□ 本报记者 刘培俊
本报通讯员 秦会勇 张 攀
作为智慧城市的一部分,泰安市数字城管实现了城市管理信息的实时采集和跟踪处置,为泰城的城市管理开启“智慧眼”模式,为泰安创建全国文明城市和国家卫生城市复审助力。
“数字城管重在快速处理,对处理程序进行压缩,提高执法效率。”泰安市城市管理指挥调度中心的一名工作人员告诉记者,中心坐席员负责调取、查看监控视频,若有违法违章现象,第一时间联系案件涉及部门,最快速度派遣人员进行处理。实现了城市道路清洁作业、垃圾桶倾倒情况等信息一网打尽、一目了然。
除了坐席员的“天眼”,中心还配备了采集员的“地网”。全市160个摄像探头监控着重点部位,信息员地毯式巡查,市民可通过“随手拍”、便民服务卡、便民服务牌、便民地图等多种形式随时举报和监督城市管理问题,发现问题3分钟之内就能得到处理。
店外经营严重损坏城市品位和形象,集中整治势在必行。指挥中心配合执法一大队在对沿街店铺下达整改通知的基础上,通过摄像探头发现灵山大街南湖公园路一门店有店外堆放现象,不到20分钟,接到指令的执法人员赶到现场,通知店主并帮其将乱堆在门口的杂物搬入店内,数字化城市管理平台实时监控并记录了整个处理过程。这就是数字化城市管理平台视频监控系统与信息采集系统进行的融合,利用监控摄像头发现问题立即拍照立案,并直接进入城市管理信息系统进行派遣,同时责任单位会及时收到报警提示第一时间进行现场处置。指挥中心发现案件后会第一时间通知最近的信息员前往现场,最快3-5分钟,最慢20分钟到达现场,协调责任单位快速处理城市管理问题。
为有效巩固“双城同创”成果,在摄像头覆盖率不高的背街小巷,泰安市城市管理指挥调度中心全员上阵,紧紧围绕全市城市管理工作,坚持工作标准不降、力度不减,不断优化信息采集模式,调整信息采集重点,强化了对学校、汽车站、火车站、商场等城市重点区域和背街小巷的全方位巡查监控,实现了信息采集“提质增效”。仅一周,数字平台共受理各类城市管理事项11598件,派遣案件11080件,信息员处理瞬间垃圾、小广告等简易事件7111件。
泰安市城市管理指挥调度中心在建立数字化城市管理平台的同时,依托智慧化城市管理工作平台,对“随手拍”软件进行了全面升级,针对泰城城市卫生环境、市容秩序、公用设施、社会不文明现象等方面,鼓励市民参与到城市管理中来,补齐“短板”,着重解决市民反映强烈的突出问题,进一步推进“共建文明城市,共享文明成果”。指挥中心联合移动、联通、电信等通信运营公司,每月对参与城市管理问题上报市民中的前三名给予手机流量奖励。自“随手拍”上线以来,平台共接收市民上报事件1500余件,800余件协调责任单位处理完毕。
本报通讯员 秦会勇 张 攀
作为智慧城市的一部分,泰安市数字城管实现了城市管理信息的实时采集和跟踪处置,为泰城的城市管理开启“智慧眼”模式,为泰安创建全国文明城市和国家卫生城市复审助力。
“数字城管重在快速处理,对处理程序进行压缩,提高执法效率。”泰安市城市管理指挥调度中心的一名工作人员告诉记者,中心坐席员负责调取、查看监控视频,若有违法违章现象,第一时间联系案件涉及部门,最快速度派遣人员进行处理。实现了城市道路清洁作业、垃圾桶倾倒情况等信息一网打尽、一目了然。
除了坐席员的“天眼”,中心还配备了采集员的“地网”。全市160个摄像探头监控着重点部位,信息员地毯式巡查,市民可通过“随手拍”、便民服务卡、便民服务牌、便民地图等多种形式随时举报和监督城市管理问题,发现问题3分钟之内就能得到处理。
店外经营严重损坏城市品位和形象,集中整治势在必行。指挥中心配合执法一大队在对沿街店铺下达整改通知的基础上,通过摄像探头发现灵山大街南湖公园路一门店有店外堆放现象,不到20分钟,接到指令的执法人员赶到现场,通知店主并帮其将乱堆在门口的杂物搬入店内,数字化城市管理平台实时监控并记录了整个处理过程。这就是数字化城市管理平台视频监控系统与信息采集系统进行的融合,利用监控摄像头发现问题立即拍照立案,并直接进入城市管理信息系统进行派遣,同时责任单位会及时收到报警提示第一时间进行现场处置。指挥中心发现案件后会第一时间通知最近的信息员前往现场,最快3-5分钟,最慢20分钟到达现场,协调责任单位快速处理城市管理问题。
为有效巩固“双城同创”成果,在摄像头覆盖率不高的背街小巷,泰安市城市管理指挥调度中心全员上阵,紧紧围绕全市城市管理工作,坚持工作标准不降、力度不减,不断优化信息采集模式,调整信息采集重点,强化了对学校、汽车站、火车站、商场等城市重点区域和背街小巷的全方位巡查监控,实现了信息采集“提质增效”。仅一周,数字平台共受理各类城市管理事项11598件,派遣案件11080件,信息员处理瞬间垃圾、小广告等简易事件7111件。
泰安市城市管理指挥调度中心在建立数字化城市管理平台的同时,依托智慧化城市管理工作平台,对“随手拍”软件进行了全面升级,针对泰城城市卫生环境、市容秩序、公用设施、社会不文明现象等方面,鼓励市民参与到城市管理中来,补齐“短板”,着重解决市民反映强烈的突出问题,进一步推进“共建文明城市,共享文明成果”。指挥中心联合移动、联通、电信等通信运营公司,每月对参与城市管理问题上报市民中的前三名给予手机流量奖励。自“随手拍”上线以来,平台共接收市民上报事件1500余件,800余件协调责任单位处理完毕。