□记者 王爽 报道
本报临沂讯 近日,两名客户来到建行临沂河东支行营业室要求办理信用卡激活业务,但该行在与客户核对身份时,发现女性客户本人与其所要激活的信用卡身份证件照片有细节不符,大堂经理立刻提高警惕,逐一对客户身份证号码、住址等信息进一步核实。
确认异常情况后,大堂经理立即报告当班主管,并要求客户出具辅助证件,并耐心向客户解释,信用卡涉及客户资产与信用安全必须由客户本人持有效身份证件前来办理,如冒名开卡,可能触犯相应的法规,希望该客户积极配合。客户这才搪塞说是帮其朋友激活。
事实上,这是一起明显的冒用他人身份证件激活信用卡的风险案件。建行河东支行工作人员说,近年来,利用假身份证或冒用他人身份证开卡、激活信用卡等各类外部诈骗事件频发,而一旦假冒业务办理成功,不仅会对客户信誉及资金财产造成损失,更对银行声誉造成严重损害。
本报临沂讯 近日,两名客户来到建行临沂河东支行营业室要求办理信用卡激活业务,但该行在与客户核对身份时,发现女性客户本人与其所要激活的信用卡身份证件照片有细节不符,大堂经理立刻提高警惕,逐一对客户身份证号码、住址等信息进一步核实。
确认异常情况后,大堂经理立即报告当班主管,并要求客户出具辅助证件,并耐心向客户解释,信用卡涉及客户资产与信用安全必须由客户本人持有效身份证件前来办理,如冒名开卡,可能触犯相应的法规,希望该客户积极配合。客户这才搪塞说是帮其朋友激活。
事实上,这是一起明显的冒用他人身份证件激活信用卡的风险案件。建行河东支行工作人员说,近年来,利用假身份证或冒用他人身份证开卡、激活信用卡等各类外部诈骗事件频发,而一旦假冒业务办理成功,不仅会对客户信誉及资金财产造成损失,更对银行声誉造成严重损害。