停靠一辆小轿车，前车盖已经打开。询问得知，车主在驾车返回高青老家途中车辆报警，由于既不懂车辆维修，也不熟悉当地环境，很着急。民警立即帮助查看车辆故障，检查发现水箱导管出现堵塞，因散热异常导致报警，随即找来工具排除了车辆故障，并提醒车主路上注意安全。车主询问民警姓名未果，多方打听后送来锦旗。
　　每一次服务，“点滴”之处让群众舒心。结合“365户籍示范窗口”创建工作，开展“满意在公安 温馨在户籍”活动，为群众办理户籍业务实行专项服务，实现为民服务“零距离”。齐某与前妻离婚后再婚，因前妻一直不同意迁出户口，导致齐某现在的妻儿无法办理户口迁入，孩子也无法就近上学。派出所所长、户籍民警多次到学校沟通说明情况，最终帮助齐某按照实际居住地办理孩子就近入学，解决了困扰家庭多年的大问题。
　　“点滴行动”体现了“小切口、大作为”，让群众在身边事的解决中感受变化。在“点滴行动”中，台子派出所强化“三个一点”理念，增强思想和行动自觉：发现苗头早一点，在业务工作的各环节各方面，多思考一步、多考虑一层，将可能影响稳定、造成影响的苗头问题发现在萌芽、消除在初始；掌握情况深一点，不止步于面上矛盾化解，主动挖根源，愿意“管闲事”，不除“病根”不罢休；解决问题快一点，以最快速度帮助群众消忧解愁。