潍坊市推行服务企业专员制度,企业有问题、有诉求第一时间能解决

1.5万名干部包靠2.1万家企业

2021-03-03 作者: 杨国胜 都镇强 来源: 大众日报
  □ 本报记者 杨国胜 都镇强

  服务企业发展,潍坊再亮新招。为切实加大服务企业工作力度,优化提升营商环境,推动经济高质量发展,潍坊市从今年开始在全市推行服务企业专员制度,组织市县镇三级1.5万多名机关干部包靠服务企业和重点项目。
  “我市通过服务专员这一桥梁和纽带,将进一步拉近政府与企业的距离,企业有问题、有诉求第一时间能够得到解决,能够零距离了解企业情况,宣传惠企政策,沟通交流感情,收集解决问题,促进企业发展,锻炼培养干部。”2月26日,潍坊市委副秘书长马向东在该市新闻办举行的新闻发布会上说。
  据介绍,潍坊市这次选派的市县镇三级服务专员,主要从熟悉经济政策、热心企业发展、善于综合协调的机关领导干部中选派,共1.5万多名。这次联系包靠的企业重点是规模以上工业企业、建筑业企业、限额以上批零住餐企业、重点服务业企业。按照循序渐进、有序推开的原则,本次安排联系包靠的企业共2.1万家,省、市、县三级重大重点项目近1000个。
  记者注意到,潍坊市规定了服务专员职责任务及工作要求。其中,服务专员的工作要求是“六要六不准”。“六要”即:要真心服务,要主动服务,要高效服务,要精准服务,要创新服务,要亲清服务。“六不准”即:不准随意要求企业报表报材料,不准在企业领取任何报酬,不准低价购买企业的产品和服务,不准到企业报销各种费用,不准借工作之便在企业牟取私利,不准因私使用企业的车辆。
  同时,潍坊市还建立了服务企业问题收集、问题解决、督办考核“三位一体”工作运行机制。潍坊统一建设“潍企通”服务企业发展智慧管理平台,通过平台全方位收集企业发展和项目建设有关问题和诉求信息,及时推送各级出台的惠企政策,同时与市12345热线、应急指挥中心等平台联动对接,实现平台间数据实时流转、信息共享。问题收集实行“一个平台、分级管理”,“潍企通”平台供市、县、镇各级使用。
  “经过我们与大数据局的共同努力,‘潍企通’平台3月上旬将上线运行,后续还要对相关功能模块进行拓展和完善。企业发展和项目建设中的问题提报、流转和解决过程,都能够通过平台动态展现和实时查看;对服务专员和县镇等难以解决的问题,我们将及时梳理和汇总,转交问题解决组处理。”潍坊市委重大决策推进服务中心主任韩炳强说。
  潍坊市县两级按照问题类别,分别成立由政府分管领导牵头的问题解决专项小组,每周或每两周一次,对服务企业专员上报或企业直报的基层单位无法解决的问题,进行集中研究、集中处理。专项小组仍然解决不了的问题,原则上每月一次提交政府常务会议或党委常委会会议研究解决。