□记者 董卿 通讯员 王彬 报道
本报烟台讯 今年以来，莱山区纪委监委实施信访办理“3+”工作机制”，通过“接访+下访、流程图+手册初访、只访一次+越级访专项复核”三项机制，推动信访办理提质增效。
“3+”工作机制”主要包括：“接访+下访”。推行领导干部固定接访日、定期下访、领导包案、青年干部轮流接访、疑难问题联席会议等制度，确保做到信访有人管、问题有人查。“流程图+手册初访”。对内，绘制“处理检举控告工作流程图”，明确各环节程序、时限、规范等要求，实施超期预警，提升办理效率；对外，编印《信访举报明白手册》，以漫画、案例等形式加强来访者的教育引导。建立“只访一次”专项台账，压紧压实初信初访首接首办责任。针对群众反映强烈、重复次数多、久拖不决的越级访问题开展专项复核，逐一攻坚。今年以来，全区共梳理越级访44件，复核完毕33件，结服8件，信访总量同比减少40.6%。
本报烟台讯 今年以来，莱山区纪委监委实施信访办理“3+”工作机制”，通过“接访+下访、流程图+手册初访、只访一次+越级访专项复核”三项机制，推动信访办理提质增效。
“3+”工作机制”主要包括：“接访+下访”。推行领导干部固定接访日、定期下访、领导包案、青年干部轮流接访、疑难问题联席会议等制度，确保做到信访有人管、问题有人查。“流程图+手册初访”。对内，绘制“处理检举控告工作流程图”，明确各环节程序、时限、规范等要求，实施超期预警，提升办理效率；对外，编印《信访举报明白手册》，以漫画、案例等形式加强来访者的教育引导。建立“只访一次”专项台账，压紧压实初信初访首接首办责任。针对群众反映强烈、重复次数多、久拖不决的越级访问题开展专项复核，逐一攻坚。今年以来，全区共梳理越级访44件，复核完毕33件，结服8件，信访总量同比减少40.6%。