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周村经济开发区
三维度聚力招才引智提速新旧动能转换
□甘露 江玉宝
周村经济开发区立足园区发展实际，以高端产业聚集为主体，创新构筑产业领军人才、产学研人才流动和企业人才按需培育３个维度招才引智政策综合体，打造人才智力支撑；以重点产业吸引高端人才、用创新平台广纳人才资源以人才“杠杆”撬动经济转型升级，成为周村经济发展的桥头堡。
招才招商并举，靶向集聚人才
高标准编制《周村经济开发区产业发展规划》，确立“高端引进和高度契合并重”“体系提升和引智创新两大推进战略”的发展思路，定位于发展新材料、智能化产业和现代服务业，精准调校招才引智的坐标，“招商引资”与“招才引智”并举，推动高端高质高新现代产业新体系与高端人才会聚相契合。
战略明、人才蔚、产业兴。目前，该开发区有规模以上企业１７９家，引进“千人计划”专家、泰山产业领军人才项目３个，形成高端装备制造、环保新材料、纺织服装三大主导产业。环保新材料产业以新型环保制冷剂、环保催化新材料、医药生物为主，其中华安新材料是中国兵器第四研究院重要成果转化基地，齐鲁华信高科是辖区最大的Ｚ型、Ｙ型分子筛生产基地，赫尔希胶囊是亚洲最大的羟丙甲纤维素空心胶囊生产基地。高端装备制造以超精密机床、高精度轴承、高档造纸机械、矿山机械为主，日本西铁城精机总部坐落于此，恒星集团、泰鼎机械、大力矿机等企业活力竞相迸发。纺织服装以高档牛仔布、高档巾被为主，依托兰雁纺织服装、澳迪森公司，形成了集教育科研、织造印染、服装加工等配套齐全的产业体系。
人才引领产业转型换挡提速
在经济开发区，招才引智战略３维度综合发力，不但以精准的引才模式、创新的政策措施、良好的支持待遇为园区企业吸引来一大批“高精尖缺”人才，而且一个高端人才带动整个产业转型发展的“蝴蝶效应”已初步显现。
山东威尔斯通钨业公司的德国籍专家安德斯·艾德曼从２００８年起，每隔一个月会来工厂进行新产品研发、实验和生产指导，为公司引入高比重合金生产线，生产产品９５％销往欧美国家，主要客户为奔驰、宝马等世界知名企业，为公司转型发展注入了强劲动力。华安公司牵手国内催化氟化技术顶尖专家吕剑，在吕剑的带领下，建成了国内首套、世界第二套具有自主知识产权的四氯乙烯法生产五氟乙烷工业化装置，打破了国外垄断，吕剑也被评为泰山产业领军人才。
“需求＋培育”，产业人才量身造
针对技术工人稀缺的现状，开发区牵线搭桥，推动园区企业与本土职校合作，为企业订单式培养技术人才。
山东凤阳彩钢板公司率先尝试这一模式，在车间内为淄博机电工程学校数控专业的学生开辟一处实训基地，学校按照企业要求设置课程，大量融入企业案例和行业经验教训，企业安排专人授课。通过实训，学生毕业即达到上岗要求，实现企业人才需求和培养直通车。如今，这种为企业“量身定做”培养人才的模式越来越受到企业、学校和社会的欢迎。
平台建设再造园区发展新优势
围绕专业园区建设，立足产业优势，规划了高精度轴承产业园、装备制造产业园等特色产业园区，重点瞄准高端装备制造、智能机器人、工业自动化等产业项目招商，成功引进全区首个国家“千人计划”专家项目——嘉富工业自动化及爱索新能源项目已开工建设。
实施“一企业一平台”工程，引导协助企业申报国家“千人计划”“万人计划”等各类重点人才工程，促进企业建设技术中心、各级重点实验室等各类人才载体。目前，华安公司消耗臭氧层替代物质工业化生产技术研究被列入省重大科技创新工程项目，山东新景表业公司上榜省级“一企一技术”研发中心；辖区各类科技创新平台达７７家，其中国家级平台２家、院士工作站３家、博士后工作站１家、省级平台载体２０家。人才发展与产业发展同频共振、互促融合，园区新旧动能转换步伐不断加快。
济南市地税局
探索实施精准化、个性化、ＶＩＰ专属服务
□陈常斌 王斌
１月３０日，济南市地税局在济南联勤宾馆召开税企工作座谈会，对中国重汽集团有限公司、浪潮集团有限公司等１０户大企业集团实施精准化、个性化、ＶＩＰ专属服务，并对税收集中服务管理情况进行了通报。
近年来，济南市地税局集中全市地税系统优质资源，转变服务管理理念，创新服务管理方式，为不同类型企业提供专属服务，建立小微企业政策辅导团队、高新技术企业创业帮扶团队等。此次针对大企业，组建专业服务管理团队，为大企业集团提供专属服务管理，让大企业在依法便捷办税上有更大的满足感、获得感，更好地防范税收风险。
畅通税企沟通渠道，提供“贴身贴心”服务。建立大企业联络员制度和工作小组制度，强化政策推送，将新出台的政策和原有税收政策变动情况及时收集整理，通过微信公众号、手机ＡＰＰ、ＱＱ群、电子邮箱、税收政策专题培训等形式，深化政策推送；全面了解纳税人经营流程及企业有关情况，提醒企业潜在的涉税风险和提供管理建议，根据企业诉求协调解决涉税问题。
响应企业涉税诉求，提供“专项定制”服务。大企业涉税事项专业性强，内容复杂，大量涉及并购重组等复杂税收业务，迫切需要税务机关提升纳税服务层级和专业化水平。济南市地税局进一步完善大企业涉税诉求响应机制，及时解决重大、复杂涉税事项，不断加强专业人才队伍建设，强化培训指导，培养业务精干、专业知识扎实的纳税服务专家队伍，有效帮助大企业解决实际问题，如对股权转让、关联交易、跨境投资等重大交易事项，建立重大事项辅导制度，提出税务风险建议，降低大企业重大事项涉税风险，积极助力大企业深度参与“一带一路”和新旧动能转换，全面落实减税、免税等税收优惠政策，让企业充分享受改革红利。
完善税收联络员机制，提供“一对一”服务。该局把定期走访大企业作为一项制度性工作固化下来，建立税企高层对话机制和工作走访机制，畅通与大企业间的沟通渠道，推行集税源管理、风险管理和个性化服务于一体的大企业税收联络员工作机制，为大企业指定经验丰富、专业技能熟练、沟通协调能力强的税务干部为税收联络员，与企业形成“一对一”的政策宣传辅导、涉税事项协调、涉税诉求应对等个性化服务关系，如针对涉及多地区或多税种的大企业重组涉税事项，建立大企业重组涉税事项纳税服务工作机制，规范工作程序，依申请为大企业协调重组中的疑难事项，提高政策确定性和执行统一性，解决大企业重组事项多头跑、多次跑问题。
深化国地税合作，提供“ＶＩＰ”级服务。与市国税局多次召开国地税联合工作会议，制定《大企业税收管理与服务工作合作总体框架》，就大企业纳税服务和税收风险管理建立了合作办税工作机制。围绕“走出去”企业，梳理内外税收政策，跟踪征管问题，建立数据档案，收集整理大企业海外税收维权案例，定期开展政策辅导和税收提醒，强化“ＶＩＰ”级服务，全力维护“走出去”企业的合法权益。
三维度聚力招才引智提速新旧动能转换
□甘露 江玉宝
周村经济开发区立足园区发展实际，以高端产业聚集为主体，创新构筑产业领军人才、产学研人才流动和企业人才按需培育３个维度招才引智政策综合体，打造人才智力支撑；以重点产业吸引高端人才、用创新平台广纳人才资源以人才“杠杆”撬动经济转型升级，成为周村经济发展的桥头堡。
招才招商并举，靶向集聚人才
高标准编制《周村经济开发区产业发展规划》，确立“高端引进和高度契合并重”“体系提升和引智创新两大推进战略”的发展思路，定位于发展新材料、智能化产业和现代服务业，精准调校招才引智的坐标，“招商引资”与“招才引智”并举，推动高端高质高新现代产业新体系与高端人才会聚相契合。
战略明、人才蔚、产业兴。目前，该开发区有规模以上企业１７９家，引进“千人计划”专家、泰山产业领军人才项目３个，形成高端装备制造、环保新材料、纺织服装三大主导产业。环保新材料产业以新型环保制冷剂、环保催化新材料、医药生物为主，其中华安新材料是中国兵器第四研究院重要成果转化基地，齐鲁华信高科是辖区最大的Ｚ型、Ｙ型分子筛生产基地，赫尔希胶囊是亚洲最大的羟丙甲纤维素空心胶囊生产基地。高端装备制造以超精密机床、高精度轴承、高档造纸机械、矿山机械为主，日本西铁城精机总部坐落于此，恒星集团、泰鼎机械、大力矿机等企业活力竞相迸发。纺织服装以高档牛仔布、高档巾被为主，依托兰雁纺织服装、澳迪森公司，形成了集教育科研、织造印染、服装加工等配套齐全的产业体系。
人才引领产业转型换挡提速
在经济开发区，招才引智战略３维度综合发力，不但以精准的引才模式、创新的政策措施、良好的支持待遇为园区企业吸引来一大批“高精尖缺”人才，而且一个高端人才带动整个产业转型发展的“蝴蝶效应”已初步显现。
山东威尔斯通钨业公司的德国籍专家安德斯·艾德曼从２００８年起，每隔一个月会来工厂进行新产品研发、实验和生产指导，为公司引入高比重合金生产线，生产产品９５％销往欧美国家，主要客户为奔驰、宝马等世界知名企业，为公司转型发展注入了强劲动力。华安公司牵手国内催化氟化技术顶尖专家吕剑，在吕剑的带领下，建成了国内首套、世界第二套具有自主知识产权的四氯乙烯法生产五氟乙烷工业化装置，打破了国外垄断，吕剑也被评为泰山产业领军人才。
“需求＋培育”，产业人才量身造
针对技术工人稀缺的现状，开发区牵线搭桥，推动园区企业与本土职校合作，为企业订单式培养技术人才。
山东凤阳彩钢板公司率先尝试这一模式，在车间内为淄博机电工程学校数控专业的学生开辟一处实训基地，学校按照企业要求设置课程，大量融入企业案例和行业经验教训，企业安排专人授课。通过实训，学生毕业即达到上岗要求，实现企业人才需求和培养直通车。如今，这种为企业“量身定做”培养人才的模式越来越受到企业、学校和社会的欢迎。
平台建设再造园区发展新优势
围绕专业园区建设，立足产业优势，规划了高精度轴承产业园、装备制造产业园等特色产业园区，重点瞄准高端装备制造、智能机器人、工业自动化等产业项目招商，成功引进全区首个国家“千人计划”专家项目——嘉富工业自动化及爱索新能源项目已开工建设。
实施“一企业一平台”工程，引导协助企业申报国家“千人计划”“万人计划”等各类重点人才工程，促进企业建设技术中心、各级重点实验室等各类人才载体。目前，华安公司消耗臭氧层替代物质工业化生产技术研究被列入省重大科技创新工程项目，山东新景表业公司上榜省级“一企一技术”研发中心；辖区各类科技创新平台达７７家，其中国家级平台２家、院士工作站３家、博士后工作站１家、省级平台载体２０家。人才发展与产业发展同频共振、互促融合，园区新旧动能转换步伐不断加快。
济南市地税局
探索实施精准化、个性化、ＶＩＰ专属服务
□陈常斌 王斌
１月３０日，济南市地税局在济南联勤宾馆召开税企工作座谈会，对中国重汽集团有限公司、浪潮集团有限公司等１０户大企业集团实施精准化、个性化、ＶＩＰ专属服务，并对税收集中服务管理情况进行了通报。
近年来，济南市地税局集中全市地税系统优质资源，转变服务管理理念，创新服务管理方式，为不同类型企业提供专属服务，建立小微企业政策辅导团队、高新技术企业创业帮扶团队等。此次针对大企业，组建专业服务管理团队，为大企业集团提供专属服务管理，让大企业在依法便捷办税上有更大的满足感、获得感，更好地防范税收风险。
畅通税企沟通渠道，提供“贴身贴心”服务。建立大企业联络员制度和工作小组制度，强化政策推送，将新出台的政策和原有税收政策变动情况及时收集整理，通过微信公众号、手机ＡＰＰ、ＱＱ群、电子邮箱、税收政策专题培训等形式，深化政策推送；全面了解纳税人经营流程及企业有关情况，提醒企业潜在的涉税风险和提供管理建议，根据企业诉求协调解决涉税问题。
响应企业涉税诉求，提供“专项定制”服务。大企业涉税事项专业性强，内容复杂，大量涉及并购重组等复杂税收业务，迫切需要税务机关提升纳税服务层级和专业化水平。济南市地税局进一步完善大企业涉税诉求响应机制，及时解决重大、复杂涉税事项，不断加强专业人才队伍建设，强化培训指导，培养业务精干、专业知识扎实的纳税服务专家队伍，有效帮助大企业解决实际问题，如对股权转让、关联交易、跨境投资等重大交易事项，建立重大事项辅导制度，提出税务风险建议，降低大企业重大事项涉税风险，积极助力大企业深度参与“一带一路”和新旧动能转换，全面落实减税、免税等税收优惠政策，让企业充分享受改革红利。
完善税收联络员机制，提供“一对一”服务。该局把定期走访大企业作为一项制度性工作固化下来，建立税企高层对话机制和工作走访机制，畅通与大企业间的沟通渠道，推行集税源管理、风险管理和个性化服务于一体的大企业税收联络员工作机制，为大企业指定经验丰富、专业技能熟练、沟通协调能力强的税务干部为税收联络员，与企业形成“一对一”的政策宣传辅导、涉税事项协调、涉税诉求应对等个性化服务关系，如针对涉及多地区或多税种的大企业重组涉税事项，建立大企业重组涉税事项纳税服务工作机制，规范工作程序，依申请为大企业协调重组中的疑难事项，提高政策确定性和执行统一性，解决大企业重组事项多头跑、多次跑问题。
深化国地税合作，提供“ＶＩＰ”级服务。与市国税局多次召开国地税联合工作会议，制定《大企业税收管理与服务工作合作总体框架》，就大企业纳税服务和税收风险管理建立了合作办税工作机制。围绕“走出去”企业，梳理内外税收政策，跟踪征管问题，建立数据档案，收集整理大企业海外税收维权案例，定期开展政策辅导和税收提醒，强化“ＶＩＰ”级服务，全力维护“走出去”企业的合法权益。