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“工行温度”——服务提升进行时

2018-03-15 作者: 来源: 大众日报
  △滨州工行将消保宣传与妇女节结合,为女士提供金融消保服务
  △日照市中支行到新玛特购物广场开展“3·15消费者权益日”宣讲活动
  为感谢金融消费者对工行的关心和厚爱,展现工行承担社会责任大行的服务形象,山东工行将针对消费者关心、关注的问题进行系统的宣讲,提高消费者识别正规金融服务的能力,保护自身合法权益。
工商银行山东省分行组织
开展3·15消费者金融知识
宣传普及活动

  为进一步提升消费者金融风险防范意识,工行山东省分行围绕本年度3·15金融消费者权益日“权利、责任、风险”的活动主题,结合消费者在金融消费中关注的热点问题,集中组织开展了消费者金融知识宣传普及活动,参与宣传普及1000多人次,发放宣传材料2万多份、宣传物料2000多件,受到广大消费者的好评。
  据了解,为做好本年度3·15“金融消费者权益日”消保宣传活动,确保宣传活动有序开展,工行山东省分行成立了主管行长为组长、金融消费者权益保护办公室等相关部室负责人为成员的领导小组,具体负责组织、推动本次宣传服务活动。各二级分行分别制订了活动实施方案,将宣教活动落实到具体的网点和责任人,针对各自领域的宣传重点制定了不同类型的宣传物料、宣传折页和宣传海报,为活动顺利开展打下了坚实的基础。
  工行山东省分行3·15消费者金融知识宣传普及活动仍在如火如荼开展中。
  日照分行6家支行设立19个宣传站联合媒体集中宣传。3月10日,日照分行组织6家支行、130余名员工,联合多家媒体在辖区内开展了声势浩大的3·15宣传服务活动。日照分行党委委员、副行长丁风海陪同日照市金融消费保护协会领导出席了本次活动。宣传过程中,日照分行进社区、进商场、进校园、进企业,结合工行具体业务,向广大市民宣传识别虚假金融广告技巧、反假币、防诈骗、理财知识、贷款业务、电子银行、手机银行等金融知识,彰显工行良好服务形象,受到社会高度认可,得到广大市民一致好评。本次宣传活动日照日报社、日照电视台、中国网山东等多家媒体参与报道。
  省行营业部在玉函银座开展宣传活动。3月10日上午,省行营业部趵突泉支行在玉函银座开展宣教活动,重点普及金融广告知识,增强消费者识别非法广告的能力,不断提高消费者风险防范意识,切实保障自身权益,得到消费者的好评。
  莱芜分行多渠道开展宣传活动。3月10日下午,莱芜莱城支行通过专题宣传、厅堂宣传和近民宣传三种形式开展宣教活动,多渠道、多岗位联动为消费者提供了丰富的金融知识盛宴。
  枣庄工行针对中老年消费者开展防电信诈骗宣传。3月11日,枣庄市中支行干部员工走进社区,为社区老年消费者开展了防范电信诈骗的集中宣讲,现场分发宣传手册200多份,宣传物料100多件,受到广大中老年消费者的高度评价。
  东营工行走进旅游景点开展宣传。3月10日,东营分行联合东城支行,在东营植物园开展了金融知识集中宣教,现场发送宣传材料600多份,受众500多人,东营电视台参与报道。
  滨州工行将消保宣传与三八妇女节结合,为女性消费者送去双重温暖。3月8日,滨州工行在网点厅堂准备宣传折页和节日礼物,为现场办理业务的女性开展防范金融风险的宣传,同时送上节日礼物。
  下一步,工行山东省分行将主动作为,勇于担当,认真落实人民银行、银监会及总行的工作要求,统筹部署,将金融知识宣传普及常态化,为构建人民满意银行而努力奋斗!
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