◆今年6月，国务院办公厅出台《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，推出36条具体措施促进家政服务业发展，家政服务业成为“大有可为”的朝阳产业。青岛高度重视家政服务业发展，实施提质扩容行动，促进家庭服务业职业化、规范化、诚信化、品牌化发展。
□ 本报记者 李 媛 宋 弢
本报通讯员 王恩全
“互联网+家政”模式被认可
位于青岛市福州北路的“青岛（市北）家庭服务就业创业广场”，占地面积虽然只有1万平方米，却进驻了家政服务企业及产业链上下游企业50余家，市民来到这里可以一站式解决所有家政服务问题。
家政行业从业者来到这里，就像回到了“家”。因为这里不仅可以为家庭服务业工作者提供质优价廉的餐饮住宿服务，缓解其流动性大、住宿困难的问题，还设有“海螺姑娘商学院”“家服圈职业培训学校”等培训机构，可以提供多维度的教育培训服务。
就业问题更是不用愁，除了线下实体企业，还有线上平台的七百多家企业可以选。“我们开发的‘海螺姑娘’APP，打通了市场需求反馈与企业服务对接渠道，已经聚集了家庭服务企业718家，深度开发158项从衣食住行到身心健康、从出生到终老各个阶段、各个环节的家庭服务，有效整合全市家庭服务机构的碎片化供需信息，率先创立了大众点评的家政服务行业O2O商业模式。”创业广场相关负责人单文钊介绍，他们利用政策的引导和社会评价的约束，以线上平台这个纯第三方的载体创建了区域行业信用体系。
线上线下融合发展使其形成了运转良好的家庭服务产业生态圈。就在最近，青岛市以这种先进模式为申报内容，被遴选为“国家家政服务提质扩容领跑者行动试点城市”。目前，全国辽宁、武汉、银川等13个城市都在上线使用青岛“海螺姑娘”家政服务系统。
青岛市目前建成6个、总面积逾万平方米的专业化家庭服务业就业创业广场，形成了行业发展聚集效应，居民家庭可以到广场比价选择家庭服务机构和从业人员，非常方便快捷。
打造首个家政产教融合基地
被选为“国家家政服务提质扩容领跑者行动试点城市”，一系列家政服务业的利好政策将纷纷落地青岛。其中，由国家发改委和青岛市政府联合投资1100万元联合打造的、全国首个家政行业产教融合实训基地就是个重头戏。
近几年，青岛市重视家庭服务业发展，从2011年出台实施第一轮惠民政策以来，家庭服务业员工队伍逐步增长，从业人员超2万人，员工制签约率从不到30％提高到85%。为了不断提升从业人员素养，青岛市也制定了一系列扶持政策，全市累计发放家庭服务业吸纳就业岗位补贴、社会保险补贴、稳定就业岗位奖励突破1亿元。
据统计，全市从业人员基本上参加了家庭服务业技能培训，中高级技能人才占比超过60%，组织技能竞赛，培育表彰养老服务等高端技能人才1017人，金牌服务明星324人，技能水平显著提升。但是，与日渐增高的客户需求相比较，青岛家政行业仍面临着服务人员专业化程度不足、服务质量参差不齐等问题，急需加强家政服务人员培训，确保家政服务业提质扩容。
“国内也有一些大学设有家政专业，但大都没有产教融合实训基地作支撑，这样培养出来的家政服务人才就会因没有就业出口而流失。我们这次设置的是全日制本专科教学，学生一毕业就可以进入我们的平台实习，为学生就业提供岗位。”单文钊说。
全国首个家政行业产教融合实训基地是以青岛市家政学院为载体，由青岛市家庭服务产业生态圈牵手青岛市技师学院打造，占地面积达2万平方米，可同时容纳生源1000人，学校设置母婴护理师、育婴师、养老护理师、婴幼推拿师等家政服务类的本、专科专业。目前正在进行装修方案设计，预计明年春季开始招生，首批招生200人。
家政产业转型升级迫在眉睫
青岛市实施家庭服务业提质扩容行动，在培育新动能、增加服务供给、提升“两化”建设等方面取得了长足发展。但面对家庭服务行业存在的诸多问题，像从业人员流动性大，诚信化、规范化水平不高，或是缺乏资金促进机构做强做大做成品牌，家政服务行业的转型升级、提质增效还需要加把“火”。
今年1月份，青岛市人社局、市财政局下发了《关于做好新形势下促进家庭服务业发展的实施意见》，决定实施“五个一批”行动：培育一批家庭服务诚信机构、壮大一批家庭服务品牌机构、打造一批家庭服务培训示范基地、创建一批家庭服务创业孵化基地（园区）、选树一批家庭服务明星。同时，为完善家庭服务业政策体系，推进“互联网＋家庭服务”，健全保障机制，青岛共出台十条新政。
青岛市政府有关负责人表示，青岛将以争取成为首批国家家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点城市为契机，以供给侧结构性改革为主线，持续繁荣家政服务市场，扩大有效供给，完善培训体系，推动家政服务业高质量发展，努力打造青岛市家庭服务业名片。
□ 本报记者 李 媛 宋 弢
本报通讯员 王恩全
“互联网+家政”模式被认可
位于青岛市福州北路的“青岛（市北）家庭服务就业创业广场”，占地面积虽然只有1万平方米，却进驻了家政服务企业及产业链上下游企业50余家，市民来到这里可以一站式解决所有家政服务问题。
家政行业从业者来到这里，就像回到了“家”。因为这里不仅可以为家庭服务业工作者提供质优价廉的餐饮住宿服务，缓解其流动性大、住宿困难的问题，还设有“海螺姑娘商学院”“家服圈职业培训学校”等培训机构，可以提供多维度的教育培训服务。
就业问题更是不用愁，除了线下实体企业，还有线上平台的七百多家企业可以选。“我们开发的‘海螺姑娘’APP，打通了市场需求反馈与企业服务对接渠道，已经聚集了家庭服务企业718家，深度开发158项从衣食住行到身心健康、从出生到终老各个阶段、各个环节的家庭服务，有效整合全市家庭服务机构的碎片化供需信息，率先创立了大众点评的家政服务行业O2O商业模式。”创业广场相关负责人单文钊介绍，他们利用政策的引导和社会评价的约束，以线上平台这个纯第三方的载体创建了区域行业信用体系。
线上线下融合发展使其形成了运转良好的家庭服务产业生态圈。就在最近，青岛市以这种先进模式为申报内容，被遴选为“国家家政服务提质扩容领跑者行动试点城市”。目前，全国辽宁、武汉、银川等13个城市都在上线使用青岛“海螺姑娘”家政服务系统。
青岛市目前建成6个、总面积逾万平方米的专业化家庭服务业就业创业广场，形成了行业发展聚集效应，居民家庭可以到广场比价选择家庭服务机构和从业人员，非常方便快捷。
打造首个家政产教融合基地
被选为“国家家政服务提质扩容领跑者行动试点城市”，一系列家政服务业的利好政策将纷纷落地青岛。其中，由国家发改委和青岛市政府联合投资1100万元联合打造的、全国首个家政行业产教融合实训基地就是个重头戏。
近几年，青岛市重视家庭服务业发展，从2011年出台实施第一轮惠民政策以来，家庭服务业员工队伍逐步增长，从业人员超2万人，员工制签约率从不到30％提高到85%。为了不断提升从业人员素养，青岛市也制定了一系列扶持政策，全市累计发放家庭服务业吸纳就业岗位补贴、社会保险补贴、稳定就业岗位奖励突破1亿元。
据统计，全市从业人员基本上参加了家庭服务业技能培训，中高级技能人才占比超过60%，组织技能竞赛，培育表彰养老服务等高端技能人才1017人，金牌服务明星324人，技能水平显著提升。但是，与日渐增高的客户需求相比较，青岛家政行业仍面临着服务人员专业化程度不足、服务质量参差不齐等问题，急需加强家政服务人员培训，确保家政服务业提质扩容。
“国内也有一些大学设有家政专业，但大都没有产教融合实训基地作支撑，这样培养出来的家政服务人才就会因没有就业出口而流失。我们这次设置的是全日制本专科教学，学生一毕业就可以进入我们的平台实习，为学生就业提供岗位。”单文钊说。
全国首个家政行业产教融合实训基地是以青岛市家政学院为载体，由青岛市家庭服务产业生态圈牵手青岛市技师学院打造，占地面积达2万平方米，可同时容纳生源1000人，学校设置母婴护理师、育婴师、养老护理师、婴幼推拿师等家政服务类的本、专科专业。目前正在进行装修方案设计，预计明年春季开始招生，首批招生200人。
家政产业转型升级迫在眉睫
青岛市实施家庭服务业提质扩容行动，在培育新动能、增加服务供给、提升“两化”建设等方面取得了长足发展。但面对家庭服务行业存在的诸多问题，像从业人员流动性大，诚信化、规范化水平不高，或是缺乏资金促进机构做强做大做成品牌，家政服务行业的转型升级、提质增效还需要加把“火”。
今年1月份，青岛市人社局、市财政局下发了《关于做好新形势下促进家庭服务业发展的实施意见》，决定实施“五个一批”行动：培育一批家庭服务诚信机构、壮大一批家庭服务品牌机构、打造一批家庭服务培训示范基地、创建一批家庭服务创业孵化基地（园区）、选树一批家庭服务明星。同时，为完善家庭服务业政策体系，推进“互联网＋家庭服务”，健全保障机制，青岛共出台十条新政。
青岛市政府有关负责人表示，青岛将以争取成为首批国家家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点城市为契机，以供给侧结构性改革为主线，持续繁荣家政服务市场，扩大有效供给，完善培训体系，推动家政服务业高质量发展，努力打造青岛市家庭服务业名片。