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“六送”服务,送出了什么?

——探寻青岛市南区居家养老服务新举措

2017-04-11 作者: 薄克国 来源: 大众日报
  □记者 薄克国 
  通讯员 刘春梅 报道
  本报青岛讯 “大姨,牛奶来了。”3月23日早上7点多,在青岛市市南区莱芜二路16号,80岁的独居老人李慧娴家的单元门对讲机里,响起送奶工贾政熟悉的声音。
  简单的几句话,对李阿姨来说却是每天最温情的问候。“孩子们住得远,我一个人住生活确实不太方便,尤其去年患了腿疾后,下楼都很麻烦。小贾每天送完奶还会陪我聊聊天,临走时帮我捎走垃圾,很暖心。”谈起她从2010年开始享受到的市南区送奶探视服务,李慧娴开心地说。
  给李慧娴送奶的贾政今年52岁,虽已年过半百,李慧娴却亲切地称他是送奶的“孩子”。年前,贾政来送奶时听见老人咳嗽了几声,第二天便捎来一袋梨,这让李慧娴很是感动,“从那以后,他每天来都问我恢复得怎样,很贴心,感觉就像是自家的孩子。”
  谈起对老人的细心服务,贾政说了句“将心比心”:“我父亲也是独居老人,所以我更能体会他们的不易。通过送奶这份工作,跟老人们相处时间久了,关系也挺好,都把他们当成自家老人,能帮的尽量帮。”
  为避免独居老人因长时间无人探视在家发生意外,从2007年开始,市南区在全国首创“送奶”探视居家养老服务,服务对象为住在市南区且具有市南区户籍的60岁以上独自居住和生活的老年人。
  服务内容除了每天为老人送一袋奶外,送奶工有时还会陪老人聊天解闷,了解老人的生活需求和状况,并及时上报。至今已坚持了10年,目前仍有5700余位老人享受着这一服务。
  送奶探视只是市南区居家养老“六送”服务的其中一项。自2007年开始,市南区通过政府购买服务的方式,针对辖区内的独居、困难、“三无”、低保等养老对象,已经形成独具特色的送奶、送报、送家政、送爱心、送午餐、送健康“六送”居家养老服务模式。
  同时,市南区还建起爱心服务送达电子监管系统,避免漏送、不送或者配送不及时等情况发生,并在结对帮扶的基础上,通过“电子保姆”、“微信朋友圈”、“QQ群”等,为老年人提供多样化服务。目前,青岛市市南区共有8.8万名60岁以上老人享受“六送”服务,占老年人口数的69%,每年财政支出约1200万元。
  市南区民政局工作人员陈超透露,“六送”居家养老服务,是一个不断完善的养老服务品牌,其服务内容也是不断地拓宽发展。今后将根据不同老年群体的个性化需求,通过政府购买服务的方式,引入更多的社会工作服务项目,增强老年人的幸福感。