□ 本 报 记 者 杨国胜 张 鹏
本报通讯员 傅汝强 于云智
草木萌生,正值春耕农忙时。诸城恒冶铸造厂职工管立叶下班回家途中,顺路来到工厂不远处的谭家庄社区农商行服务点取钱,用来买化肥。
“多少年了,都是回家路上顺道在这办业务。”管立叶说,村子旁边有这个服务点很便利,存取钱都在这。
谭家庄社区服务点位于诸城龙都街道,门前就是谭家庄集。谭桂霞在这做农金员已有20多年,老网点,信誉高,形象好。平时人来人往,每天业务量都在60笔左右,到了赶集的日子,周边居民来存钱、交话费、交电费的不在少数。
不过,服务点并不是专业银行柜台,如何实现正常的存取款业务的呢?
2014年,诸城农商银行在全省率先创新推出助农“实时通”,即借助银行卡(折),利用农商宝、农金通等各类助农金融机具办理各类存取款业务,养老、小麦、库区移民、老龄等补贴款和小额提取随时支取,不需要到银行网点,客户与农金员之间的账款现场即时结清,如同到营业厅办理一样安全、便捷。
同时,广泛建设和优化代理型网点,把农金员打造成“村庄服务据点、邻里交往纽带、普惠金融驿站”,农金员从单一存取款代理服务向“家庭银行服务”转型,彻底解决农村金融服务“最后一公里”问题,让广大农村地区特别是偏远山区能够享受到跟城区一样的金融服务。
“这种模式让广大客户足不出村就能享受到基础金融服务,通过现代机具辅助以及人工协助,客户不分年龄大小、无关文化水平,都可以自助办理银行业务,是落实党中央普惠金融战略部署的有益探索。”诸城农商银行行长张维平介绍说,现在全市569名农金员,全都配备了农商宝,即使在田间地头买化肥,也可现场办理业务。
其实,农商宝就是一款终端设备,可以进行存取款、转账、代收代付、余额查询、存折补登、口头挂失、密码修改、代收水电费、代缴话费等业务。农金员就是代理服务人员,负责在农村现场办结业务,实现了“足不出村存取款,田间地头可转账”。
诸城农商银行业务部总经理朱建鹰告诉记者,通过对协理业务实施流程再造,即借助银行卡(折),布放农商宝,打通与核心业务系统的连接,配备机具操作员(农金员)办理各类存取款业务,实现了资金实时到账。“农金员+农商宝”服务模式成为银行网点延伸的“柜台”。
据统计,诸城市569名农金员利用农商宝办理终端,解决了客户排队时间长、往返路程远的问题,提供错时服务与网点形成互补,服务于全市1200余个村庄60多万农村客户,平均每家社区银行服务网点月均业务2633笔。
“这项创新也极大地防范了风险,以前有农户找农金员存钱,会有农金员打白条的现象,现在通过‘简易网点’,实现业务办理实时入账。”朱建鹰说。
扎根服务农村是农村商业银行的传统优势。诸城农商银行在全省首创“1+N”农村社区银行模式,搭建银行网点与农金员有效衔接平台,“1”即一名农金员长期值守,“N”即多种样式、功能互补的电子机具,在农区初步形成以支行网点为中心、以社区银行为基点、以电子机具为补充的“三位一体”服务模式,实现客户就近安全快速办理业务。
目前,该行布放各类金融服务机具2800余台,实现金融服务全覆盖。通过一系列的支农惠企举措,真正做到把“各类金融服务送上炕头、把各类金融产品送到地头、把助农惠农情怀送进农民心头”的普惠金融目标。
本报通讯员 傅汝强 于云智
草木萌生,正值春耕农忙时。诸城恒冶铸造厂职工管立叶下班回家途中,顺路来到工厂不远处的谭家庄社区农商行服务点取钱,用来买化肥。
“多少年了,都是回家路上顺道在这办业务。”管立叶说,村子旁边有这个服务点很便利,存取钱都在这。
谭家庄社区服务点位于诸城龙都街道,门前就是谭家庄集。谭桂霞在这做农金员已有20多年,老网点,信誉高,形象好。平时人来人往,每天业务量都在60笔左右,到了赶集的日子,周边居民来存钱、交话费、交电费的不在少数。
不过,服务点并不是专业银行柜台,如何实现正常的存取款业务的呢?
2014年,诸城农商银行在全省率先创新推出助农“实时通”,即借助银行卡(折),利用农商宝、农金通等各类助农金融机具办理各类存取款业务,养老、小麦、库区移民、老龄等补贴款和小额提取随时支取,不需要到银行网点,客户与农金员之间的账款现场即时结清,如同到营业厅办理一样安全、便捷。
同时,广泛建设和优化代理型网点,把农金员打造成“村庄服务据点、邻里交往纽带、普惠金融驿站”,农金员从单一存取款代理服务向“家庭银行服务”转型,彻底解决农村金融服务“最后一公里”问题,让广大农村地区特别是偏远山区能够享受到跟城区一样的金融服务。
“这种模式让广大客户足不出村就能享受到基础金融服务,通过现代机具辅助以及人工协助,客户不分年龄大小、无关文化水平,都可以自助办理银行业务,是落实党中央普惠金融战略部署的有益探索。”诸城农商银行行长张维平介绍说,现在全市569名农金员,全都配备了农商宝,即使在田间地头买化肥,也可现场办理业务。
其实,农商宝就是一款终端设备,可以进行存取款、转账、代收代付、余额查询、存折补登、口头挂失、密码修改、代收水电费、代缴话费等业务。农金员就是代理服务人员,负责在农村现场办结业务,实现了“足不出村存取款,田间地头可转账”。
诸城农商银行业务部总经理朱建鹰告诉记者,通过对协理业务实施流程再造,即借助银行卡(折),布放农商宝,打通与核心业务系统的连接,配备机具操作员(农金员)办理各类存取款业务,实现了资金实时到账。“农金员+农商宝”服务模式成为银行网点延伸的“柜台”。
据统计,诸城市569名农金员利用农商宝办理终端,解决了客户排队时间长、往返路程远的问题,提供错时服务与网点形成互补,服务于全市1200余个村庄60多万农村客户,平均每家社区银行服务网点月均业务2633笔。
“这项创新也极大地防范了风险,以前有农户找农金员存钱,会有农金员打白条的现象,现在通过‘简易网点’,实现业务办理实时入账。”朱建鹰说。
扎根服务农村是农村商业银行的传统优势。诸城农商银行在全省首创“1+N”农村社区银行模式,搭建银行网点与农金员有效衔接平台,“1”即一名农金员长期值守,“N”即多种样式、功能互补的电子机具,在农区初步形成以支行网点为中心、以社区银行为基点、以电子机具为补充的“三位一体”服务模式,实现客户就近安全快速办理业务。
目前,该行布放各类金融服务机具2800余台,实现金融服务全覆盖。通过一系列的支农惠企举措,真正做到把“各类金融服务送上炕头、把各类金融产品送到地头、把助农惠农情怀送进农民心头”的普惠金融目标。