□ 谭兆锋 武凯 左丰岐
截至3月22日,国网宁阳县供电公司所属12个基层供电所全部被当地乡镇政府授予“服务经济建设先进单位”荣誉称号。
2017年以来,宁阳县供电公司紧紧围绕全县经济建设中心工作,充分发挥电力先行军作用,强化基层供电所服务功能,创新增效、突破提升,以可靠的供电、优质的服务助力地方经济快速发展。
该公司扎实推进电网建设,抢抓电网投资契机,促请县政府与泰安公司举行“十三五”坚强智能电网建设会谈3次,城乡电网规划率先通过政府审批。坚持中低压项目三级审查机制,精准完成2亿元配网项目储备。堽城110千伏输变电工程、35千伏于庄变改造等56项基建、大修技改项目如期投运,洸河110千伏输变电工程及其配出工程有序推进。全年中低压项目投资3.52亿元,167项“中心村”“贫困村”项目全面竣工,1.158万眼机井实现通电。新建、改造10千伏线路310.95千米,新增配变1695台,容量突破100兆伏安,户均容量提升至2.6千伏安。
宁阳县供电公司稳步提升营销服务品质。积极构建客户导向型“大服务”机制,园区“门对门”服务实现全覆盖。深化“互联网+”供电服务,推广电子化服务渠道4万户。完成高压预购电改造896户,低压远程费控覆盖率94.52%。开展电费账户集约,试点开通代收代扣业务。强化量价费损9批15类业务稽查,整改问题3500条次。完成分布式电源并网558户,并网容量14539千瓦。央企“三供一业”供电分离移交框架协议17个单位全部签订,华丰煤矿6000户居民配电设施改造完成招标。优化“全能型”供电所配置,推广一专多能“台区经理制”。8个供电所星级晋档,东疏所被评为四星级供电所。加大服务监督管控,明察暗访用电村41个。开展台区经理优质服务培训班2期,光明员工服务技能持续提升,95598工单同比减少17.51%。筑牢抢修“三道防线”,平均处理时长36.08分钟,同比缩短49.92%。
截至3月22日,国网宁阳县供电公司所属12个基层供电所全部被当地乡镇政府授予“服务经济建设先进单位”荣誉称号。
2017年以来,宁阳县供电公司紧紧围绕全县经济建设中心工作,充分发挥电力先行军作用,强化基层供电所服务功能,创新增效、突破提升,以可靠的供电、优质的服务助力地方经济快速发展。
该公司扎实推进电网建设,抢抓电网投资契机,促请县政府与泰安公司举行“十三五”坚强智能电网建设会谈3次,城乡电网规划率先通过政府审批。坚持中低压项目三级审查机制,精准完成2亿元配网项目储备。堽城110千伏输变电工程、35千伏于庄变改造等56项基建、大修技改项目如期投运,洸河110千伏输变电工程及其配出工程有序推进。全年中低压项目投资3.52亿元,167项“中心村”“贫困村”项目全面竣工,1.158万眼机井实现通电。新建、改造10千伏线路310.95千米,新增配变1695台,容量突破100兆伏安,户均容量提升至2.6千伏安。
宁阳县供电公司稳步提升营销服务品质。积极构建客户导向型“大服务”机制,园区“门对门”服务实现全覆盖。深化“互联网+”供电服务,推广电子化服务渠道4万户。完成高压预购电改造896户,低压远程费控覆盖率94.52%。开展电费账户集约,试点开通代收代扣业务。强化量价费损9批15类业务稽查,整改问题3500条次。完成分布式电源并网558户,并网容量14539千瓦。央企“三供一业”供电分离移交框架协议17个单位全部签订,华丰煤矿6000户居民配电设施改造完成招标。优化“全能型”供电所配置,推广一专多能“台区经理制”。8个供电所星级晋档,东疏所被评为四星级供电所。加大服务监督管控,明察暗访用电村41个。开展台区经理优质服务培训班2期,光明员工服务技能持续提升,95598工单同比减少17.51%。筑牢抢修“三道防线”,平均处理时长36.08分钟,同比缩短49.92%。