□杜晓妮 于徽 报道
本报烟台讯 3月12日上午,恒丰银行烟台分行只楚路支行储蓄柜员丛玉如往常一样忙于日常业务,一名年近七旬的老人鹿珍(化名)坐到了丛玉对面,急切要求提前支取名下所有存折和存单中的存款,共计100万元。丛玉发现并告知老人定期存单不到期,提前支取时定期利息变为活期,会造成很大的损失,但鹿珍却坚持要提前支取并汇入到外地一个账户。老人精神恍惚,面露怯色,长期的职业习惯让丛玉察觉到老人可能上当受骗了。
为了稳定老人情绪并把事情调查清楚,丛玉告诉老人临近午休电汇业务暂时办不了,下午1点半上班才能办理电汇业务。老人情绪稍微稳定后,丛玉和老人拉起家常,询问了老人提前支取的用途。“老人要把钱汇给女婿,为了确保真相,我拨通了老人爱人的电话,经过沟通,发现电汇收款人的户名与鹿老太所说的女婿名字根本不一致。”丛玉告诉记者。
丛玉在安抚老人之余,向老人耐心讲解近期社会上发生的电信诈骗案件,一个个生动的案例让老人对汇款事件有了怀疑,于是,老人终于说出了取钱的真正原因。
原来,在当日上午9时左右,老人被告知电话欠费,于是老人便通过电话查询详情,结果“电信公司”说老人在8月16日在长春又安装了一部电话,老人吃惊不已,便按照电话所说向所谓“长春当地公安局”报了案,公安人员称老人不但安装了电话还参与了一起洗钱团伙的重大案件,国家正在办理此案,要求老人尽快协助调查,如若不配合,将立即逮捕。他们并威胁老人不能泄露此事,一旦外漏,就会增加办案难度,鹿老太还要额外承担法律责任。听过此事,老太又惊又怕,拨通了114想验证一下刚刚的电话,结果114证实确实是来自长春市公安局的。此时,鹿老太完全相信了刚刚电话里的内容,于是匆匆来到只楚路支行取钱。
在只楚路工作人员的陪同下,老人来到附近的凤凰台派出所报了案。经过民警的调查,公安人员明确地告诉鹿老太这是一起电信诈骗案件,并告诉鹿老太不用担心自己的人身安全。
鉴于此次案件,银行人员也提醒广大客户,提高警觉,增强防范诈骗意识,警惕诈骗信息和电话。
本报烟台讯 3月12日上午,恒丰银行烟台分行只楚路支行储蓄柜员丛玉如往常一样忙于日常业务,一名年近七旬的老人鹿珍(化名)坐到了丛玉对面,急切要求提前支取名下所有存折和存单中的存款,共计100万元。丛玉发现并告知老人定期存单不到期,提前支取时定期利息变为活期,会造成很大的损失,但鹿珍却坚持要提前支取并汇入到外地一个账户。老人精神恍惚,面露怯色,长期的职业习惯让丛玉察觉到老人可能上当受骗了。
为了稳定老人情绪并把事情调查清楚,丛玉告诉老人临近午休电汇业务暂时办不了,下午1点半上班才能办理电汇业务。老人情绪稍微稳定后,丛玉和老人拉起家常,询问了老人提前支取的用途。“老人要把钱汇给女婿,为了确保真相,我拨通了老人爱人的电话,经过沟通,发现电汇收款人的户名与鹿老太所说的女婿名字根本不一致。”丛玉告诉记者。
丛玉在安抚老人之余,向老人耐心讲解近期社会上发生的电信诈骗案件,一个个生动的案例让老人对汇款事件有了怀疑,于是,老人终于说出了取钱的真正原因。
原来,在当日上午9时左右,老人被告知电话欠费,于是老人便通过电话查询详情,结果“电信公司”说老人在8月16日在长春又安装了一部电话,老人吃惊不已,便按照电话所说向所谓“长春当地公安局”报了案,公安人员称老人不但安装了电话还参与了一起洗钱团伙的重大案件,国家正在办理此案,要求老人尽快协助调查,如若不配合,将立即逮捕。他们并威胁老人不能泄露此事,一旦外漏,就会增加办案难度,鹿老太还要额外承担法律责任。听过此事,老太又惊又怕,拨通了114想验证一下刚刚的电话,结果114证实确实是来自长春市公安局的。此时,鹿老太完全相信了刚刚电话里的内容,于是匆匆来到只楚路支行取钱。
在只楚路工作人员的陪同下,老人来到附近的凤凰台派出所报了案。经过民警的调查,公安人员明确地告诉鹿老太这是一起电信诈骗案件,并告诉鹿老太不用担心自己的人身安全。
鉴于此次案件,银行人员也提醒广大客户,提高警觉,增强防范诈骗意识,警惕诈骗信息和电话。