□杨玉龙
在多用微信交流的今天,在京读研的“90后”小陈已经很少再看短信了,但其中有一类短信,他却总会认真查阅——银行借记卡的余额变动提醒。据了解,花钱购买银行借记卡短信提醒服务的消费者是个庞大的群体。(3月19日《经济参考报》)
目前,中、农、工、建、交及邮储六大国有银行以及大部分股份制银行都收取借记卡账户资金变动短信提醒费,费用为每月2元至4元不等。但规模较小的股份制银行和城商行则普遍将这一服务列为免费。这也就意味着,银行短信提醒实现“免费模式”并非不可能。
不难理解,银行短信提醒收费模式多是自身的利益考量。诚如记者采访时一位银行大堂经理的吐槽,“不得不完成收取银行短信提醒费的‘考核任务’”。不过,“消费者使用银行的服务,银行就有义务告知账户变动。”《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。正如律师指出,即便银行为此支出了成本,也不应将成本加之于消费者,这是由其履行义务的必要性决定的。由此可见,银行当以尊重消费者利益为先的原则,开启“免费模式”。
在多用微信交流的今天,在京读研的“90后”小陈已经很少再看短信了,但其中有一类短信,他却总会认真查阅——银行借记卡的余额变动提醒。据了解,花钱购买银行借记卡短信提醒服务的消费者是个庞大的群体。(3月19日《经济参考报》)
目前,中、农、工、建、交及邮储六大国有银行以及大部分股份制银行都收取借记卡账户资金变动短信提醒费,费用为每月2元至4元不等。但规模较小的股份制银行和城商行则普遍将这一服务列为免费。这也就意味着,银行短信提醒实现“免费模式”并非不可能。
不难理解,银行短信提醒收费模式多是自身的利益考量。诚如记者采访时一位银行大堂经理的吐槽,“不得不完成收取银行短信提醒费的‘考核任务’”。不过,“消费者使用银行的服务,银行就有义务告知账户变动。”《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。正如律师指出,即便银行为此支出了成本,也不应将成本加之于消费者,这是由其履行义务的必要性决定的。由此可见,银行当以尊重消费者利益为先的原则,开启“免费模式”。