□吴德涛
7月23日,任城区金城街道梦圆社区召开“十心实意”网格议事座谈会,街道有关委室、站所,部分党代表、居民代表、网格员、物业负责人和社区机动队员等30余人坐在一起,“唠”起了嗑。不过,他们“唠”的可不是家长里短,而是研究商讨网格内矛盾纠纷、困难诉求、环境卫生等各类问题。
今年以来,金城街道以推进网格化服务管理工作体系提档升级为契机,以“亲情连着你我他·十心服务千万家”为宗旨,坚持问题导向,探索推行了“十心实意”网格议事法。通过深化“1315”为民服务机制,强化社区党组织统筹协调、互联互动,破除条块分割,凝聚多方力量,推动一线问题在一线化解,有效解决了一批关系群众切身利益的“急、难、愁”问题。截至目前,帮助解决群众急事难事100余件,其中办理共性问题28件。
以“十心”为平台,打造服务快捷通道。依托社区党组织,设立“网格会客厅”或“网格议事厅”,构筑起与居民直接沟通与交流的平台,开辟用“心”联系群众、优化决策、化解矛盾、改进工作的新途径。“十心”即:对党忠心、党群连心、主动关心、工作虚心、接待耐心、服务热心、座谈交心、交往诚心、践行孝心、传承爱心。
以“网格”为支撑,凝聚为民服务力量。按照“广宣传、汇民意、提议题、出主意、拟方案、下督办、见行动、定机制、亮反馈”九步流程,以“6688”网格工作内容为核心,通过网格员广泛宣传,悉心收集,按照“由易到难、先急后缓、依主及次”原则,分网格梳理汇总,共同商议。实行面对面现场认领,限期督办,并对结果反馈公示,监督小组全程参与。
以“制度”为保障,夯实部门联动基础。建立事务共商机制,实行社区联席会议专题攻坚制度。建立共建清单机制,依托联席会议实行“四项清单”制度,即需求清单、资源清单、项目清单、责任清单。建立信息公开机制,定期通报议事会发挥作用情况和任务完成情况。建立“全要素网格”联勤联动机制,组建党建、综治、环保、安监和城管等“全兵种”作战队伍,统一指挥调度。
7月23日,任城区金城街道梦圆社区召开“十心实意”网格议事座谈会,街道有关委室、站所,部分党代表、居民代表、网格员、物业负责人和社区机动队员等30余人坐在一起,“唠”起了嗑。不过,他们“唠”的可不是家长里短,而是研究商讨网格内矛盾纠纷、困难诉求、环境卫生等各类问题。
今年以来,金城街道以推进网格化服务管理工作体系提档升级为契机,以“亲情连着你我他·十心服务千万家”为宗旨,坚持问题导向,探索推行了“十心实意”网格议事法。通过深化“1315”为民服务机制,强化社区党组织统筹协调、互联互动,破除条块分割,凝聚多方力量,推动一线问题在一线化解,有效解决了一批关系群众切身利益的“急、难、愁”问题。截至目前,帮助解决群众急事难事100余件,其中办理共性问题28件。
以“十心”为平台,打造服务快捷通道。依托社区党组织,设立“网格会客厅”或“网格议事厅”,构筑起与居民直接沟通与交流的平台,开辟用“心”联系群众、优化决策、化解矛盾、改进工作的新途径。“十心”即:对党忠心、党群连心、主动关心、工作虚心、接待耐心、服务热心、座谈交心、交往诚心、践行孝心、传承爱心。
以“网格”为支撑,凝聚为民服务力量。按照“广宣传、汇民意、提议题、出主意、拟方案、下督办、见行动、定机制、亮反馈”九步流程,以“6688”网格工作内容为核心,通过网格员广泛宣传,悉心收集,按照“由易到难、先急后缓、依主及次”原则,分网格梳理汇总,共同商议。实行面对面现场认领,限期督办,并对结果反馈公示,监督小组全程参与。
以“制度”为保障,夯实部门联动基础。建立事务共商机制,实行社区联席会议专题攻坚制度。建立共建清单机制,依托联席会议实行“四项清单”制度,即需求清单、资源清单、项目清单、责任清单。建立信息公开机制,定期通报议事会发挥作用情况和任务完成情况。建立“全要素网格”联勤联动机制,组建党建、综治、环保、安监和城管等“全兵种”作战队伍,统一指挥调度。