□记者 刘磊 报道
本报淄博讯 为深入开展“工作落实年”活动,进一步规范提升为民服务水平,推动“一次办好”改革向纵深发展,近日,淄博市行政审批服务局制定了市政务服务中心千分制考核实施细则,落实工作责任,改进工作作风,用制度加强对窗口及工作人员的规范化管理。
据了解,为加强对进驻市政务服务中心部门单位窗口及工作人员的规范化管理,淄博市行政审批服务局制定了《市政务服务中心千分制考核实施细则》,以职位职责要求和所承担的工作任务完成情况为基本依据,从部门窗口建设、事项集中规范办理、“一窗受理、一门办理、一链办理”、审批效能、行为规范、服务质量等方面对进驻部门窗口进行考核,从德、能、勤、绩、廉五个方面对窗口工作人员进行考核。考核结果将作为优秀窗口、服务标兵评选的重要依据,考核对象若出现工作期间炒股、玩游戏、吃拿卡要、被服务对象有效投诉、被上级部门通报批评等7种情形的,直接取消评先树优资格,并定期通过“红蓝榜”进行公示。通过实施千分制考核,进一步规范提升了淄博市政务服务水平,推动了“一次办好”改革向纵深发展,为全面优化淄博市营商环境提供了制度保障。
本报淄博讯 为深入开展“工作落实年”活动,进一步规范提升为民服务水平,推动“一次办好”改革向纵深发展,近日,淄博市行政审批服务局制定了市政务服务中心千分制考核实施细则,落实工作责任,改进工作作风,用制度加强对窗口及工作人员的规范化管理。
据了解,为加强对进驻市政务服务中心部门单位窗口及工作人员的规范化管理,淄博市行政审批服务局制定了《市政务服务中心千分制考核实施细则》,以职位职责要求和所承担的工作任务完成情况为基本依据,从部门窗口建设、事项集中规范办理、“一窗受理、一门办理、一链办理”、审批效能、行为规范、服务质量等方面对进驻部门窗口进行考核,从德、能、勤、绩、廉五个方面对窗口工作人员进行考核。考核结果将作为优秀窗口、服务标兵评选的重要依据,考核对象若出现工作期间炒股、玩游戏、吃拿卡要、被服务对象有效投诉、被上级部门通报批评等7种情形的,直接取消评先树优资格,并定期通过“红蓝榜”进行公示。通过实施千分制考核,进一步规范提升了淄博市政务服务水平,推动了“一次办好”改革向纵深发展,为全面优化淄博市营商环境提供了制度保障。