□ 张治林 张思凯
今年以来,国网济南供电公司在拓宽市场、增供扩销工作中,坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,持续优化营商环境,积极创新服务举措,实现了供电服务品质和增供扩销的双提升。今年前三季度,该公司售电量达198.16亿千瓦时,同比增长6.05%。
10月22日,山东济南齐鲁化纺有限公司客户联系人张利军来到济南供电公司营业厅,办理新项目用电申请。尽管自己随身携带的手续资料并不完备,但营业厅仍然直接先行受理,并让其在送电之前将资料补齐即可,避免了他为补手续跑第二趟。
“这是我们为提升客户用电体验,在不影响供电方案制订的情况下实行的‘容缺受理’制。”据济南供电公司副总经理聂翔介绍,在重点工程审批中,时常遇到的问题就是需要的手续较多,而客户又难以一时补齐。所以,今年济南供电公司聚焦接电时长、环节、费用、可靠性等关键点,注重顶层设计,精准制订服务,努力实现简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”。通过简化业扩报装流程,客户不仅体验到了周到的供电服务,也促进了电网用电容量的提升。今年前三季度,济南公司10千伏高压业扩净增容量超过73万千伏安,同比增长高达64.8%。
为最大限度确保客户用电不受影响,今年以来,济南公司以提高配电网供电可靠性为目标,严格管控停电计划次数和停电时户数指标,出台停电计划执行管控细则和不停电作业判定标准,梳理完善各类工程中配电网不停电作业实施流程,强化配电运维和配电带电协同联动,逐步打破计划停电思维,由整条线路停电施工向分时段、分区域不停电作业施工转变。在客户接火、电网维护抢修及配电网线路技改等工作中积极开展带电作业,保证广大客户正常用电。
少停电就是多供电,就是增效益。今年前三季度,该公司共完成带电作业2241次,多供电量918.8万千瓦时,累计减少停电时户数33万时户。
在全力为用电大户和老百姓提供安全稳定供电的同时,济南供电公司把电能替代作为增供扩销和电网提质增效的重要举措,深入挖掘电力潜在客户,努力构建清洁能源消费体系。
济南供电公司成立电能替代办公室进行集中办公,并将电能替代项目纳入业扩报装绿色通道,建立项目报装时限预警机制和挂牌督办制度,明确专人跟踪负责,优先保证电能替代项目电网配套投入。同时,为每个有意向实施“煤改电”的项目设立项目负责人、主动对接客户,为客户进行“煤改电”经济效益分析,提供从报装到送电全过程的一站式服务。
通过大力推广电能替代,今年1月-9月,济南供电公司共完成电能替代项目288个,实现替代电量6.27亿千瓦时,在促进大气污染治理、推动现代泉城建设等方面发挥了积极作用。
今年以来,国网济南供电公司在拓宽市场、增供扩销工作中,坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,持续优化营商环境,积极创新服务举措,实现了供电服务品质和增供扩销的双提升。今年前三季度,该公司售电量达198.16亿千瓦时,同比增长6.05%。
10月22日,山东济南齐鲁化纺有限公司客户联系人张利军来到济南供电公司营业厅,办理新项目用电申请。尽管自己随身携带的手续资料并不完备,但营业厅仍然直接先行受理,并让其在送电之前将资料补齐即可,避免了他为补手续跑第二趟。
“这是我们为提升客户用电体验,在不影响供电方案制订的情况下实行的‘容缺受理’制。”据济南供电公司副总经理聂翔介绍,在重点工程审批中,时常遇到的问题就是需要的手续较多,而客户又难以一时补齐。所以,今年济南供电公司聚焦接电时长、环节、费用、可靠性等关键点,注重顶层设计,精准制订服务,努力实现简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”。通过简化业扩报装流程,客户不仅体验到了周到的供电服务,也促进了电网用电容量的提升。今年前三季度,济南公司10千伏高压业扩净增容量超过73万千伏安,同比增长高达64.8%。
为最大限度确保客户用电不受影响,今年以来,济南公司以提高配电网供电可靠性为目标,严格管控停电计划次数和停电时户数指标,出台停电计划执行管控细则和不停电作业判定标准,梳理完善各类工程中配电网不停电作业实施流程,强化配电运维和配电带电协同联动,逐步打破计划停电思维,由整条线路停电施工向分时段、分区域不停电作业施工转变。在客户接火、电网维护抢修及配电网线路技改等工作中积极开展带电作业,保证广大客户正常用电。
少停电就是多供电,就是增效益。今年前三季度,该公司共完成带电作业2241次,多供电量918.8万千瓦时,累计减少停电时户数33万时户。
在全力为用电大户和老百姓提供安全稳定供电的同时,济南供电公司把电能替代作为增供扩销和电网提质增效的重要举措,深入挖掘电力潜在客户,努力构建清洁能源消费体系。
济南供电公司成立电能替代办公室进行集中办公,并将电能替代项目纳入业扩报装绿色通道,建立项目报装时限预警机制和挂牌督办制度,明确专人跟踪负责,优先保证电能替代项目电网配套投入。同时,为每个有意向实施“煤改电”的项目设立项目负责人、主动对接客户,为客户进行“煤改电”经济效益分析,提供从报装到送电全过程的一站式服务。
通过大力推广电能替代,今年1月-9月,济南供电公司共完成电能替代项目288个,实现替代电量6.27亿千瓦时,在促进大气污染治理、推动现代泉城建设等方面发挥了积极作用。