□ 本报记者 高田 实习生 王旭
本报通讯员 王伟
最近,互相推荐口碑较好的月嫂、育儿嫂成了聊城“二手宝妈”微信群经常聊起来的话题。随着二胎生育高峰的到来,月嫂、育儿嫂成了抢手“饽饽”。据聊城阳光大姐家政服务有限公司总经理杜月环介绍,目前家政服务人员短缺已成为行业常态。面对客户关注的有关规范家政人员行为的问题,该公司也适时推出了阳光大姐诚信通APP软件,用户可实现网上预订、评价家政人员。
好育儿嫂难求
在聊城“二手宝妈”微信群里,网友“古筝”在咨询群友要不要在家安装监控监视保姆的日常工作。网友“雪雪”坚定地告诉她很有必要安装监控。“雪雪”说,由于工作关系加之家中父母帮不上忙,她只能请保姆。保姆入户没多久,她竟发现孩子一天喝五盒牛奶,直到看了监控才发现,牛奶被保姆喝了。她在查看监控时还发现,保姆让孩子看电视,自己则躺在沙发上刷手机。当这个保姆知道“雪雪”安装了监控之后,不到一周就辞职出户。网友“古筝”说,频见报端的保姆虐待老人、孩子事件,让她对保姆、育儿嫂充满了不信任,她希望能找到一个知根知底的口碑较好的保姆、育儿嫂。
网友“金露”的宝宝即将两岁,她想恢复工作,迫切需要朋友推荐评价好的保姆。网友“淼淼”则比较幸运,聘请到了一个干活儿认真负责的保姆,为了能留住保姆,她干脆把二胎计划提前。
杜月环说,现在越来越多的年轻夫妻已经认识到了月嫂、育儿嫂的专业性,聘请月嫂照顾产妇和孩子也已经被很多市民接受,尤其在二孩政策放开之后,月嫂、育儿嫂的需求猛增。评价好、星级高、经验丰富的月嫂、育儿嫂十分抢手。更有甚者还没怀孕,只是在计划怀孕的时间,就提前打招呼预留高素质月嫂。
不仅仅是阳光大姐育儿嫂、月嫂紧缺,其他家政公司一样人手紧张。为了吸引更多女性加入月嫂、育儿嫂队伍,聊城新馨园家庭护理公司在“五一”假期推出了免费培训月嫂、育儿嫂活动,新馨园家庭护理公司担任培训工作的负责人邱红说,月嫂、育儿嫂市场需求巨大,不少准妈妈托朋友打招呼请推荐贴心、靠谱儿的月嫂和育儿嫂,但是成熟的月嫂和育儿嫂数量不足。为此,邱红隔三差五在微信朋友圈“吆喝”,希望身边朋友多推荐年轻、能干的女性从事这份工作。
优秀家政人员被推荐“出差”
据杜月环介绍,目前阳光大姐拥有在岗月嫂六百多人,级别最高的金牌月嫂和首席技师月嫂三十多人。王桂平是聊城阳光大姐“段位”最高的首席技师月嫂,目前她的白班工资将近6000元。去年,她全年不间断,护理了13个宝宝,挣回工资十多万元。像王桂平这样的顶尖月嫂,今年年初预订的客户已经排到了年尾。
阳光大姐四星月嫂王书娟刚刚从北京回来,她刚离开的这家客户是聊城人,在北京定居怀孕生子。与北京月嫂相比,聊城的月嫂服务费用相对价格较低,并且饭菜口味一致,更重要的是朋友介绍过来的月嫂,相对中介介绍而来的比较放心。由于外派服务客户,王书娟的收入也相对增加,她一个月领到了7200元。这比她之前在菜市场摆摊卖菜高出一大截。现在王书娟的顾客订单已经排到了年底。在王书娟的带动下,她的妹妹和母亲也加入到家政服务行列。
阳光大姐加强对家政服务人员的培训,每个月都会不定期对在岗人员进行培训,不仅培训护理操作技能,还对服务人员的职业操守行为进行规范。去年,阳光大姐月嫂和育儿嫂护理宝宝4000多人次,其中不少像王书娟这样的优秀人员被推荐到北京、上海等地“出差”。
服务行为有了“线上”约束
家住昌润莲城的于女生已接连换了3位保姆。在她看来,现在聘用的保姆虽然费用较高,但能放心把宝宝交给保姆独自看管,也就释然了。
“以前请的保姆,也有抱着孩子去处理自己事情的,也有一天都忙于洗衣做饭,孩子姥娘成为照顾孩子主力的。相比之下,现在请的保姆年轻有干劲,也会时不时给孩子换着花样做吃的,对孩子也算关心。”于女生说,如今聘请的这位保姆,月薪已从2000多元上涨近3500元。“只要对孩子好,贵点就贵点吧。”
家政公司搭上网络快车,让用户点点手机就能享受到快捷的服务。聊城新馨园家庭护理公司在今年3月份推出了新馨园家政微信小程序,用户只要点开小程序,不仅能看到月嫂和育儿嫂的详细个人信息,方便用户提前预约,还可以预约其他家政服务,利用手机下单,方便快捷,减少了跑腿儿次数。
近期,聊城阳光大姐家政服务有限公司也推出了阳光大姐诚信通手机软件,客户下载注册软件后,即可查看阳光大姐所有在岗人员,并能查到服务人员的相关档案资料,也可以通过软件预约家政服务人员。家政服务人员入户上岗时,客户可以通过人脸识别系统验证服务人员的身份,对客户投诉意见较多的月嫂、育儿嫂降低星级。杜月环说,随着家政行业的发展,希望整个家政行业能尽快出台类似于银行征信系统那样的监管系统,月嫂或者是家政服务人员干得到底怎么样,一查信息就能知道。
本报通讯员 王伟
最近,互相推荐口碑较好的月嫂、育儿嫂成了聊城“二手宝妈”微信群经常聊起来的话题。随着二胎生育高峰的到来,月嫂、育儿嫂成了抢手“饽饽”。据聊城阳光大姐家政服务有限公司总经理杜月环介绍,目前家政服务人员短缺已成为行业常态。面对客户关注的有关规范家政人员行为的问题,该公司也适时推出了阳光大姐诚信通APP软件,用户可实现网上预订、评价家政人员。
好育儿嫂难求
在聊城“二手宝妈”微信群里,网友“古筝”在咨询群友要不要在家安装监控监视保姆的日常工作。网友“雪雪”坚定地告诉她很有必要安装监控。“雪雪”说,由于工作关系加之家中父母帮不上忙,她只能请保姆。保姆入户没多久,她竟发现孩子一天喝五盒牛奶,直到看了监控才发现,牛奶被保姆喝了。她在查看监控时还发现,保姆让孩子看电视,自己则躺在沙发上刷手机。当这个保姆知道“雪雪”安装了监控之后,不到一周就辞职出户。网友“古筝”说,频见报端的保姆虐待老人、孩子事件,让她对保姆、育儿嫂充满了不信任,她希望能找到一个知根知底的口碑较好的保姆、育儿嫂。
网友“金露”的宝宝即将两岁,她想恢复工作,迫切需要朋友推荐评价好的保姆。网友“淼淼”则比较幸运,聘请到了一个干活儿认真负责的保姆,为了能留住保姆,她干脆把二胎计划提前。
杜月环说,现在越来越多的年轻夫妻已经认识到了月嫂、育儿嫂的专业性,聘请月嫂照顾产妇和孩子也已经被很多市民接受,尤其在二孩政策放开之后,月嫂、育儿嫂的需求猛增。评价好、星级高、经验丰富的月嫂、育儿嫂十分抢手。更有甚者还没怀孕,只是在计划怀孕的时间,就提前打招呼预留高素质月嫂。
不仅仅是阳光大姐育儿嫂、月嫂紧缺,其他家政公司一样人手紧张。为了吸引更多女性加入月嫂、育儿嫂队伍,聊城新馨园家庭护理公司在“五一”假期推出了免费培训月嫂、育儿嫂活动,新馨园家庭护理公司担任培训工作的负责人邱红说,月嫂、育儿嫂市场需求巨大,不少准妈妈托朋友打招呼请推荐贴心、靠谱儿的月嫂和育儿嫂,但是成熟的月嫂和育儿嫂数量不足。为此,邱红隔三差五在微信朋友圈“吆喝”,希望身边朋友多推荐年轻、能干的女性从事这份工作。
优秀家政人员被推荐“出差”
据杜月环介绍,目前阳光大姐拥有在岗月嫂六百多人,级别最高的金牌月嫂和首席技师月嫂三十多人。王桂平是聊城阳光大姐“段位”最高的首席技师月嫂,目前她的白班工资将近6000元。去年,她全年不间断,护理了13个宝宝,挣回工资十多万元。像王桂平这样的顶尖月嫂,今年年初预订的客户已经排到了年尾。
阳光大姐四星月嫂王书娟刚刚从北京回来,她刚离开的这家客户是聊城人,在北京定居怀孕生子。与北京月嫂相比,聊城的月嫂服务费用相对价格较低,并且饭菜口味一致,更重要的是朋友介绍过来的月嫂,相对中介介绍而来的比较放心。由于外派服务客户,王书娟的收入也相对增加,她一个月领到了7200元。这比她之前在菜市场摆摊卖菜高出一大截。现在王书娟的顾客订单已经排到了年底。在王书娟的带动下,她的妹妹和母亲也加入到家政服务行列。
阳光大姐加强对家政服务人员的培训,每个月都会不定期对在岗人员进行培训,不仅培训护理操作技能,还对服务人员的职业操守行为进行规范。去年,阳光大姐月嫂和育儿嫂护理宝宝4000多人次,其中不少像王书娟这样的优秀人员被推荐到北京、上海等地“出差”。
服务行为有了“线上”约束
家住昌润莲城的于女生已接连换了3位保姆。在她看来,现在聘用的保姆虽然费用较高,但能放心把宝宝交给保姆独自看管,也就释然了。
“以前请的保姆,也有抱着孩子去处理自己事情的,也有一天都忙于洗衣做饭,孩子姥娘成为照顾孩子主力的。相比之下,现在请的保姆年轻有干劲,也会时不时给孩子换着花样做吃的,对孩子也算关心。”于女生说,如今聘请的这位保姆,月薪已从2000多元上涨近3500元。“只要对孩子好,贵点就贵点吧。”
家政公司搭上网络快车,让用户点点手机就能享受到快捷的服务。聊城新馨园家庭护理公司在今年3月份推出了新馨园家政微信小程序,用户只要点开小程序,不仅能看到月嫂和育儿嫂的详细个人信息,方便用户提前预约,还可以预约其他家政服务,利用手机下单,方便快捷,减少了跑腿儿次数。
近期,聊城阳光大姐家政服务有限公司也推出了阳光大姐诚信通手机软件,客户下载注册软件后,即可查看阳光大姐所有在岗人员,并能查到服务人员的相关档案资料,也可以通过软件预约家政服务人员。家政服务人员入户上岗时,客户可以通过人脸识别系统验证服务人员的身份,对客户投诉意见较多的月嫂、育儿嫂降低星级。杜月环说,随着家政行业的发展,希望整个家政行业能尽快出台类似于银行征信系统那样的监管系统,月嫂或者是家政服务人员干得到底怎么样,一查信息就能知道。