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揭短亮丑公开承诺现场测评跟踪问效

五莲“电视问政”直击作风痛点

2017-08-05 作者: 罗从忠 来源: 大众日报
  □记者 罗从忠   
  通讯员 李维江 李绪业 孙华 报道
  本报五莲讯 “206国道扩建、222省道改扩建等县内道路施工进展缓慢,滞后于周边区县,严重影响外来游客进出五莲。”“五莲山游客服务中心售票处工作人员存在上班时间打闹嬉戏、玩手机等纪律散漫现象。”“个别农家乐菜品不新鲜、卫生状况堪忧。”7月22日晚,在五莲广播电视台首期《问政五莲》电视直播访谈节目现场,一个个暗访短片,曝光了涉及旅游服务、旅游环境、执法监督等方面的诸多问题,让接受问政的10位乡镇、部门、国有企业“一把手”如坐针毡,脸红流汗,痛心自责。
  揭短亮丑不留面子,直面问题公开承诺。“对暗访中反映的工作人员服务态度差、工作纪律散漫问题,你怎么认识?”直播节目中,主持人向五莲山水旅游公司董事长王桂绪犀利发问。“我们将严格督察,对态度恶劣、服务意识欠缺的工作人员严肃问责;对情节严重的调整工作岗位、直至开除。”王桂绪向观众作出整改承诺。针对道路施工进度慢的问题,五莲县公路局局长刘强主动担责,当即承诺将加强工程施工管理,督促施工单位加班加点加快施工进度,并明确了各条在建道路的通车时间。
  首期《问政五莲》主题是问政旅游“症结”,剑锋直指广大百姓普遍关注的旅游热点难点问题。在节目现场,针对11个暗访短片、2个热线电话、2名现场观众反映的问题,10名“应考者”主动对号入座、自觉认领,就广大群众集中关注的旅游服务、旅游环境、交通出行等问题,作出了限期整改的承诺。
  一个半小时的直播如同一场紧张而严肃的考试,态度真诚不真诚,镜头来检验;表现合格不合格,观众来决定。“出了问题不可怕,可怕的是不正确认识问题,甚至让这些问题一而再、再而三地出现。”嘉宾单亦灵的犀利点评,赢得了现场观众的热烈掌声。由4位嘉宾以及社会各界人士组成的96名观察员现场对被问政单位问题答复及承诺情况进行满意度测评。10个被问政单位中,满意度最高的松柏镇党委达到86%,满意度最低的山水旅游公司为43%。
  电视问政,不仅让官员脸红、出汗,而且要“问”出问题所在,“问”出责任和担当,更要“问”出解决问题的办法和举措。首期节目播出次日,各被问政单位便纷纷迅速行动,认真排查、整改落实。五莲县旅游文体广电局、安监局、食药监局等部门对五莲山、九仙山、大青山等景区开展专项整治行动,对服务不规范、基础设施建设不健全、食品安全等问题进行专项检查,督促限期整改;县公路局督促加快潍日高速跨334省道松柏互通区施工,于7月27日实现双向通车,兑现了节目中的承诺。
  据了解,《问政五莲》坚持一期一个主题,问政对象是各乡镇(街道)和县直部门单位主要负责人以及重要岗位主要负责人。主要通过揭示问题、现场问政、实时评议等环节,让市民代表与被问政单位面对面,通过问题倒逼的方式,暴露工作中存在的不足,并作出整改承诺,以达到优化政风行风建设、提高政府工作效能、解决影响发展环境突出问题的目的。每期《问政五莲》节目播出后,被问政单位要对反映的问题列出整改清单,明确整改措施和完成时限,同时深入查找体制、机制、制度上的漏洞,从源头上解决问题。栏目组将对整改落实和问责情况进行跟踪采访报道,接受社会监督。对落实整改措施不力的单位和部门,由县作风建设办公室查处并报县委进行问责,并纳入年度工作考核。