□ 本报记者 刘培俊
本报通讯员 肖根法 耿书苍
7月30日,记者在新泰市政务服务中心一楼大厅看到,除了西边是交通违章缴费的几个窗口外,其余30多个都变成了人社局窗口,前来办理业务的群众络绎不绝。
刚办完业务的明兴集团工作人员党现林告诉记者,现在办理工伤、医疗、养老等保险真是省时又省力,方便多了,以前要跑3个地方,有时还要折腾好几次。
据了解,新泰市社会保险主要有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险5个险种8个类别,分别由社会劳动保险事业处、机关事业单位保险事业处、医疗保险事业处、农村养老保险事业处、新型农村合作医疗办公室等5个单位和就业办失业保险科进行管理经办。
新泰市人社局工作人员告诉记者,之前人社局的部分社会保险业务已经进驻到了政务服务中心,不过窗口人员只是收收材料,审核、结算还要回原单位,工作人员也不方便。
今年,为进一步简化优化公共服务流程,方便基层群众办事创业,更好地激发市场活力和社会创造力,新泰市出台了《新泰市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》,要求“一窗通办、一次办结”。
新泰市人社局将养老、医疗、工伤、生育、失业五大保险的审核、结算、档案等全部搬到了市政务服务中心,工作人员不用来回跑了,群众也不用来回跑了。搬也不是简简单单地搬,新泰市人社局按照“窗口受理、分级审核、统一结算”的经办模式,统一整合,打破局属科室和各保险处之间的界限,逐步实现“综合柜员制”办理。并对经办流程进行梳理再造,整合事项,精简环节,降低门槛。经办事项由原来的32项缩减到14项,经办人员由原来的90人缩减到67人,能优化省略的步骤坚决不要,能提速快办的按最短时限办结。
与此同时,新泰市人社局坚持高目标定位,全力打造“真情人社”“阳光人社”“和谐人社”“幸福人社”服务品牌。实行首问负责制、工作补位制,符合条件的,快办快好；需要审核的,明确告知办理时限,让职工群众最多跑一次。加强对工作人员的业务培训,熟悉工作流程,熟练掌握经办技能,提升服务质量和服务效能。
作为进驻政务服务中心重要窗口单位,新泰市人社局主要负责同志表示,实行“五险合一”的业务统一经办管理,是健全社保经办管理体制的首要任务,也是提高社会保险业务经办能力的客观要求,事关广大职工群众的福祉和切身利益,他们有信心、有决心完成好这项改革任务,让广大人民群众更加便捷地共享社会保险改革成果。
本报通讯员 肖根法 耿书苍
7月30日,记者在新泰市政务服务中心一楼大厅看到,除了西边是交通违章缴费的几个窗口外,其余30多个都变成了人社局窗口,前来办理业务的群众络绎不绝。
刚办完业务的明兴集团工作人员党现林告诉记者,现在办理工伤、医疗、养老等保险真是省时又省力,方便多了,以前要跑3个地方,有时还要折腾好几次。
据了解,新泰市社会保险主要有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险5个险种8个类别,分别由社会劳动保险事业处、机关事业单位保险事业处、医疗保险事业处、农村养老保险事业处、新型农村合作医疗办公室等5个单位和就业办失业保险科进行管理经办。
新泰市人社局工作人员告诉记者,之前人社局的部分社会保险业务已经进驻到了政务服务中心,不过窗口人员只是收收材料,审核、结算还要回原单位,工作人员也不方便。
今年,为进一步简化优化公共服务流程,方便基层群众办事创业,更好地激发市场活力和社会创造力,新泰市出台了《新泰市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》,要求“一窗通办、一次办结”。
新泰市人社局将养老、医疗、工伤、生育、失业五大保险的审核、结算、档案等全部搬到了市政务服务中心,工作人员不用来回跑了,群众也不用来回跑了。搬也不是简简单单地搬,新泰市人社局按照“窗口受理、分级审核、统一结算”的经办模式,统一整合,打破局属科室和各保险处之间的界限,逐步实现“综合柜员制”办理。并对经办流程进行梳理再造,整合事项,精简环节,降低门槛。经办事项由原来的32项缩减到14项,经办人员由原来的90人缩减到67人,能优化省略的步骤坚决不要,能提速快办的按最短时限办结。
与此同时,新泰市人社局坚持高目标定位,全力打造“真情人社”“阳光人社”“和谐人社”“幸福人社”服务品牌。实行首问负责制、工作补位制,符合条件的,快办快好；需要审核的,明确告知办理时限,让职工群众最多跑一次。加强对工作人员的业务培训,熟悉工作流程,熟练掌握经办技能,提升服务质量和服务效能。
作为进驻政务服务中心重要窗口单位,新泰市人社局主要负责同志表示,实行“五险合一”的业务统一经办管理,是健全社保经办管理体制的首要任务,也是提高社会保险业务经办能力的客观要求,事关广大职工群众的福祉和切身利益,他们有信心、有决心完成好这项改革任务,让广大人民群众更加便捷地共享社会保险改革成果。