高斌 李欣泽
为保障“便民办税春风行动”更持久,国地税合作更深入,潍坊综合保税区国地税通力合作、密切配合,积极探索实施办税服务厅工作人员互派同驻政务中心、职能科室同楼层近距离办公、前台业务同微机双系统操作“三同”工作法,聚力税收民生关切,全面集成优化服务,努力打造便民办税新格局,让纳税人满意、社会认可、党政肯定。国地税同年荣获“省级文明单位”并连年通过复审,办税服务厅同时被评为“巾帼文明岗”、“工人先锋号”。近日,又同时荣获2016年度全区服务企业先进单位等4项荣誉。
人员互派同驻政务服务中心,扬长补短,征纳双赢。充分利用潍坊综合保税区管委会启用新政务服务中心、区直各部门集中办公的有利时机,国地税及时沟通,采取前台工作人员互派、前台业务通办、办税服务厅联建等方式,坚持一切从方便纳税人入手,统一将办税服务厅同时进驻区政务服务中心,集中为纳税人提供需求型人性化纳税服务。通过设置综合服务窗口,实行“一机双屏”管理,配备自助办税终端,涵盖申报征收、发票发售、发票代开等国税地税业务。国税地税两个部门不但有效解决了前台服务力量不足的现状,而且来保税区办税的纳税人在区政务服务中心就可办理国税、地税所有业务,实现“进一家门、办两家事”,打通了纳税服务的“最后一公里”。
职能科室同楼层近距离办公,项目管理,深度合作。国地税通过深入调研,反复论证,将所有后台职能业务科室,如税源管理、征收核算、综合管理等职能科室共同布局设置在潍坊市大学生创新创业孵化中心办公楼7楼,在同一楼层近距离办公,进一步提速业务对接,提高办税效率,缩短了办税时间。有效避免纳税人“来回跑”、“多头找”等现象。建立国地税联席会议制度,推出国地税合作精品项目,覆盖税联办、数联享、户联管、法联宣等具体合作内容,国地税合作更加深化。通过联合办税、联合管税、联合宣传、联合培训、联合分析等等,纳税人享受到越来越多的便利和实惠,起到“1+1﹥2”的积极效应。如,营改增、金三升级上线期间,国税地税派出业务骨干联合辅导,现场答疑,集中解惑,收效明显。
前台业务同微机双系统操作,打通壁垒,一窗通办。赋予国地税办税服务厅窗口操作人员同时拥有国税、地税两套“金三”系统操作权限,通过互学、互帮、互促等方式,有效解决前台窗口调配、工作人员业务水平、操作系统技术壁垒和纳税服务规范等一系列难题,有效满足了“三证合一”、“两证整合”等工作需求。在一个窗口就可以为纳税人办理国税、地税涉税业务,纳税人不需要重新叫号、重复排队,极大地缩短了办税时间。同时,通过“两家业务,一窗通办”,前台人员对代开增值税发票的业户一并征收地方税附加等零散税收,为地方小税种的管理找到了很好的路径,进一步解决了“营改增”后地方零散税收控管乏力等问题。
为保障“便民办税春风行动”更持久,国地税合作更深入,潍坊综合保税区国地税通力合作、密切配合,积极探索实施办税服务厅工作人员互派同驻政务中心、职能科室同楼层近距离办公、前台业务同微机双系统操作“三同”工作法,聚力税收民生关切,全面集成优化服务,努力打造便民办税新格局,让纳税人满意、社会认可、党政肯定。国地税同年荣获“省级文明单位”并连年通过复审,办税服务厅同时被评为“巾帼文明岗”、“工人先锋号”。近日,又同时荣获2016年度全区服务企业先进单位等4项荣誉。
人员互派同驻政务服务中心,扬长补短,征纳双赢。充分利用潍坊综合保税区管委会启用新政务服务中心、区直各部门集中办公的有利时机,国地税及时沟通,采取前台工作人员互派、前台业务通办、办税服务厅联建等方式,坚持一切从方便纳税人入手,统一将办税服务厅同时进驻区政务服务中心,集中为纳税人提供需求型人性化纳税服务。通过设置综合服务窗口,实行“一机双屏”管理,配备自助办税终端,涵盖申报征收、发票发售、发票代开等国税地税业务。国税地税两个部门不但有效解决了前台服务力量不足的现状,而且来保税区办税的纳税人在区政务服务中心就可办理国税、地税所有业务,实现“进一家门、办两家事”,打通了纳税服务的“最后一公里”。
职能科室同楼层近距离办公,项目管理,深度合作。国地税通过深入调研,反复论证,将所有后台职能业务科室,如税源管理、征收核算、综合管理等职能科室共同布局设置在潍坊市大学生创新创业孵化中心办公楼7楼,在同一楼层近距离办公,进一步提速业务对接,提高办税效率,缩短了办税时间。有效避免纳税人“来回跑”、“多头找”等现象。建立国地税联席会议制度,推出国地税合作精品项目,覆盖税联办、数联享、户联管、法联宣等具体合作内容,国地税合作更加深化。通过联合办税、联合管税、联合宣传、联合培训、联合分析等等,纳税人享受到越来越多的便利和实惠,起到“1+1﹥2”的积极效应。如,营改增、金三升级上线期间,国税地税派出业务骨干联合辅导,现场答疑,集中解惑,收效明显。
前台业务同微机双系统操作,打通壁垒,一窗通办。赋予国地税办税服务厅窗口操作人员同时拥有国税、地税两套“金三”系统操作权限,通过互学、互帮、互促等方式,有效解决前台窗口调配、工作人员业务水平、操作系统技术壁垒和纳税服务规范等一系列难题,有效满足了“三证合一”、“两证整合”等工作需求。在一个窗口就可以为纳税人办理国税、地税涉税业务,纳税人不需要重新叫号、重复排队,极大地缩短了办税时间。同时,通过“两家业务,一窗通办”,前台人员对代开增值税发票的业户一并征收地方税附加等零散税收,为地方小税种的管理找到了很好的路径,进一步解决了“营改增”后地方零散税收控管乏力等问题。