□记者 吴宝书 丁兆霞 通讯员 邓兆雷 报道
本报日照讯 毕业档案不知去向该问谁？房产占用学位的问题找谁请教？社保及养老保险转入怎么办理？只要在触摸屏的公开体验机上轻轻一点输入留言，就有后台智能机器人给出答案，再也不用担心办事过程中门难找、事难办、流程繁杂了。
1月4日，记者到日照市政务服务大厅的24小时自助政务服务区办理业务，蓦然发现自助政务服务区内多了这样一个“政务公开体验区”。“体验区”内可以办理政务服务事项，在公开体验机上还可以查阅政府信息、提交信息公开申请，在线实时查询的导购式、指引式信息服务让查询变得简单又明了。
日照市政务服务大厅的前台值班人员告诉记者，“政务公开体验区”于去年12月27日启用，“将政务公开体验区设在24小时政务服务区，就是为了告诉群众：政务公开和政务服务24小时不打烊，随时为群众提供在线服务。”
查询政务信息不仅可以到体验区，还可以找“创创”。推开24小时自助政务服务区的门进入大厅，一个忽闪着大眼睛的智能机器人“创创”，正在跟办事群众“交谈”：“您说政务公开吗，找我可算找对人了，他们都叫我政务公开小助手呢！”
工作人员告诉记者，“创创”本领可不小，除日常办事咨询服务外，如果对它说“政务公开”，它还会给你详细介绍政务公开业务，并智能引导你到“依申请公开受理点”“政府信息公开查阅区”“政务公开体验区”。
“让智能机器人参与到政务公开，既可以发挥机器人交互性好、体验感强的特点，让政务公开更贴近群众，又可以通过机器人将三个与政务公开相关的功能区串联起来，打造‘三位一体’的政务公开示范点。”日照市行政审批服务局相关负责人表示。
本报日照讯 毕业档案不知去向该问谁？房产占用学位的问题找谁请教？社保及养老保险转入怎么办理？只要在触摸屏的公开体验机上轻轻一点输入留言，就有后台智能机器人给出答案，再也不用担心办事过程中门难找、事难办、流程繁杂了。
1月4日，记者到日照市政务服务大厅的24小时自助政务服务区办理业务，蓦然发现自助政务服务区内多了这样一个“政务公开体验区”。“体验区”内可以办理政务服务事项，在公开体验机上还可以查阅政府信息、提交信息公开申请，在线实时查询的导购式、指引式信息服务让查询变得简单又明了。
日照市政务服务大厅的前台值班人员告诉记者，“政务公开体验区”于去年12月27日启用，“将政务公开体验区设在24小时政务服务区，就是为了告诉群众：政务公开和政务服务24小时不打烊，随时为群众提供在线服务。”
查询政务信息不仅可以到体验区，还可以找“创创”。推开24小时自助政务服务区的门进入大厅，一个忽闪着大眼睛的智能机器人“创创”，正在跟办事群众“交谈”：“您说政务公开吗，找我可算找对人了，他们都叫我政务公开小助手呢！”
工作人员告诉记者，“创创”本领可不小，除日常办事咨询服务外，如果对它说“政务公开”，它还会给你详细介绍政务公开业务，并智能引导你到“依申请公开受理点”“政府信息公开查阅区”“政务公开体验区”。
“让智能机器人参与到政务公开，既可以发挥机器人交互性好、体验感强的特点，让政务公开更贴近群众，又可以通过机器人将三个与政务公开相关的功能区串联起来，打造‘三位一体’的政务公开示范点。”日照市行政审批服务局相关负责人表示。