探索“动员社会力量,参与城市管理”新模式

泰安:城管“六进”便民服务零距离

2016-03-25 作者: 姜言明 刘培俊 来源: 大众日报
                                    □侯飞 报道   3月21日,城管校外辅导员康达在向小学生授课。
  ◆3月16日,泰安市城市管理局、泰山区城管局和泰前街道,举行城市管理“六进”(进学校、进社区、进店铺、进机关、进工地、进企业)活动的启动仪式,从此拉开了泰安市城市管理“六进”活动的序幕,也成为泰安探索“动员社会力量,参与城市管理”新模式的第一步。
  
  □ 本报记者 姜言明 刘培俊
   本报通讯员 赵为民 秦会勇

  “城市管理必然要从过去的‘为城市管理人民’向‘为人民管理城市’转变,形成‘人民城市人民管’的浓厚氛围。”泰安市委副书记、市长王云鹏说,动员全社会各方面力量积极参与城市治理,形成全民参与、多元共治、良性互动的城市治理模式,真正形成“人人关心城市管理、人人参与城市管理”的良性工作格局。
以小见大,众木成林
  “我们是城市的拥有者、使用者,更是城市的受益者,我们将以实际行动做城市管理的倡导者和宣传者,劝导不文明行为,维护我们共同的家园。”近日,在泰山区岱道庵小学,响亮的城市志愿者宣言传遍了校园。
  “从一名普普通通的城里人转变为城市管理者的一员,我最大的感受是不仅身份变了,意识也跟着变了。”泰前城管办协管员康达高兴地说,他最近有了一个新身份,城市管理校外辅导员。
  “教育一个学生,带动一个家庭,影响一个群体。”康达说,他的主要职责是在辖区各大、中、小学校开展以“同住一个家,同爱一座城”为主题的宣传教育活动,调动师生积极参与城市管理的主动性,提高热爱城市、管理城市、建设城市的意识,再让学生将所见所学传给家长,影响社会。
  过马路不能闯红灯,大街上不能乱丢东西……“孩子回家都提醒我们要说文明话,做文明事,我们得严格要求自己,给孩子树立一个好榜样。”一名学生家长说,学生讲文明家长更要“用功”。
  一件红马甲、一把扫帚、一个垃圾袋、一摞宣传册,走到哪里就把清洁和文明留在哪里……在泰城大街小巷,活跃着两支刚刚成立的队伍:高级技师学院志愿者服务队和宝龙城市广场志愿者服务队。“宣传城市管理知识,提醒大家人人都是城市管理者,自觉遵守城市管理的各项法律、法规,照顾好我们共同的家园。”一位志愿者告诉记者。
服务前移,曲突徙薪
  在社区,活跃着一批“社区城管”。“自从有了他们,我们有了倾诉对象。”泰山区旧镇小区居民杨女士说,对于居民反映的问题,能当场答复的当场处理;对职权范围内不能立即解决的,协调有关部门妥善加以解决。
  “与其亡羊补牢,不如曲突徙薪,城市管理进社区,才能确保把百姓事办到心坎上。”泰安市城市管理局工作人员称,城管执法中队每天派出执法队员深入村、社区,围绕倾听市民心声、征求社会意见、宣传城管工作、为群众答疑解惑、解决城管难题等五方面内容,与代表面对面交流,解决居民反映的问题。
  “我们企业走南闯北,转遍了大半个中国,唯独在泰安见到这么负责任的城管队伍。”驻泰某楼盘负责人说,前不久该楼盘开盘,为吸引眼球,策划了不少文娱活动。泰安正处于“创城”巩固期间,很担心活动报批不会被通过,没想到活动方案不但通过了,城管人员还主动上门划定活动区域,提醒活动注意事项。
  “城市管理进企业,不但要转变思路,把企业作为城管的服务对象,更要把服务企业作为树立城管形象的一个重要窗口。”泰安市城市管理局负责同志称,在城管执法工作中,通过主动上门走访、与企业开展座谈等形式,深入了解和掌握企业生产经营情况、困难以及对城管执法与服务的意见建议,并结合部门职能,采取有效措施,为企业发展、项目建设创造良好环境。如今,在泰安有一个共识:以环境整治吸引大项目,以综合整治服务大项目发展,努力提升辖区宜业环境,创造良好的投资发展环境,建设宜居宜业泰城新环境。
  随着天气转暖,各类施工工地开始复工,以往所产生的扬尘和噪音让周边居民极为恼火,而今年,工地干净了,也安静了。这得益于泰安“城市管理进工地”措施。
  泰安强化工地施工前管理,对辖区各施工单位提前介入、执前审批,对违反城市管理规定的现象及时监督、协调、解决,将问题遏制在萌芽状态。加强在建工地管理。督促施工工地要设置符合规定标准的围挡,并对工地围墙实行美化,工地道路及出入口按规定进行硬化,并设有洗车设施或设备,驶出车辆清洗后才可上路。施工所用灰、砂、土、石料等散体物料一律进行围档。严格洒水降尘作业,运输严格净车密封,避免撒漏或轮胎带泥污染道路现象。
提高自律,人人共管
  走进红门路两侧的店面,可以看到,墙上醒目位置悬挂着《城市管理细则公式牌》,内容为引导店主、市民等按照城市管理法规从事经营活动,做到商户不出店经营,规范有序经营,不乱摆摊设点,乱搭乱建。除此之外,这些店铺还签订了“门前五包责任书”,收到了《城市管理工作给市民的一封信》。城市管理进店铺,为市民打造有序购物环境。下一步还将开展文明单位、文明工商户、文明商户等评选活动,将店铺经营者管理城市的积极性调动起来。
  城市管理进机关,为市民营造优美生活环境。发挥共建单位的积极作用,主动与辖区各机关、企事业单位联系,争取其支持、参与城市管理工作,共创美好城市环境。督促辖区各机关、企事业单位要及时检修养护单位内的绿化、路灯、招牌、休闲椅、园林小品等设施,及时清理绿化带中的垃圾、杂物,及时补种缺损的花草树木,力争实现各机关、企事业单位的庭院内地面平整、设施完善、绿地光鲜、路灯明亮、视角舒适、市民方便的生活环境。
  为推进“六进”活动的全面实施,城管队员和志愿者将每天进店铺、进工地;每月进一次机关、进一次社区、进一次企业;每季度进一次学校,听取市民意见,对反馈的意见、建议及时进行收集、整理,建立工作台账,切实解决市民反映的重点、难点问题,真正推动城市管理。