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努力打造广大人民群众家门口的派出所

社区警务室:用“三心”架起警民连心桥

2015-03-31 作者: 来源: 大众日报
  □ 本报记者 尹 彤
   本报通讯员 高攀登 牛文县 
  
  社区警务是公安机关的“责任田”,是执法服务的前沿阵地,是密切警民关系的桥梁和纽带。近年来,济宁市公安局高新区分局王因派出所扎实开展社区警务工作,努力将社区警务室打造成广大人民群众“家门口”的派出所,用贴心、暖心、精心赢得群众的信任。
贴心服务
  “只要您一个电话、一个短信,我们会立刻为您上门服务!”正是王因派出所的这个承诺,让30岁的魏尚终于有了户口。
  2014年10月15日,王因镇魏家庙村村民魏光銮到王因社区警务室反映其儿子魏尚(男,1984年6月16日出生)至今还没有户口,希望派出所能帮助为其儿子入上户口。社区民警经过仔细询问得知,原来魏尚从出生时就得了脑瘫,医生说像魏尚这样的情况很少能够长大成人,于是其家人一直没为他申请过入户,现在魏尚已经30岁了,至今没有户口,也无法办理低保和残疾证,而魏尚由于身体状况无法到场进行亲子鉴定。了解情况后,社区民警与户籍民警立即到魏家庙村入户走访,调查核实,并将调查情况反映到分局,得到分局的批准后,又帮助魏尚收集了需要的相关材料,上报分局后及时为其办理了入户手续。鉴于魏尚的家庭情况比较困难,王因派出所为其垫付了办理身份证的钱,赢得了魏尚及其家人的好评。
暖心走访
  为构建和谐警民关系,王因派出所不定期地开展走访慰问辖区困难群众活动。每到一处,民警都会仔细地询问走访对象的生活情况和收入状况,详细了解他们生活中的遇到实际困难,认真倾听他们对公安工作的意见和建议,同时把米、面、油等慰问品送到他们手中。从群众最关心、最紧迫、最急需的小事做起,实实在在地帮助群众解决困难和问题。
  针对农村外出务工人员多,出现大批留守儿童的状况,王因派出所在西王因警务室创建了第一个留守儿童温馨家园,开展对留守儿童关爱和安全教育活动。
  活动中,民警与孩子们谈心交流,详细了解他们的学习、生活情况,询问孩子们遇到的困难,传递温暖和关爱。民警与结对帮扶的14名留守儿童进行了爱心接力,针对留守儿童暑期意外伤害的特点和规律,组织留守儿童及其家长或者监护人上暑假安全知识讲座,详细讲解交通安全、防溺水、防火等方面的安全常识,宣传法律法规,预防违法犯罪,增强了孩子们的安全防范意识。民警用爱心、真心和诚心温暖每一颗孤独、稚嫩的童心。
精心管理
  为进一步做精社区警务,王因派出所以“社区六进”为切入点,不断深化“进社入村”活动。所长宋鑫多次带领社区民警到先进单位参观学习社区警务工作,实地观摩兄弟单位的警务室硬件建设、档案管理等,认真学习了“社区人口网络化管理法”、“关注民生、化解矛盾、服务群众”工作法等。王因派出所在借鉴了社区警务管理服务先进经验、微博、QQ警务室等亮点做法的基础上,用心挖掘自己的特色,做出自己的亮点,确保了社区警务工作上的“精、细、实”,竭力做精了社区警务,做强了“社区六进”,做实服务性警务。
  为实现发案少,社区民警每月到村居召开一次警民恳谈会。会上,民警向群众通报近期辖区的治安状况,结合辖区的发案情况和所面临的治安形势认真分析,认真倾听群众在日常生产、生活中存在的困难和诉求。会后,民警与参会人员留下警民联系卡,以便今后能及时进行沟通联系。通过召开警民恳谈会,拉近了群众与民警间的距离,增进了群众对公安工作和民警的理解。