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“行走城管”:脚步丈量泉城 真情服务群众

2019-07-11 作者: 张鹏程 申红 来源: 大众日报
  □ 本报记者 张鹏程 申红

  今年上半年,济南市城管局创新推出了“行走城管”一线工作法。动员全系统“用脚步丈量泉城街巷、用真情服务市民群众”,走上街头直击城市管理的痛点顽疾,俯下身子问民情、迈开步子访民意、撸起袖子解民忧,全力以赴提升城市管理水平。那么,“行走城管”活动开展已近两个月,成效究竟如何?
  通过开展“行走城管”行动,各区县城管系统严格落实一线工作法,以问题为导向,对辖区道路保洁、公厕管理、垃圾转运站、建筑工地扬尘、城乡环卫一体化等加强监管,第一时间发现问题并解决,阶段性成效不断翻新,战果逐步扩大。
  市中区城管局重点整合各业务科室、执法中队、数字监督员、网格化管理员等力量,组建“行走市中”专业队伍,协调街道办事处城管科,累计出动人员2500余人次,开展专项行动40余次,确保行走足迹遍布大街小巷、覆盖整个市中。
  历城区城管局打造了“家学社”互动垃圾分类宣教团,开展各类宣教活动150余次;完成夜景亮化首期工程,亮化楼体39栋、道路20余公里、立交桥2个;各执法中队共立案1356件,市容秩序持续好转。
  高新区城管局牵头组织各办事处继续对高新区已纳入养护的243.63公里154条城市道路做好养护工作,确保主次干道路灯亮灯率99%;推进高新区夜景亮化提升工程,对经十路、旅游路等约5公里重点道路两侧及绿化带进行高标准设计及实施。
  “行走城管”就是把民意做实,发动群众参与,探索共商共治管理执法模式,找到群众满意的“最大公约数”。近两个月来,全市城管系统从改进作风和解决问题的方式入手,把“行走城管”与担当落实通连起来,疏堵点、破难点,直击现场,直查直改,用解决一个个问题,拉近与群众“心与心”的距离。
  历下区城管局、历城区城管局等区县城管系统坚持多渠道听民声:开展“两代表一委员”走访活动,邀请人大代表、政协委员走进城管进行座谈;市中区城管局先后组织市中区城市家园守护者服务队志愿者开展“城管蒲公英,行走市中”活动10余次,组织志愿者70余人开展劝导占道经营行为、发放垃圾分类宣传彩页活动;济阳区城管局邀请16个社区书记召开座谈会,就城市管理工作听取意见建议50条,同时开展“行走城管”进社区、进工地、进街巷活动,组织城管队伍到社区开展创卫宣传、文明劝导、卫生清洁志愿服务活动。
  “行走城管”两个月来,全市城管系统“立马就办”的工作作风蔚然成风。双考期间,为给广大考生以及辖区群众提供一个良好的市容环境,市中区城管局安排执法人员在每个考点周边徒步巡查,累计出动城管执法队员372人次,重点查处流动摊贩占道经营、散发小广告等违法行为122处,巡查施工工地48处次,取缔布幅广告50个,营造了干净整洁的考场周边环境。济阳区城管局要求党员干部改变动口不动手,动笔不动腿,只靠打电话来落实的工作作风,转变布置靠开会、落实靠文件的工作状态,走出办公室、会议室,深入城管环卫一线查问题、问民生,发现新情况新问题,掌握一手资料,推动各项部署和工作措施落地落实。
  作风观念再转变,推进“行走城管”向远处走。济南市城管局党组书记、局长王道忠强调,要推进城管队伍“强基础、树形象、转作风”三年行动找差距,以问题为导向,进一步转观念、转作风,多用市民的视角看问题,查不足,深刻检视城管问题和城管作风,制定更细的工作标准,更实的工作措施,以更积极更主动的服务,更务实更高效的作风,更精准更细致的措施,践行“为人民管好城市”的初心和使命,回应民期民盼,取得社会各界的理解支持。