菏泽探索社会心理服务体系建设新路

从“心”开始 由“心”而治

　　□ 本报记者 赵念东
　　 本报通讯员 程宝良

小新的心理问题
这样解决
　　小新(化名)是单县一高中学生，与父母沟通较少，并且不爱与人交往，学习成绩处于下游，由于性格倔强，逆反心理十分严重。小新面临高考，父母很是担心，于是将其送往单县青少年心理服务中心进行治疗。
　　服务中心的心理老师通过与小新交流，了解并分析其原因，主要是因为家庭和个别老师教育不当。因此为小新制订了辅导计划，争取家长的主动配合，改善家庭教育环境，坚持正面疏导教育。在咨询过程中应用认知疗法协助小新调整认知观念，逐渐改变了小新的负面情绪，消除了小新的叛逆心理，取得良好的效果。
　　单县青少年心理服务中心致力于全县青少年心理健康服务工作，通过专题讲座、行为训练、心理咨询等形式，为青少年提供自我认识、情绪处理等方面的心理服务，帮助青少年发掘自我潜力并重塑自我。
　　单县青少年心理服务中心，是近年来单县以全省社会心理服务体系建设试点县为契机，积极探索实践具有特色的社会心理服务体系建设新路子，打造社会“心治”共同体的一个缩影。
　　单县先后投资3000余万元，建设单县社会心理服务中心、青少年心理服务中心、妇女儿童心理健康服务中心、残疾人心理健康服务中心，培育50个学校心理健康辅导室、50个村(社区)心理健康服务点、50个基层医疗卫生机构心理健康门诊示范点，为不同层次、不同类型群体提供心理健康服务。
　　“我们依托村(社区)综治中心、学校、医院、群团组织等，全县建成乡镇(街道)心理健康服务站58个、村(社区)心理健康服务点477个、学校心理咨询室189个。”单县县委常委、政法委书记苏春英介绍，目前全县已经形成了纵向到底、横向到边的社会心理服务网络，夯实了心理服务体系基层基础。
将心理服务
植入矛盾化解中
　　在牡丹区综治中心，高标准建设了区社会心理服务中心，设有放松室、减压室、谈心室等功能室，配备了心理测评仪、专业沙盘模具、音乐放松椅、生物反馈调养仓、减压跑步机、动感单车和宣泄模具等心理体系专业设备。每天安排两名心理咨询师，随时接待来访者的心理咨询，做好心理疏导工作。镇街、区直单位、企业、学校、村(社区)心理服务站、服务室敞开大门，坚持做好日常群众心理疏导化解工作。
　　“我们建立了‘社会心理服务+信访稳定’新模式，在信访稳定工作中引入心理疏导干预，开展心理服务，破解信访难题，在解决信访人现实问题诉求的同时，更加注重解决信访人的心理问题诉求。”牡丹区委政法委常务副书记霍忠亮介绍，在矛盾排查化解工作中植入社会心理服务，了解当事人心理需求，开展心理预防，给予心理安抚，提升了矛盾纠纷化解成效。上访群众往往由怒气冲冲到心平气和。
　　此外，牡丹区还建立了“社会心理服务+网格”新模式。充分发挥网格化管理的“底座”作用，以网格为单元开展心理咨询服务。每个网格员都是心理服务工作志愿者，将心理服务延伸到网格、楼栋、家庭。组织网格管理员、楼栋长等进村入户，做好社会心理相关信息采集、重点人员摸排和关心关怀等工作，特别是加强了与刑满释放人员、戒毒康复人员、社区服刑人员等特殊人群的沟通了解，及时掌握上报其心理状况，建立经常性心理服务机制。
将社会心理服务
做成民心工程
　　“人民生活的幸福感和获得感来源于基本生活条件和个人心态，而社会心理服务体系建设，就是把社会心理服务工作直接作用于人的心理，是实实在在地为群众服务，是一项真正的民心工程。”菏泽市委政法委常务副书记李冰说。
　　记者了解到，近年来，菏泽市在加强社会心理服务体系建设方面进行积极探索。加强心理服务专业机构建设，建立和完善心理健康教育、心理热线服务、心理评估、心理咨询、心理治疗、精神科治疗等心理危机干预和心理援助服务模式，支持引导专业机构向群众提供专业心理服务。
　　加强基层社会心理服务网络建设。县区、街镇、城乡社区(村)按照“有场所、有人员、有平台、有服务”标准，根据实际，在三级综治中心或城乡社区综合服务中心，规范设置心理咨询室或社会工作室，配备相应心理服务设施，推动服务举措落地落实。
　　加强心理服务队伍建设，推进心理健康专业人才队伍建设。加大专业心理咨询师、心理服务师培养力度，让全社会多出素质高、水平高、专业强的心理服务人才，并打造专业力量与社会力量相融合的“多元化”工作队伍。
　　探索“互联网+心理”模式。完善心理服务职能APP，建立心理援助平台、移动心理服务应用、自助心理服务平台，拓展心理服务的空间和成效。