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济南供电“量体裁衣”为客户定制服务

2018-09-13 作者: 来源: 大众日报
  □张治林 张思凯 报道
  本报济南讯 9月6日,济南天下第一泉风景区管理中心负责人拿着国网济南供电公司营业室为其“量体裁衣”送来的优化用电方案,感激之情溢于言表:“太感谢你们了,不仅帮我们把好安全关,还为我们优化用电方案!”
  今年以来,随着济南天下第一泉风景区管理中心内部设备的升级改造,客户的用电负荷也随之增加,而且由于每年承办济南市趵突泉花灯会,对电力可靠性要求极高。考虑到这些情况后,济南供电公司用电检查员对客户内部线路及用电设备进行了细致勘查,从更换部分非节能设备降低损耗、合理错时用电、调整用户低压出线等方面对客户用电方案进行优化,不仅解决了客户负荷增长的燃眉之急,为客户减少了不必要的电力损耗,还极大地提升了客户用电的安全性和可靠性。
  入秋以来,济南供电公司聚焦营商环境优化,以客户需求为导向,当好企业、机关单位的“电参谋”,主动走访各用电企业,对学校、大型社区、机关事业单位等重点客户“量体裁衣”定制贴心服务,将电压等级为10千伏的客户作为重点排查的“大客户”,各用电检查员对辖区500余户高供高计的大客户逐户排查,建立完善客户安全用电档案,努力为辖区客户提供更加优质便捷的供电服务。加强专业指导,对客户用电方案进行反复计算、推敲、修改,从专业角度为其“把脉会诊”,提高科学用电水平,为客户提供安全、节约的用电方案,切实将“人民电业为人民”服务宗旨落到实处。
  自8月中旬以来,济南供电公司已为辖区165户企业、机关事业单位建立用电档案,并对其中31家重要客户量身定制了科学用电方案,受到了辖区电力客户的一致好评。