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执法篇
□ 本报记者 李梦 孙亚飞
本报通讯员 张蕴
近日，位于聊城市东昌府区兴华路五星百货东侧沿街商铺的店长们终于长舒一口气。“门口乱停乱放的电动车、自行车可算妥善解决了。我们门前通畅了，心里也舒畅了。”兴华路南侧“蜜桃家”奶茶店店长梁女士说。
想起过去自家店门前乱停乱放的电动车、自行车，梁女士就气不打一处来。她打开自己的手机相册，向记者展示之前拍摄的画面。画面中，近千辆电动车、自行车被随意停放在店前人行道上，甚至连盲道都没有放过。
“我们旁边紧邻着大商场，商场员工为了图方便，每天早上都是把车子往我们店门前随便一放。”“三人行”书店副店长窦女士告诉记者，门前被堵，自然影响了店内生意。为此，他们多次与商场员工发生争执。
为给商家带来更好的经营环境，同时解决此处“人行道上难通行”的问题，聊城市城市管理局在人行道上安装自行车隔离栏，还专门为盲道预留了通道。“这条路段自行车‘霸占’人行道，一直以来是市民投诉的热点。我们在这里安置隔离栏的同时，也为自行车规划了停放区。”聊城市城市管理局执法支队金鼎大队五星中队教导员商孝江告诉记者，在该路段设置隔离栏，可有效根治自行车乱停乱放、堵塞盲道的现象。记者注意到，设置隔离栏的同时，路沿石上面也留存了一部分空地，以满足顾客停放自行车之需。“我们也与商场负责人取得了联系，负责人也表示会尽快为员工提供合适的停车区。”
城管为商贩解决了大难题，商贩自然对城管的工作支持有加。随着“夜经济”复苏，市民开始对街道环境卫生担忧起来，可事实是，在聊城商贩们的大力配合下，“摊走地净”已经成为常态。
在五星广场前，麻辣串、煎饼果子、烤冷面等小吃摊随处可见，值得注意的是，商贩均在自家摊位下铺设了隔离垫，防止垃圾和油污将地面弄脏。“我们签订了保证书，经营时不破坏周边卫生环境、不阻碍交通、不毁坏绿化带，有序经营。”一位卖煎饼果子的商贩指着路边的临时便民摊位制度牌说，“以前不让随便摆摊时，执法队给我们专门安排了便民摊位点，我们很感激。现在‘夜经济’火了，我们也得自觉遵守城管局规定的‘约法三章’，支持人家的工作。”
在与多位商贩交流中，记者发现聊城市城市管理局执法支队在工作中坚持换位思考，他们并非一味地“堵”，而是想方设法地“疏”。这种温情执法，赢得了商贩的认可，换回了工作的快捷高效。
提及快捷高效，聊城市城市管理局坚持的“首接负责制”也起到了很大作用。作为城市的“大管家”，聊城市城市管理局认为，解决市民困难，他们必须义不容辞。为此，聊城市城市管理局搭建起“智慧城管”系统，同时成立执法支队信息中心，第一时间承办群众诉求。
“前几天，我们接到群众举报，说东昌东路一家公司的门岗占压了人行道。当天我们就进行了实地调查，认为属于违法建设后，随即进行了拆除。”聊城市城市管理局执法支队违建查处科科长马德观告诉记者，按照“第一时间发现、第一时间查处、第一时间拆除”的原则，他们今年已拆除违法建设287处，拆除总面积15885.2平方米。
聊城市城市管理行政执法支队政委张九阳介绍，亮丽市容容不得半点“任性”。目前，他们已对城区店外经营的商铺及重点区域摊点、155个三修点、150处早餐点进行了规范。“便民不扰民、放开不放任。我们坚持对正在发生的不文明行为说‘不’，对城区主次干道‘四乱’说不，对城区流动商贩说‘不’，对店外经营乱象说‘不’，对学校和其他公共场所周边乱象说‘不’，对‘三修点’‘早餐点’‘报亭’等地乱象说‘不’。在加强监管执法力度的同时，我们牢固树立‘执法为民’理念，时刻注意规范队员们的执法行为，鼓励他们做有温度的‘城管人’。”
□ 本报记者 李梦 孙亚飞
本报通讯员 张蕴
近日，位于聊城市东昌府区兴华路五星百货东侧沿街商铺的店长们终于长舒一口气。“门口乱停乱放的电动车、自行车可算妥善解决了。我们门前通畅了，心里也舒畅了。”兴华路南侧“蜜桃家”奶茶店店长梁女士说。
想起过去自家店门前乱停乱放的电动车、自行车，梁女士就气不打一处来。她打开自己的手机相册，向记者展示之前拍摄的画面。画面中，近千辆电动车、自行车被随意停放在店前人行道上，甚至连盲道都没有放过。
“我们旁边紧邻着大商场，商场员工为了图方便，每天早上都是把车子往我们店门前随便一放。”“三人行”书店副店长窦女士告诉记者，门前被堵，自然影响了店内生意。为此，他们多次与商场员工发生争执。
为给商家带来更好的经营环境，同时解决此处“人行道上难通行”的问题，聊城市城市管理局在人行道上安装自行车隔离栏，还专门为盲道预留了通道。“这条路段自行车‘霸占’人行道，一直以来是市民投诉的热点。我们在这里安置隔离栏的同时，也为自行车规划了停放区。”聊城市城市管理局执法支队金鼎大队五星中队教导员商孝江告诉记者，在该路段设置隔离栏，可有效根治自行车乱停乱放、堵塞盲道的现象。记者注意到，设置隔离栏的同时，路沿石上面也留存了一部分空地，以满足顾客停放自行车之需。“我们也与商场负责人取得了联系，负责人也表示会尽快为员工提供合适的停车区。”
城管为商贩解决了大难题，商贩自然对城管的工作支持有加。随着“夜经济”复苏，市民开始对街道环境卫生担忧起来，可事实是，在聊城商贩们的大力配合下，“摊走地净”已经成为常态。
在五星广场前，麻辣串、煎饼果子、烤冷面等小吃摊随处可见，值得注意的是，商贩均在自家摊位下铺设了隔离垫，防止垃圾和油污将地面弄脏。“我们签订了保证书，经营时不破坏周边卫生环境、不阻碍交通、不毁坏绿化带，有序经营。”一位卖煎饼果子的商贩指着路边的临时便民摊位制度牌说，“以前不让随便摆摊时，执法队给我们专门安排了便民摊位点，我们很感激。现在‘夜经济’火了，我们也得自觉遵守城管局规定的‘约法三章’，支持人家的工作。”
在与多位商贩交流中，记者发现聊城市城市管理局执法支队在工作中坚持换位思考，他们并非一味地“堵”，而是想方设法地“疏”。这种温情执法，赢得了商贩的认可，换回了工作的快捷高效。
提及快捷高效，聊城市城市管理局坚持的“首接负责制”也起到了很大作用。作为城市的“大管家”，聊城市城市管理局认为，解决市民困难，他们必须义不容辞。为此，聊城市城市管理局搭建起“智慧城管”系统，同时成立执法支队信息中心，第一时间承办群众诉求。
“前几天，我们接到群众举报，说东昌东路一家公司的门岗占压了人行道。当天我们就进行了实地调查，认为属于违法建设后，随即进行了拆除。”聊城市城市管理局执法支队违建查处科科长马德观告诉记者，按照“第一时间发现、第一时间查处、第一时间拆除”的原则，他们今年已拆除违法建设287处，拆除总面积15885.2平方米。
聊城市城市管理行政执法支队政委张九阳介绍，亮丽市容容不得半点“任性”。目前，他们已对城区店外经营的商铺及重点区域摊点、155个三修点、150处早餐点进行了规范。“便民不扰民、放开不放任。我们坚持对正在发生的不文明行为说‘不’，对城区主次干道‘四乱’说不，对城区流动商贩说‘不’，对店外经营乱象说‘不’，对学校和其他公共场所周边乱象说‘不’，对‘三修点’‘早餐点’‘报亭’等地乱象说‘不’。在加强监管执法力度的同时，我们牢固树立‘执法为民’理念，时刻注意规范队员们的执法行为，鼓励他们做有温度的‘城管人’。”